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# 案例分析 # 受限商品,以前都是鏈接被刪,這次收到亞馬遜電話警告了,要賬戶(hù)專(zhuān)員協(xié)助,請(qǐng)問(wèn)還有救嗎?

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賣(mài)的確實(shí)是受限商品,有點(diǎn)擦邊,經(jīng)常被下架,然后有時(shí)候可以申訴回來(lái),有時(shí)候申訴不了,導(dǎo)致績(jī)效里有3條受限商品記錄。之前基本都是下架了就沒(méi)事,偶爾接到賬戶(hù)狀況團(tuán)隊(duì)的電話,讓及時(shí)處理違規(guī)行為,也是去申訴了就沒(méi)事了。這次是半夜收到郵件,說(shuō)是發(fā)生重大情況,然后一位賬戶(hù)專(zhuān)員就打電話過(guò)來(lái)了。提到2個(gè)問(wèn)題:第一個(gè)是受限商品問(wèn)題,這點(diǎn)預(yù)料到了,第二點(diǎn)說(shuō)的是受限團(tuán)隊(duì)指控我在申訴過(guò)程中,試圖操控系統(tǒng)檢測(cè),意思就是說(shuō)申訴的時(shí)候?qū)iT(mén)傳一些不相干的圖去申訴,有誤導(dǎo)的行為,說(shuō)是這點(diǎn)比較嚴(yán)重。。。還舉例了一些賣(mài)家賣(mài)其他受限品也是換圖再去申訴,也被抓到。。。
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請(qǐng)問(wèn)這種情況,還有救嗎? 能否認(rèn)錯(cuò),說(shuō)是員工為了申訴傳了錯(cuò)的圖片?寫(xiě)POA,還是堅(jiān)持說(shuō)自己沒(méi)有違規(guī)?

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?首頁(yè)有個(gè)黃馬褂。。。

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然后點(diǎn)進(jìn)去,是這樣的:
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上面一大個(gè)紅色框,顯示:您的賬戶(hù)存在重大問(wèn)題。您需要立即解決該問(wèn)題。您可以立即請(qǐng)求與賬戶(hù)狀況專(zhuān)員電話溝通,或提交一份解決該問(wèn)題的計(jì)劃。
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嚇?biāo)廊税?。。?第一次遇到這種警告
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然后再點(diǎn)進(jìn)去,按提交計(jì)劃,是這樣的:

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應(yīng)該就是要提交一份POA??
已邀請(qǐng):
有幸接過(guò)亞馬遜的這種電話,你一定要明白,在電話里跟你溝通的這個(gè)人是這個(gè)事情的主要跟進(jìn)人,甚至可能跟他績(jī)效掛鉤;
所以他會(huì)很負(fù)責(zé),你一定要耐心一點(diǎn),向他了解更多信息,然后再結(jié)尾最好再約一個(gè)下次電話時(shí)間你定或者他定,之前我就沒(méi)想到,后來(lái)想找他完全沒(méi)辦法。
要回復(fù)問(wèn)題請(qǐng)先登錄注冊(cè)

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