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亞馬遜品牌濫用是什么原因?qū)е碌??如何解決?如何避免?

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最近,很多賣家抱怨說被亞馬遜判定為品牌濫用,并被移除了品牌,新老品牌都沒能幸免,而且都是突然的品牌就被判濫用了。
沒有了品牌加持,鏈接包括A 頁面等多個(gè)重要權(quán)限丟失,Asin等同于裸奔,賣家圈里頓時(shí)人心惶惶。
https://assert.wearesellers.com/questions/20231102/e1e63f1d72517af6afed712911caac4c.jpg
根據(jù)不同賣家總結(jié)的情況,品牌濫用原因大致有以下幾種:

①黑名單律師:

品牌代理律師,由于某些原因被亞馬遜列入黑名單,或者被USPTO美國商標(biāo)局實(shí)施制裁,或者律師因某些情況出現(xiàn)了違規(guī)。目前因?yàn)槁蓭煹那闆r而出現(xiàn)品牌判定濫用,被提及最多,甚至也流傳了這樣一份“黑律師名單”,一下子這些律師成為了眾矢之的了。

②濫用舉報(bào)違規(guī):

品牌曾對競爭對手多次使用“舉報(bào)違規(guī)行為”,但成功率低,或者對手很快申訴通過恢復(fù)。這樣,品牌再次舉報(bào)投訴時(shí),可能會被認(rèn)為濫用亞馬遜服務(wù),因此被判定品牌濫用。

③店鋪或站點(diǎn)連坐:

如果同一套資料在亞馬遜其他站點(diǎn)或者品牌在不同授權(quán)店鋪中出現(xiàn)違規(guī),可能會發(fā)生“連坐”的情況判定為品牌濫用。

④備案授權(quán)過多:

如果有5個(gè)或5個(gè)以上的商標(biāo)備案,或在亞馬遜的白名單上,可能會因?yàn)槠放苽浒富蛘呤跈?quán)不合理遭到判定品牌濫用。這種情況一般可以申訴,解釋備案和授權(quán)的合理性。

⑤商標(biāo)本身有問題:

如果商標(biāo)不是自己注冊,而是通過不明來路的方式購買回來,例如它正好就是過去兩年爆雷的數(shù)萬個(gè)商標(biāo)之一,那也很可能會中招。

現(xiàn)在備案難是常存問題,不能以偏概全就認(rèn)定是律師問題。就目前來看,造成品牌濫用較多的有兩個(gè)因素:律師問題和投訴跟賣。所以如果查詢后發(fā)現(xiàn)確實(shí)是律師的問題,抓緊更換律師,然后重新提交備案,有不少賣家在更換律師后便備案成功了。同時(shí),賣家朋友也要多檢查下備案材料是否真實(shí)完整,如果多次備案不通過,先自查下品牌濫用的原因,再根據(jù)實(shí)際情況去進(jìn)行申訴,申訴成功后再進(jìn)行備案。

被判品牌濫用后,如何申訴?

①品牌原件或者授權(quán)書

②品牌官網(wǎng)

③產(chǎn)品和包裝的圖片(清晰展示logo的實(shí)拍圖)

④采購合同、采購發(fā)票(增值稅發(fā)票、品牌名和合同的供應(yīng)商一致)

⑤店鋪營業(yè)執(zhí)照 (如果是法人申請得再加上個(gè)人身份證)?

⑥店鋪后臺績效截圖等

另外,我們在申訴的時(shí)候還需要格外注冊以下幾點(diǎn):
  1. 不要頻繁申訴,多次申訴可能導(dǎo)致被拒死。
  2. 確保申訴資料上傳正確,保證產(chǎn)品圖片真實(shí),不要造假,否則有可能會被拒絕導(dǎo)致申訴入口消失。
  3. 3. 提交申訴后,若收到視頻認(rèn)證郵件,要提前準(zhǔn)備好相關(guān)資料,資料準(zhǔn)備充足能大大提高視頻認(rèn)證通過率。
  4. 發(fā)票和采購合同的時(shí)間要保持一致,并發(fā)票上需要帶有品牌名稱,不需要填寫補(bǔ)開日期 ,現(xiàn)開具的也是可以,不會影響到申訴。
  5. 那處理品牌濫用申訴,會有的品牌持有人和品牌主體不一致,這個(gè)并不會影響到品牌濫用申訴的成功率。只不過比著主體一致的則需要一個(gè)品牌授權(quán)書即可。


怎么避免品牌被移除呢?

依照目前政策情況來看,品牌濫用和品牌移除問題會一直存在,建議賣家朋友一定要謹(jǐn)慎操作。

①非必要情況下,盡量不要使用品牌功能投訴,不管成功與否都有可能掉品牌。

②盡量做到一店鋪一品牌。

③盡量不要找代備案,有些代備案用的是授權(quán)功能,移除備案店鋪賬號和角色,概率問題也可能會掉。

④找合規(guī)專業(yè)的代理,律師在商標(biāo)局沒有違規(guī)記錄的,了解商標(biāo)局政策規(guī)則。

總結(jié)

?賬號審核,品牌濫用移除,這些程序的啟動,表明亞馬遜已經(jīng)進(jìn)入完全合規(guī)運(yùn)營的時(shí)代。平臺沒有太多漏洞可以鉆,鉆了也會一定會被發(fā)現(xiàn),不僅牽連單一鏈接單一站點(diǎn),還會發(fā)生連坐,危及整個(gè)品牌資產(chǎn)。且一旦被扣上“違規(guī)”的帽子,申訴之路恐怕會越發(fā)艱難。所以如何避免品牌連坐,品牌能不能做授權(quán),怎么提高備案通過率,都是我們需要認(rèn)真思考的問題。
(品牌授權(quán)書、采購合同、發(fā)票模板和黑律師名單見附件,希望可以幫到遇到此類問題的賣家朋友。)
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