社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 由于我的標(biāo)是tm標(biāo),沒辦法進(jìn)行品牌投訴。...
由于我的標(biāo)是tm標(biāo),沒辦法進(jìn)行品牌投訴。找了服務(wù)商趕,不知道服務(wù)商用的是什么技術(shù)方法,被投訴吃了個(gè)嚴(yán)重警告,應(yīng)該怎樣趕跟賣?
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現(xiàn)在我想請教一下以下問題:
1、我能想到還安全的是用test buy,但是我產(chǎn)品包裝沒有自己的品牌LOGO,這種能進(jìn)行投訴嗎?
2、如果產(chǎn)品沒有品牌LOGO也能投訴的話,需要準(zhǔn)備什么資料呢?我打算用賣家賬號(hào)去開case進(jìn)行投訴,據(jù)我所知是需要跟賣店鋪的ID,買家訂單號(hào),還有圖片的對比圖,除了以上的資料之外還有什么信息或者資料呢?
3、如果tset buy不行的話我還能用服務(wù)商的0計(jì)劃趕跟賣嗎?如果用服務(wù)商的0計(jì)劃趕跟賣會(huì)不會(huì)再吃一個(gè)警告?
4、除了上面這個(gè)方法還有什么其他辦法可以安全趕跟賣呢?因?yàn)閠est buy時(shí)間實(shí)在太長了,這樣被整一個(gè)月好不容易推起來的鏈接很容易廢掉?,F(xiàn)在的排名已經(jīng)掉了好多了
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匿名用戶
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你產(chǎn)品包裝沒自己的logo沒事,亞馬遜只看鏈接上的描述,所以關(guān)于test buy你有兩個(gè)方法
?賣家端:你在你鏈接上上傳內(nèi)部特性照片和外包裝的照片,最好有帶品牌名的產(chǎn)品包裝圖,他的產(chǎn)品肯定沒這些東西,你自己訂制個(gè)包裝袋用來做對比圖
可以找海外代購下單,淘寶就有,投訴的時(shí)候需要詳細(xì)描述,對方產(chǎn)品與你的不同,可以在商品頁面中的哪個(gè)位置的哪張圖找得到,具體指出來給審核人員看,然后強(qiáng)調(diào)買家買到的產(chǎn)品與鏈接上不一致,買家體驗(yàn)差,同時(shí)亞馬遜的跟賣原則需是與已在售商品一模一樣,該產(chǎn)品顯然與鏈接上不一樣,附上圖片對比,代購下的那個(gè)訂單號(hào)
全球開店公眾號(hào)最近剛出了關(guān)于投訴跟賣的文章,你可以看下
https://mp.weixin.qq.com/s/Vcn_apLhuIjXGzg9C29mTw
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買家端:投訴那個(gè)賣家的產(chǎn)品與鏈接描述不符,要具體說,比如我經(jīng)常買xx品牌的產(chǎn)品,我孩子很喜歡它,但是這次收到的產(chǎn)品與之前買的包裝等不一樣,產(chǎn)品也是便宜劣質(zhì)的,根本不是xx品牌的,購物體驗(yàn)非常差,然后發(fā)一下正品與跟賣產(chǎn)品的對比圖,你和淘寶商家商量一下投訴事宜
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除了上面辦法,安全趕跟賣的只有你其他站點(diǎn)有R標(biāo),可以在那個(gè)站點(diǎn)開啟透明計(jì)劃,這樣也能保護(hù)到美國站點(diǎn),其余就沒有合規(guī)安全的辦法了
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