社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 由于我的標是tm標,沒辦法進行品牌投訴。...
由于我的標是tm標,沒辦法進行品牌投訴。找了服務商趕,不知道服務商用的是什么技術方法,被投訴吃了個嚴重警告,應該怎樣趕跟賣?
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現(xiàn)在我想請教一下以下問題:
1、我能想到還安全的是用test buy,但是我產(chǎn)品包裝沒有自己的品牌LOGO,這種能進行投訴嗎?
2、如果產(chǎn)品沒有品牌LOGO也能投訴的話,需要準備什么資料呢?我打算用賣家賬號去開case進行投訴,據(jù)我所知是需要跟賣店鋪的ID,買家訂單號,還有圖片的對比圖,除了以上的資料之外還有什么信息或者資料呢?
3、如果tset buy不行的話我還能用服務商的0計劃趕跟賣嗎?如果用服務商的0計劃趕跟賣會不會再吃一個警告?
4、除了上面這個方法還有什么其他辦法可以安全趕跟賣呢?因為test buy時間實在太長了,這樣被整一個月好不容易推起來的鏈接很容易廢掉。現(xiàn)在的排名已經(jīng)掉了好多了
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匿名用戶
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你產(chǎn)品包裝沒自己的logo沒事,亞馬遜只看鏈接上的描述,所以關于test buy你有兩個方法
?賣家端:你在你鏈接上上傳內部特性照片和外包裝的照片,最好有帶品牌名的產(chǎn)品包裝圖,他的產(chǎn)品肯定沒這些東西,你自己訂制個包裝袋用來做對比圖
可以找海外代購下單,淘寶就有,投訴的時候需要詳細描述,對方產(chǎn)品與你的不同,可以在商品頁面中的哪個位置的哪張圖找得到,具體指出來給審核人員看,然后強調買家買到的產(chǎn)品與鏈接上不一致,買家體驗差,同時亞馬遜的跟賣原則需是與已在售商品一模一樣,該產(chǎn)品顯然與鏈接上不一樣,附上圖片對比,代購下的那個訂單號
全球開店公眾號最近剛出了關于投訴跟賣的文章,你可以看下
https://mp.weixin.qq.com/s/Vcn_apLhuIjXGzg9C29mTw
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買家端:投訴那個賣家的產(chǎn)品與鏈接描述不符,要具體說,比如我經(jīng)常買xx品牌的產(chǎn)品,我孩子很喜歡它,但是這次收到的產(chǎn)品與之前買的包裝等不一樣,產(chǎn)品也是便宜劣質的,根本不是xx品牌的,購物體驗非常差,然后發(fā)一下正品與跟賣產(chǎn)品的對比圖,你和淘寶商家商量一下投訴事宜
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除了上面辦法,安全趕跟賣的只有你其他站點有R標,可以在那個站點開啟透明計劃,這樣也能保護到美國站點,其余就沒有合規(guī)安全的辦法了
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