一批又一批的賣家遇到掃號二審，賣家直言受不了！很委屈！到底能不能解決嘛！

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前幾天的掃號品牌還沒解決完，轉(zhuǎn)眼就遇到了新的問題，今天早上很多賣家找到我，說自己又被掃號了，我下意識的又以為是遇到品牌關(guān)聯(lián)了，結(jié)果一看賣家的郵件和申訴框，才發(fā)現(xiàn)掃號二審又出來了，可能有賣家不清楚掃號二審的郵件和申訴框長什么樣，我特意向一位賣家要了一下，可能有些模糊，但是還是能看清的。
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掃號二審郵件?
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掃號二審申訴框
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https://assert.wearesellers.com/questions/20230927/1880c8031b33699ea7f5b7d08cd74909.jpg

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大家可以在郵件里面清楚的看到一句話：“我們無法驗證與您的賣家賬戶相關(guān)的信息，或者沒有收到任何關(guān)于您的房源或銷售歷史的新信息”如果郵件里面有這一句話，那么就是掃號了，但是還不能確認(rèn)是掃號二審，因為還有可能是掃號自配送的可能，我們再接著看申訴框，申訴框里需要賣家提供水電煤網(wǎng)賬單，這下就可以確認(rèn)是掃號二審了，因為掃號自配送的申訴框需要賣家提供跟物流有關(guān)的信息，這個在下面我也會放出來的，掃號二審可以解決嗎，答案是可以的，最后處理的方式都是轉(zhuǎn)視頻處理，申訴后約上視頻，然后法人配合視頻，視頻成功后店鋪就解封了，我們現(xiàn)在已經(jīng)幫很多賣家約上視頻并解封店鋪了，上面是教大家如何確認(rèn)問題，下面我再給大家提供一些掃號二審的申訴思路
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掃號自配送的申訴框
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https://assert.wearesellers.com/questions/20230928/261d2860843540b8f232e4d9a8b54265.png

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確認(rèn)自己是掃號二審了，該怎么去申訴呢？
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首先，大家要清楚的是，掃號二審跟普通二審是不一樣的，雖然提交的東西都一樣，但是難度是不一樣的，正常二審，我們不需要賬單都能過，掃號二審的話，相信大家自己應(yīng)該也去提交資料試過了，提供給我圖片的賣家跟我說，自己提供資料申訴過，被秒拒，這是很正常的，機掃類型的案子都是很難處理的，所以我先建議大家，沒有把握，不要輕易去提交，因為你的每一次申訴失敗，都是對下一次申訴難度增加的，所以專業(yè)的事情還是得去找專業(yè)的人去做，不要白白的浪費機會，浪費時間。
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其次，掃號二審和二審需要提交的資料，都是水電煤網(wǎng)賬單，但是記住了，掃號二審提交的一定是要真實的，完整的，需要和賬戶后臺的地址保持一致，這個要畫重點，無論是掃號二審還是正常二審都不建議大家去找服務(wù)商P圖提供資料，對于正常二審來說，提交假資料，可能會解燃眉之急，當(dāng)時問題解決了，店鋪解封了，但等于給店鋪埋了一個不知道時長的定時炸彈，隨時都有可能爆炸，這個爆炸，就指的是店鋪可能會欺詐了，到時候人也該爆炸了，還是老老實實的吧，但是提供不了資料的賣家也不用擔(dān)心，現(xiàn)在我們還有內(nèi)驅(qū)渠道可以通過，回過頭來，掃號二審為什么不能提交假資料，機掃的店鋪，亞馬遜就是因為不清楚你的店鋪情況才會被掃到，必定對你的店鋪資料審核會非常嚴(yán)格，上面我也說到賣家提供假資料，被亞馬遜秒拒，這時候不要提交假資料了，本來機會就小。
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最后，如果你提交完整的真實資料后成功約上了視頻，那么恭喜你了，你已經(jīng)快成功了，就差最后一步，最難的一步已經(jīng)邁過去了，現(xiàn)在只需要法人配合視頻認(rèn)證就可以了，那么還有情況就是法人年齡太大了，不懂亞馬遜，文化程度不高，這種情況也有兩種法案去解決：
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1.法人年齡大，不懂亞馬遜，但是有文化程度，可以學(xué)習(xí)，那么可以對法人進行一個培訓(xùn)，現(xiàn)在我們都會針對賣家的一個店鋪問題，去針對法人進行一個培訓(xùn)，效果還是比較可觀的，只要法人認(rèn)真配合，視頻認(rèn)證還是很好過的
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2.法人沒有文化程度，這個就得找其他人進行陪同，代替法人回答問題，這個陪同人也不是隨隨便便拉一個人就可以的，這個陪同人需要證明與法人之間的關(guān)系，出具證明，這個最有效的證明就是戶口本，或者勞務(wù)合同，證明了與法人的關(guān)系之后，亞馬遜是認(rèn)可這種行為的，這時候陪同人不懂的亞馬遜的話，也可以培訓(xùn)一下。
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在結(jié)尾給大家總結(jié)一下，處理掃號二審的前提是，準(zhǔn)備好完整的真實資料+法人能夠配合，前者是為了成功約上視頻，后者是為了通過視頻，二者缺一不可，大家也要綜合自己的店鋪情況考慮，如果店不想要了，凍結(jié)資金多的話，也是可以出款的，不過也需要法人的配合，可能主要還是怕關(guān)聯(lián)到其他站點吧。今天就講這么多了，希望對大家有所幫助，歡迎大家在下面交流，有不懂的問題也可以提出來，我都會一一去回答。