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流量成本愈發(fā)昂貴的當(dāng)下,再談引流的本質(zhì)——從一個(gè)吸塵器引發(fā)的鬧劇說(shuō)起

發(fā)帖27次 被置頂23次 被推薦14次 質(zhì)量分2星 回帖互動(dòng)168次 歷史交流熱度7.14% 歷史交流深度0%
最近Lee收到好幾個(gè)朋友轉(zhuǎn)發(fā)的一個(gè)吸塵器旗艦店鏈接,都是指向同一個(gè)旗艦店地址,這里就不放鏈接出來(lái)影響當(dāng)事賣家的轉(zhuǎn)化率了,lee簡(jiǎn)單說(shuō)下點(diǎn)開落地頁(yè)的觀感:?

刺激.jpg


兩個(gè)字,刺激
三個(gè)字,不夠看
四個(gè)字,營(yíng)銷鬼才
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一句話總結(jié),你就是拿這個(gè)考驗(yàn)干部?

哪個(gè)干部經(jīng)得起這樣的考驗(yàn).jpg


抱著認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度,在賣家把視頻和圖片下架前,Lee快速把這些post和視頻瀏覽了一遍,看完以后即意猶未盡又索然無(wú)味。
意猶未盡的是這套圖質(zhì)量非常之高,但是數(shù)量非常之少,Lee大膽猜測(cè)賣家應(yīng)該只放了一部分圖出來(lái),非常期待出下期(如果還有的話)。

索然無(wú)味的是,就這,就這,就這?

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好了,玩笑到此結(jié)束,下面說(shuō)正經(jīng)的。
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坦白說(shuō),Lee看到這位賣家的做法,怒其不爭(zhēng),哀其不幸。
怒其不爭(zhēng)的一面,就是這種打擦邊球的方法來(lái)引流的辦法,無(wú)非是鉆亞馬遜的審核漏洞,這種尺度的照片,無(wú)論在國(guó)內(nèi)國(guó)外,哪個(gè)購(gòu)物平臺(tái)都不會(huì)允許其長(zhǎng)期存在的,畢竟以亞馬遜面對(duì)的消費(fèi)群體不僅僅是成年人,也有未成年人。針對(duì)未成年人在sex方面的保護(hù),一個(gè)比較反常識(shí)的地方在于,國(guó)外這塊的保護(hù)做的比國(guó)內(nèi)做的更早,只是做法不一樣,國(guó)外是靠年齡分級(jí),例如大家比較熟知的美國(guó)電影分級(jí)制度。以亞馬遜對(duì)成人用品的搜索限制,可以很明顯看出這一塊也是雷區(qū)。
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那么這個(gè)賣家清不清楚這些呢?Lee看了下這家店鋪的公司是2019年成立的,最早的一條listing上架也接近1年了,翻了下這個(gè)賣家之前發(fā)的帖子,一開始還是比較單純的,一直到最近一兩個(gè)月畫風(fēng)突變。你說(shuō)這位賣家不清楚這些雷區(qū)是不太可能的。更多的可能是有意為之,無(wú)非是抱著沒(méi)抓到就是賺到的想法。
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那這個(gè)事情跟看戲的吃瓜群眾有沒(méi)有關(guān)系呢?Lee在這里說(shuō)一個(gè)可能不太討人喜歡的觀點(diǎn),雪崩的時(shí)候,沒(méi)有一片雪花是無(wú)辜的,我們所有幫助這條鏈接進(jìn)一步傳播,提升熱度的吃瓜群眾,可能最后都會(huì)自食其果。
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道理也很簡(jiǎn)單,這個(gè)賣家觸犯亞馬遜規(guī)則在先,如果只是一個(gè)小范圍事件,亞馬遜可能只是處理一例個(gè)案,但是如果熱度過(guò)高,或者有其他賣家效仿的話,可能就不僅僅是處理個(gè)案這么簡(jiǎn)單了,以亞馬遜一貫的尿性,必然是升級(jí)規(guī)則堵住漏洞+嚴(yán)懲違規(guī),哪怕有錯(cuò)殺行為。Lee大膽猜測(cè),如果這個(gè)賣家引來(lái)更多效仿者的話,那么后續(xù)旗艦店圖片,視頻,以及post的上傳和審核極有可能更加嚴(yán)格,甚至不排除有用這種方法惡意投訴的。對(duì)于合規(guī)經(jīng)營(yíng)的賣家來(lái)說(shuō),無(wú)疑是一場(chǎng)無(wú)妄之災(zāi)。
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不用過(guò)多回憶,Lee僅舉幾例:
  • 卡bug突破發(fā)貨限制,服務(wù)商遠(yuǎn)倉(cāng)近送——亞馬遜修改貨件入庫(kù)時(shí)間間隔,貨件績(jī)效事件頻出,甚至封賬號(hào)
  • 卡bug新品報(bào)連續(xù)秒殺——整個(gè)賬號(hào)上秒殺黑名單
  • 品牌濫用投訴——最后品牌投訴這個(gè)功能基本廢掉,誰(shuí)也不敢用了

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在博弈論中,當(dāng)有一方通過(guò)作惡的方式取得超預(yù)期回報(bào),而不用付出過(guò)高代價(jià)的時(shí)候,這個(gè)游戲就已經(jīng)崩盤了;
當(dāng)好人會(huì)被欺負(fù),合規(guī)經(jīng)營(yíng)會(huì)餓死,劣幣驅(qū)逐著良幣,平臺(tái)作為整個(gè)生態(tài)的提供者,勢(shì)必會(huì)重拳出擊。你想薅平臺(tái)的羊毛,平臺(tái)就會(huì)革你的命
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哀其不幸的一面,就是這個(gè)賣家冒著一定風(fēng)險(xiǎn)引流,但是可能帶來(lái)的轉(zhuǎn)化收益并不高,甚至在亞馬遜算法里是負(fù)收益,妥妥的是賠了夫人又折兵。換句話說(shuō),引來(lái)流量不能承接,不能帶來(lái)轉(zhuǎn)化,不如不引流。下面lee結(jié)合營(yíng)銷漏斗和這個(gè)賣家的實(shí)際情況,試圖論證這一觀點(diǎn)。
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首先我們引入銷售漏斗模型,這其實(shí)是一個(gè)老掉牙的模型,很多廣告經(jīng)理在介紹PPT時(shí)也會(huì)講到,一圖流在這里:

營(yíng)銷漏斗.png

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簡(jiǎn)單解釋下,消費(fèi)者在購(gòu)物流程里有4個(gè)節(jié)點(diǎn):
Awareness(了解)——Interest(感興趣)——Consideration(決策)——Action(行動(dòng))
那么這4個(gè)節(jié)點(diǎn)正好對(duì)應(yīng)了電商平臺(tái)上的4個(gè)指標(biāo):
Impression(曝光)——Click(點(diǎn)擊)——Add to Cart(加車)——Purchase(購(gòu)買)
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有了曝光,才能讓消費(fèi)者有機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)到一個(gè)產(chǎn)品或品牌,
消費(fèi)者初步認(rèn)識(shí)了產(chǎn)品,才有可能對(duì)產(chǎn)品更感興趣,進(jìn)一步點(diǎn)擊到詳情頁(yè)詳細(xì)了解
了解完以后,消費(fèi)者會(huì)做決策,是否需要先放到購(gòu)物車?yán)?,再看看別的產(chǎn)品貨比三家?這里對(duì)應(yīng)的加車
最后如果決定買某個(gè)產(chǎn)品,就會(huì)行動(dòng)下單
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需要說(shuō)明的一點(diǎn)是,可能有些急性子的客人會(huì)跳過(guò)加車這一項(xiàng),直接購(gòu)買,但是不影響這個(gè)環(huán)節(jié)的對(duì)應(yīng)。
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在流量自上而下流到漏斗的下一個(gè)層級(jí)后,都會(huì)有一部分客人的流失,所以我們可以用點(diǎn)擊率,加購(gòu)率,轉(zhuǎn)化率來(lái)衡量流量的精準(zhǔn),listing質(zhì)量的好壞等等。
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那么回到這個(gè)賣家的擦邊球行為,他只解決了第一步曝光+第二步點(diǎn)擊的問(wèn)題,到加車和購(gòu)買環(huán)節(jié),則無(wú)能為力了
邏輯很簡(jiǎn)單,因?yàn)椴吝厛D吸引來(lái)的lsp,習(xí)慣了白嫖,哪會(huì)為了這點(diǎn)圖付出真金白銀?
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開個(gè)玩笑,真正判斷的邏輯在這里:這套圖模特的服裝比較應(yīng)景圣誕,所以大概率是圣誕前一段時(shí)間上傳post的,那么進(jìn)入12月以后這個(gè)產(chǎn)品的排名曲線是這樣波動(dòng)的

下降.png

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銷量是影響排名最大的因素,從排名曲線這個(gè)角度來(lái)看(排除斷貨影響),銷量并沒(méi)有上升,甚至有較大下滑。那么無(wú)論發(fā)這種擦邊post是否帶來(lái)更多的曝光點(diǎn)擊,這位賣家事實(shí)上都已經(jīng)得不償失了,因?yàn)閺慕Y(jié)果看,引流成功還是失敗,結(jié)果都是沒(méi)有變好。
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更為具體一點(diǎn),Lee在交流群里做了一個(gè)小樣本測(cè)試,雖然參與的人不多,沒(méi)有足夠的說(shuō)服力,但是從這個(gè)結(jié)果來(lái)看,大部分人看片是看片,一旦需要花錢,還是立馬變得理智起來(lái)了。。。
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白嫖.jpg

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綜上所述,Lee要開始點(diǎn)題了,我們可以基本論證一個(gè)觀點(diǎn),既引流不轉(zhuǎn)化,不如不引流,雖然這個(gè)結(jié)論放在用post免費(fèi)引流的案例里顯得平平無(wú)奇,因?yàn)楫吘惯@位賣家除了拍圖費(fèi)用并沒(méi)有損失什么。還為我們吃瓜群眾帶來(lái)美好的觀感體驗(yàn)。
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但是,如果引流不轉(zhuǎn)化,不如不引流這個(gè)結(jié)論放在付費(fèi)案例里,就非常重要了,Lee隨便舉幾個(gè)例子,各位可以對(duì)號(hào)入座,看看中了幾條:
  • 開廣告給裸奔的新品打大詞
  • 產(chǎn)品各方面沒(méi)有優(yōu)勢(shì),但是廣告敢跟競(jìng)品硬杠,不為別的,就為爭(zhēng)一口氣
  • 找facebook/What's app做站外,又舍不得打折,效果不行讓服務(wù)商再發(fā)一次貼,得到雙倍傷害
  • social media只舍得給40%折扣,做完社媒轉(zhuǎn)化掉一大截
  • 找粉絲數(shù)量多的紅人合作,不看粉絲活躍度,錢花出去了,沒(méi)幾個(gè)播放量
  • 標(biāo)題為了盡可能覆蓋關(guān)鍵詞重復(fù)堆詞埋詞

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最后如果這位賣家就此調(diào)整了發(fā)post的思路,雖然再也沒(méi)有靚麗風(fēng)景欣賞,但是避免亞馬遜秋后算賬,那也算是功德無(wú)量了。至于除了post,如何找到便宜又相對(duì)精準(zhǔn)的流量,那又是另一個(gè)話題了,lee有空再跟大家展開探討。
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有詩(shī)曰:
紅粉骷髏亦是白骨皮肉,引流本質(zhì)皆為轉(zhuǎn)化成交。
周期下行更要勿忘初心,長(zhǎng)期主義戰(zhàn)勝康波周期。
已邀請(qǐng):
既引流不轉(zhuǎn)化,不如不引流。
? ? ? ?可不可以理解為,在A9算法中轉(zhuǎn)化率的優(yōu)先級(jí)是高于點(diǎn)擊率的,擦邊引流提高了點(diǎn)擊,但是同時(shí)引來(lái)白嫖怪導(dǎo)致分母變大,真正有意愿的買家/(買家+潛在客戶+白嫖怪)=轉(zhuǎn)化率
? ? ? ?進(jìn)而,亞馬遜識(shí)別出來(lái),給這個(gè)產(chǎn)品這么多流量也不能帶來(lái)收益——即這個(gè)產(chǎn)品不行,不能給他更高的坑位,便造成了排名拉升后卡不住位的情況
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