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消費(fèi)者告知法身份驗(yàn)證提交后需要營(yíng)業(yè)執(zhí)照需更正,但是沒有提交入口了,有大佬知道處理方法嗎?

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上午收到告知法郵件,然后提交了身份驗(yàn)證,很快就收到CASE-A,?內(nèi)容如下:
?
您提供的營(yíng)業(yè)執(zhí)照上的經(jīng)營(yíng)范圍與國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)顯示的企業(yè)信用信息不一致,因此我們無法驗(yàn)證該文件。

請(qǐng)?jiān)诮酉聛淼?30 天內(nèi)提供賣家平臺(tái)中驗(yàn)證部分列出的文件的掃描件或照片 (https://sellercentral.amazon.com/)。您需要上傳要求您提供的全部文件,甚至包括我們已經(jīng)驗(yàn)證的文件。

請(qǐng)勿在回復(fù)本郵件時(shí)附帶文件。出于安全原因,我們僅接受上傳到賣家平臺(tái)的文件。

如果我們?cè)诮酉聛淼?30 天內(nèi)沒有收到所需文件,則可能會(huì)禁止您在 Amazon.com、Amazon.ca 和 Amazon.com.mx 上銷售。

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然后我就從
11.jpg
這圖找重新提交的地方,
但是不管是【身份】還是【賣家?guī)粜畔ⅰ慷紩?huì)跳到這里,沒有別的入口

2.jpg

?
問了客服,提供了一個(gè)入口,但是那是注冊(cè)驗(yàn)證的入口,提交資料后生成了CASE-B。
然后我回復(fù)了CASE-A,說明提交在CASE-B。結(jié)果CASE-A又收到了內(nèi)容回復(fù),跟上面的回復(fù)一樣。還是說您提供的營(yíng)業(yè)執(zhí)照上的經(jīng)營(yíng)范圍與國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)顯示的企業(yè)信用信息不一致,因此我們無法驗(yàn)證該文件。
?
又問了個(gè)客服,結(jié)果這客服啥也不知道,只說不同團(tuán)隊(duì),說CASE-B和CASE -A的團(tuán)隊(duì)可能也不同,
現(xiàn)在的情況是CASE-B還沒回復(fù),感覺回了也跟CASE-A沒關(guān)系。
但又沒有提交入口。。
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解決了,第二天出現(xiàn)提交入口了
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ccc292

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你好 我遇到了同樣的郵件 請(qǐng)問你如何處理
要回復(fù)問題請(qǐng)先登錄注冊(cè)

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