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消費者告知法身份驗證提交后需要營業(yè)執(zhí)照需更正,但是沒有提交入口了,有大佬知道處理方法嗎?

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上午收到告知法郵件,然后提交了身份驗證,很快就收到CASE-A,?內(nèi)容如下:
?
您提供的營業(yè)執(zhí)照上的經(jīng)營范圍與國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)顯示的企業(yè)信用信息不一致,因此我們無法驗證該文件。

請在接下來的 30 天內(nèi)提供賣家平臺中驗證部分列出的文件的掃描件或照片 (https://sellercentral.amazon.com/)。您需要上傳要求您提供的全部文件,甚至包括我們已經(jīng)驗證的文件。

請勿在回復(fù)本郵件時附帶文件。出于安全原因,我們僅接受上傳到賣家平臺的文件。

如果我們在接下來的 30 天內(nèi)沒有收到所需文件,則可能會禁止您在 Amazon.com、Amazon.ca 和 Amazon.com.mx 上銷售。

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然后我就從
11.jpg
這圖找重新提交的地方,
但是不管是【身份】還是【賣家?guī)粜畔ⅰ慷紩竭@里,沒有別的入口

2.jpg

?
問了客服,提供了一個入口,但是那是注冊驗證的入口,提交資料后生成了CASE-B。
然后我回復(fù)了CASE-A,說明提交在CASE-B。結(jié)果CASE-A又收到了內(nèi)容回復(fù),跟上面的回復(fù)一樣。還是說您提供的營業(yè)執(zhí)照上的經(jīng)營范圍與國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)顯示的企業(yè)信用信息不一致,因此我們無法驗證該文件。
?
又問了個客服,結(jié)果這客服啥也不知道,只說不同團隊,說CASE-B和CASE -A的團隊可能也不同,
現(xiàn)在的情況是CASE-B還沒回復(fù),感覺回了也跟CASE-A沒關(guān)系。
但又沒有提交入口。。
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解決了,第二天出現(xiàn)提交入口了
已邀請:

ccc292

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你好 我遇到了同樣的郵件 請問你如何處理
要回復(fù)問題請先登錄注冊

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