社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 幾個(gè)fbm退貨流程的問題請(qǐng)教一下，困擾我...
幾個(gè)fbm退貨流程的問題請(qǐng)教一下，困擾我一整天了，麻了麻了……大于100美金可以豁免？豁免后亞馬遜不會(huì)自動(dòng)生成退貨標(biāo)簽。今天有一個(gè)退貨，確實(shí)沒有亞馬遜提供退貨標(biāo)簽，請(qǐng)問是這個(gè)豁免起了作用？
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1，現(xiàn)在政策是不是只要是美國(guó)海外倉(cāng)退貨地址都是亞馬遜自動(dòng)接受退貨，然后亞馬遜會(huì)生成一個(gè)預(yù)付費(fèi)標(biāo)簽？應(yīng)該不能再手動(dòng)選擇是否接受退貨了嗎？但是同事說在退貨設(shè)置--退貨商品授權(quán)（RMA）設(shè)置成賣家就不會(huì)被亞馬遜自動(dòng)接受，可以像之前一樣手動(dòng)授權(quán)退貨，總感覺不是太對(duì)（第一張截圖標(biāo)注位置）。請(qǐng)自發(fā)貨大神解答
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2，如果是亞馬遜提供預(yù)付費(fèi)標(biāo)簽了，退貨詳情里是不是應(yīng)該有個(gè)追蹤號(hào)和運(yùn)輸方式？還是亞馬遜會(huì)郵件發(fā)給買家標(biāo)簽，而不會(huì)在退貨詳情顯示？
3，看論壇有帖子說大于100美金可以豁免，所以我如下圖在后臺(tái)設(shè)置了豁免，我綜合亞馬遜相關(guān)板塊幫助獲得的信息是，豁免后亞馬遜不會(huì)自動(dòng)生成退貨標(biāo)簽。因?yàn)橹饕菗?dān)心亞馬遜直接生成標(biāo)簽買家直接退了，豁免了還有一個(gè)緩沖商量的余地。然后今天有一個(gè)退貨，確實(shí)沒有亞馬遜提供退貨標(biāo)簽，請(qǐng)問是這個(gè)豁免起了作用？
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該退貨詳情標(biāo)簽類型寫的是地址標(biāo)簽，這是要賣家自己上傳預(yù)付費(fèi)標(biāo)簽的意思嗎？如果我現(xiàn)在想變更使用亞馬遜提供的標(biāo)簽，是不是無(wú)法變更了？因?yàn)槲揖庉嬍跈?quán)那里選擇亞馬遜標(biāo)簽后保存，并沒有變化。
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2，如果是亞馬遜提供預(yù)付費(fèi)標(biāo)簽了，退貨詳情里是不是應(yīng)該有個(gè)追蹤號(hào)和運(yùn)輸方式？還是亞馬遜會(huì)郵件發(fā)給買家標(biāo)簽，而不會(huì)在退貨詳情顯示？
3，看論壇有帖子說大于100美金可以豁免，所以我如下圖在后臺(tái)設(shè)置了豁免，我綜合亞馬遜相關(guān)板塊幫助獲得的信息是，豁免后亞馬遜不會(huì)自動(dòng)生成退貨標(biāo)簽。因?yàn)橹饕菗?dān)心亞馬遜直接生成標(biāo)簽買家直接退了，豁免了還有一個(gè)緩沖商量的余地。然后今天有一個(gè)退貨，確實(shí)沒有亞馬遜提供退貨標(biāo)簽，請(qǐng)問是這個(gè)豁免起了作用？
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該退貨詳情標(biāo)簽類型寫的是地址標(biāo)簽，這是要賣家自己上傳預(yù)付費(fèi)標(biāo)簽的意思嗎？如果我現(xiàn)在想變更使用亞馬遜提供的標(biāo)簽，是不是無(wú)法變更了？因?yàn)槲揖庉嬍跈?quán)那里選擇亞馬遜標(biāo)簽后保存，并沒有變化。
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匿名用戶
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如果你的產(chǎn)品超過100刀且已經(jīng)豁免，亞馬遜自動(dòng)同意和手動(dòng)同意其實(shí)并沒有太大的差別，甚至自動(dòng)同意會(huì)更好。如果超過72小時(shí)不批準(zhǔn)退貨，好像亞馬遜會(huì)自動(dòng)退款（有政策，時(shí)間不太記得），反正我每天都會(huì)查看退貨請(qǐng)求，并及時(shí)聯(lián)系客人。
問題 2
如果亞馬遜自動(dòng)生成了退貨標(biāo)簽，是會(huì)有物流單號(hào)和承運(yùn)商信息的，就在你自己截圖的“更多信息”那里。一般亞馬遜會(huì)自動(dòng)給你退款，但是最好還是跟蹤下物流，如果到貨后 48h不退款，并且客人提交了A-z，你就會(huì)輸。
問題 3
想查看豁免是否生效，在你上傳完以后直接點(diǎn)擊下面的查看狀態(tài)，如果SKU后面是No就是成功，Yes就是失敗。正常要求售價(jià)超過100而不是售價(jià)+運(yùn)費(fèi)一起超過100，并且商品要處于可售狀態(tài)。做coupon不影響，會(huì)員專享好像短期內(nèi)也不影響，這個(gè)不太確定。感覺好像是隔段時(shí)間抓取一次價(jià)格，如果低于100，之前的豁免就作廢了。