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坑!2021年,費(fèi)了好多事注冊(cè)了Coupang!讓一個(gè)業(yè)務(wù)員上傳了幾個(gè)主要產(chǎn)品。 1個(gè)月沒(méi)單,就開(kāi)了廣告, 開(kāi)的很便宜的自動(dòng) ,居然欠2747051韓元!Coupang要起訴!

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2021年,看著業(yè)務(wù)員好閑, 就覺(jué)得應(yīng)該做新平臺(tái),費(fèi)了好多事注冊(cè)了Coupang!?

讓一個(gè)業(yè)務(wù)員上傳了幾個(gè)主要產(chǎn)品. 1個(gè)月沒(méi)單, 就開(kāi)了廣告, 開(kāi)的很便宜的自動(dòng).??
出了兩單,? 還退了一單.?

coupang 的中文后臺(tái)很難看.? 我偶爾登陸上去就覺(jué)得自己智商低,什么也看不懂.用的詞都不一樣.

業(yè)務(wù)員也沒(méi)太在意研究這個(gè)平臺(tái), 畢竟為了打法亞馬遜之外的閑暇.?

眼見(jiàn)不出單,? 大家都登陸的都很少.??

前段時(shí)間(今年2023年),一個(gè)青島的"聯(lián)信集團(tuán)"說(shuō)我欠 Coupang 2747051韓元廣告費(fèi)(約合15000RMB), 不然代表COUPANG 起訴我們公司!

https://assert.wearesellers.com/questions/20231122/b4b61d57a8aa2720d2f7ed45c0981f8d.png
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目前,我已經(jīng)下架所有coupang 產(chǎn)品, 由于長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)登錄后臺(tái), 他后臺(tái)的廣告系統(tǒng)已經(jīng)變化, 需要簽署一個(gè)新文件才能看到廣告活動(dòng), 我也沒(méi)簽署,所以以前的廣告活動(dòng)也看不見(jiàn).?

我現(xiàn)在的問(wèn)題, 就是 要不要交這 15000RMB 廣告費(fèi)?

-交, 覺(jué)得自己這個(gè)坑太大了.委屈. 總覺(jué)得他們平臺(tái)也沒(méi)綁定信用卡, 賬戶(hù)里沒(méi)錢(qián)就停掉廣告嘛、

-不交, 他們會(huì)告我, 告我我應(yīng)該怎么辦?? 也沒(méi)經(jīng)歷過(guò)官司, 怕麻煩.


不知道哪位大佬經(jīng)歷過(guò)類(lèi)似的坑 或者有確定的解決辦法?

感謝
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打給coupang客服或者是聯(lián)系一下招商經(jīng)理處理。
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怎么聯(lián)系Coupang的客服?

(1)在線咨詢(xún):
在產(chǎn)品刊登頁(yè)面停留5秒鐘左右頁(yè)面右下方就會(huì)出現(xiàn)客服幫助按鈕,點(diǎn)進(jìn)去就可以溝通!
這個(gè)方式要注意的就是,客服是有在線時(shí)間的,上班時(shí)間是:工作日 9:00-18:00 早9晚6,其他時(shí)間聯(lián)系不上,那么就要等客服在線時(shí)間才能去聯(lián)系了。

(2)郵件溝通:
還可以通過(guò)發(fā)送郵件到helpseller_china@coupang.com聯(lián)系Coupang官方,需要注意在郵件內(nèi)寫(xiě)清楚店鋪ID,然后詳細(xì)說(shuō)明問(wèn)題,這樣客服才能更好的為你解決問(wèn)題的。

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