社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 幾個fbm退貨流程的問題請教一下,困擾我...
幾個fbm退貨流程的問題請教一下,困擾我一整天了,麻了麻了……大于100美金可以豁免?豁免后亞馬遜不會自動生成退貨標(biāo)簽。今天有一個退貨,確實沒有亞馬遜提供退貨標(biāo)簽,請問是這個豁免起了作用?

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2,如果是亞馬遜提供預(yù)付費標(biāo)簽了,退貨詳情里是不是應(yīng)該有個追蹤號和運輸方式?還是亞馬遜會郵件發(fā)給買家標(biāo)簽,而不會在退貨詳情顯示?
3,看論壇有帖子說大于100美金可以豁免,所以我如下圖在后臺設(shè)置了豁免,我綜合亞馬遜相關(guān)板塊幫助獲得的信息是,豁免后亞馬遜不會自動生成退貨標(biāo)簽。因為主要是擔(dān)心亞馬遜直接生成標(biāo)簽買家直接退了,豁免了還有一個緩沖商量的余地。然后今天有一個退貨,確實沒有亞馬遜提供退貨標(biāo)簽,請問是這個豁免起了作用?
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該退貨詳情標(biāo)簽類型寫的是地址標(biāo)簽,這是要賣家自己上傳預(yù)付費標(biāo)簽的意思嗎?如果我現(xiàn)在想變更使用亞馬遜提供的標(biāo)簽,是不是無法變更了?因為我編輯授權(quán)那里選擇亞馬遜標(biāo)簽后保存,并沒有變化。


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匿名用戶
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如果你的產(chǎn)品超過100刀且已經(jīng)豁免,亞馬遜自動同意和手動同意其實并沒有太大的差別,甚至自動同意會更好。如果超過72小時不批準(zhǔn)退貨,好像亞馬遜會自動退款(有政策,時間不太記得),反正我每天都會查看退貨請求,并及時聯(lián)系客人。
問題 2
如果亞馬遜自動生成了退貨標(biāo)簽,是會有物流單號和承運商信息的,就在你自己截圖的“更多信息”那里。一般亞馬遜會自動給你退款,但是最好還是跟蹤下物流,如果到貨后 48h不退款,并且客人提交了A-z,你就會輸。
問題 3
想查看豁免是否生效,在你上傳完以后直接點擊下面的查看狀態(tài),如果SKU后面是No就是成功,Yes就是失敗。正常要求售價超過100而不是售價+運費一起超過100,并且商品要處于可售狀態(tài)。做coupon不影響,會員專享好像短期內(nèi)也不影響,這個不太確定。感覺好像是隔段時間抓取一次價格,如果低于100,之前的豁免就作廢了。