社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 變體違規(guī)沒(méi)有警告直接封店,怎么申訴?這次...
變體違規(guī)沒(méi)有警告直接封店,怎么申訴?這次非常的莫名其妙,沒(méi)有任何警告,直接就封賬號(hào)了,一直以為自從有了賬戶評(píng)分以后亞馬遜不會(huì)隨便封賬號(hào),而且變體濫用應(yīng)該也不是什么大問(wèn)題,沒(méi)想到一下就來(lái)了個(gè)狠的
?
這個(gè)賬號(hào)以前有銷售過(guò),是跟賣的大號(hào)的鏈接。最近三個(gè)月貨賣完了就沒(méi)有銷售了,但Listing都還在,違規(guī)將不同型號(hào)的產(chǎn)品合并了變體,之前也有收到過(guò)亞馬遜的警告,后來(lái)時(shí)間過(guò)了半年沒(méi)管警告自己就消失了。
?
但這次非常的莫名其妙,沒(méi)有任何警告,直接就封賬號(hào)了,一直以為自從有了賬戶評(píng)分以后亞馬遜不會(huì)隨便封賬號(hào),而且變體濫用應(yīng)該也不是什么大問(wèn)題,沒(méi)想到一下就來(lái)了個(gè)狠的。大家?guī)兔Ψ治龇治隹纯催€能申訴嗎?用什么思路申訴比較好呢?申訴界面很奇怪,只有認(rèn)為被誤判的說(shuō)明,具體相關(guān)截圖在下面。
?
現(xiàn)在這里謝謝大家了!
?
封賬號(hào)的郵件:

?
賬號(hào)績(jī)效評(píng)分界面:

?
申訴界面:

12 個(gè)回復(fù)
匿名用戶
贊同來(lái)自: Zjay小白
變體申訴難度非常大,我們當(dāng)時(shí)寫(xiě)了好多次,通過(guò)率也是非常低的,找服務(wù)商申訴的成功率會(huì)比較高(有內(nèi)部途徑),費(fèi)用也不貴,小幾千。
先在賬戶狀況那里,聯(lián)系保障專員,或者在賬戶問(wèn)題開(kāi)case聯(lián)系團(tuán)隊(duì),正常不應(yīng)該只有誤判的申訴渠道的。
?
申訴思路先羅列你哪些父體是違規(guī)的(僅針對(duì)這次被抓取違規(guī)的父子體),說(shuō)明你具體違反了亞馬遜變體創(chuàng)建的哪一條政策(后臺(tái)可以搜索ASIN創(chuàng)建,可以看到相關(guān)政策原文),解釋違反政策的根本原因是什么(制度認(rèn)識(shí)不足,人員經(jīng)驗(yàn)不足,公司審核制度不足,培訓(xùn)工作不到位等),你采取了什么即時(shí)措施(立即刪除父體,檢查店鋪其他父體,統(tǒng)一刪除可能違規(guī)的父體),你的預(yù)防措施有哪些(制度完善、審核、人員培訓(xùn)等)。?
申訴POA可以參考附件。