在9月中旬通過UPS LTL 方式送入幾個(gè)托盤(幾千件產(chǎn)品)的貨入FBA的倉(cāng)庫(kù),UPS那邊返回的信息是在9中旬就簽收了,可是FBA遲遲不接收,我們就一直等到9月底發(fā)現(xiàn)我們的貨還是沒有被FBA接收,我們就開CASE問客服 ,客服就說庫(kù)房繁忙 什么 亂七八糟的理由 讓我們繼續(xù)等,等了快一個(gè)月了(10月馬上結(jié)束了)Fba依舊沒有接受,現(xiàn)在開CASE 給差異化團(tuán)隊(duì) 提交POD 讓他們賠償,可是他們都說我們的貨的數(shù)量比較多 沒有權(quán)限處理,直接把CASE轉(zhuǎn)給美國(guó)團(tuán)隊(duì),可是CASE 只要轉(zhuǎn)到美國(guó)團(tuán)隊(duì)就石沉大海了,根本沒有任何回復(fù),現(xiàn)在也搞不清楚這批貨到底在哪里,處于什么狀態(tài),有遇到過的這種情況的賣家嗎?希望給予一點(diǎn)處理的經(jīng)驗(yàn) 謝謝
5 個(gè)回復(fù) | 6 人關(guān)注