新店收到驗證郵件，但后臺無入口，case暫無回復(fù)，有什么辦法？還是只能干等case回復(fù)？

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6.25日跟新：
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根據(jù)社區(qū)別的帖子建議，我6.23日給jeff發(fā)了郵件，并得到了2個郵件回復(fù)。
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第一個郵件答復(fù)：【我們完全理解并感謝您希望重新激活您的亞馬遜賬戶。我們正在審查您提供的信息，并將作出相應(yīng)的回應(yīng)。如果我們需要任何進一步的信息，或者有任何關(guān)于您的案件的更新，我們會在 10 個工作日內(nèi)與您聯(lián)系】
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今天凌晨第二個郵件答復(fù)：【Thanks for creating a Selling on Amazon account! We have completed verifying your identity. As next steps, please log into your Seller Central account to activate your account and check if any further action is needed.】
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以為出現(xiàn)了入口可以提交材料，結(jié)果還是和之前一樣，毫無入口，美國站依舊【非在售（商品在亞馬遜上不可購買）?！?br /> ?
先前的case狀態(tài)也沒有更新，還是等待亞馬遜操作。
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請問，這情況是等兩天看看，還是怎么操作比較合適？
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謝謝大家
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---------------以下是原文----------------
?大家好，

本人今年2月下了北美新店，前陣子剛創(chuàng)建2個listing（尚未上傳圖片和A+），目前貨件在發(fā)往亞馬遜倉庫的海上。
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6.19日周一收到郵件，讓我更新信用卡信息。我就用原本的信息卡信息重新填寫了一遍。
然后立刻收到郵件，告知我賬戶因為重新激活，需要上傳文件進行驗證。?
這是否屬于二審？還是說3個月沒上產(chǎn)品，需要重新激活？

郵件中有鏈接，點開后直接跳轉(zhuǎn)到【賬戶信息】頁面，但是沒有任何提醒。
點開【績效-賬戶狀況】也是沒有任何需要提交材料的地方。
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此時，【商品狀態(tài)】下，amazon.com 已變成了非在售（商品在亞馬遜上不可購買）。
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唯一有問題的是，【賬戶信息-公司地址和電話號碼】里面，有黃色的警告標志：
【亞馬遜可能會驗證您的地址和電話號碼。輸入您的電話號碼時，請將國家/地區(qū)代碼包含在內(nèi)?！?br /> 但這個頁面也沒有什么入口提交資料。
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6.19日上午開了case，到現(xiàn)在3天了尚無答復(fù)。
【績效-賬戶狀況】中的【賬戶狀況專員】電話聯(lián)系后，告知他們無法解決，要等case回復(fù)。
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現(xiàn)在想問下，有什么辦法？還是只能干等case回復(fù)？
謝謝大家！