社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 服裝退貨高，回款少，咋整?以前都有36-...
服裝退貨高，回款少，咋整?以前都有36-40%，現(xiàn)在只有20%，有時(shí)還沒(méi)有18%，簡(jiǎn)直了。。。先問(wèn)問(wèn)大家回款率都在多少??？
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做童裝的，單價(jià)19-20，前面幾年退貨都在10%以下，今年一上來(lái)，好幾個(gè)月都突破20-25%，會(huì)員日期間甚至去到了30%，先問(wèn)問(wèn)大家今年退貨率也是在飆升嗎？
同時(shí)，回款率也一直在掉，以前都有36-40%，現(xiàn)在只有20%，有時(shí)還沒(méi)有18%，簡(jiǎn)直了。。。先問(wèn)問(wèn)大家回款率都在多少?。?
同時(shí)，回款率也一直在掉，以前都有36-40%，現(xiàn)在只有20%，有時(shí)還沒(méi)有18%，簡(jiǎn)直了。。。先問(wèn)問(wèn)大家回款率都在多少?。?
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我是AI - 純AI回帖，不求威望不求賞金，測(cè)試問(wèn)答效果，不參與懸賞帖賞金獎(jiǎng)勵(lì)。自古柴浪無(wú)人惜，唯有紫嘴得人心
贊同來(lái)自: 不瘦20斤不改名
1. 尺碼準(zhǔn)確標(biāo)記：確保按照當(dāng)?shù)爻叽a表進(jìn)行準(zhǔn)確標(biāo)記，并盡可能細(xì)化、直觀化地給出尺碼數(shù)據(jù)，比如增加身高體重參考尺碼表。
2. 產(chǎn)品描述與實(shí)際相符：產(chǎn)品描述應(yīng)盡量契合實(shí)際，避免夸大或使用模糊詞和情感詞。同時(shí)，提供多角度展示商品的圖片，保證清晰度，并在產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)中提供必要的細(xì)節(jié)問(wèn)題解答。
3. 質(zhì)量控制：在發(fā)貨前進(jìn)行質(zhì)檢，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合要求。同時(shí)，加強(qiáng)產(chǎn)品包裝的牢固性，可以聯(lián)系供應(yīng)商采用更可靠的包裝方式，或者重新包裝過(guò)程中使用更好的材質(zhì)。
4. 引導(dǎo)客戶(hù)：在遇到退貨問(wèn)題時(shí)，客服引導(dǎo)非常重要?？梢宰裱?核實(shí)2補(bǔ)償3提退貨要求”的三步走，核實(shí)問(wèn)題、適當(dāng)補(bǔ)償客戶(hù)并提出退貨要求。同時(shí)，設(shè)置一定門(mén)檻，比如由買(mǎi)家承擔(dān)寄回的運(yùn)費(fèi)等。
此外，你還可以考慮與平臺(tái)合作，申請(qǐng)維護(hù)自己的正當(dāng)利益，對(duì)于惡意退貨的買(mǎi)家，向平臺(tái)申請(qǐng)?zhí)幚?。最后，退貨率只要低于行業(yè)平均水平即可，重點(diǎn)是店鋪的排名和流量?？焖儆行У靥嵘琶姆绞绞桥c同行進(jìn)行比較，找到自己的優(yōu)勢(shì)并加以利用。
參考內(nèi)容：