社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 求助，亞馬遜賬戶審核卡住近2周，該如何解...
求助，亞馬遜賬戶審核卡住近2周，該如何解決？聽說這個情況5月底的一次大規(guī)模賬戶認(rèn)證有關(guān)，現(xiàn)在賬戶的這個狀態(tài)是正常的嗎？是否需要繼續(xù)等下去？
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賬戶是去年注冊的，因?yàn)橐恍┰蚍胖昧私肽甑臅r間。賬戶狀況評級200分且無任何違反政策警告，最近上架產(chǎn)品重新啟動后在5月底彈出一個需要“檢查賬戶狀態(tài)”的后臺提示，按照亞馬遜后臺的指示填寫了賬戶信息后（都是本人且與這個店鋪公司后臺信息對應(yīng)），卡住近20天的時間。
具體過程：
5月26日后臺美國站變成非在售，同時所有上架鏈接全部停售，
按照后臺提示填寫了公司地址及法人信息，自動生成了1個CASE，顯示6月3日前待審核
->6月3日查看CASE，CASE狀態(tài)變更成審核中
->6月6日見審核還未完成，發(fā)起英文CASE咨詢得知有專門部門在檢查審核，并且CASE所在的銷售伙伴部門沒辦法查看，繼續(xù)等待
->6月13日發(fā)起中文CASE在線客服咨詢，確認(rèn)停售是因?yàn)閷徍说脑?，審核結(jié)束就能恢復(fù)，但是不清楚合適完成審核
->6月16日再次發(fā)起英文CASE，得到回復(fù)是3個工作日內(nèi)完成審核
（但是實(shí)際上這個自動生成的CASE已經(jīng)經(jīng)過了至少10個工作日）
->追問CASE后，CASE無反應(yīng)并且檢查賬戶狀態(tài)的CASE也無反應(yīng)，全部都顯示“等待亞馬遜操作”
現(xiàn)在的情況是，最開始彈出的“檢查賬戶狀態(tài)”的提示消失，沒辦法重新提交資料，就算后臺可以重交，重新提交后不清楚審核卡在哪里再提交一遍相同的資料感覺也沒法通過。因?yàn)榈赇佷N售的產(chǎn)品是有一定季節(jié)性的，現(xiàn)在卡住快一個月有點(diǎn)延誤自己原本定好的計(jì)劃，CASE咨詢也沒法解決，想請教一下大神和有經(jīng)驗(yàn)者們遇到這種情況下該如何處理。
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1.聽說這個情況5月底的一次大規(guī)模賬戶認(rèn)證有關(guān)，現(xiàn)在賬戶的這個狀態(tài)是正常的嗎？是否需要繼續(xù)等下去？
2.身邊同行朋友也遇到了這個問題但是都沒幾天就過了，咨詢CASE無果，有無解決這個賬戶問題的辦法？
3.有無相同經(jīng)歷者能告訴我，可能有哪些什么原因會導(dǎo)致我的賬戶認(rèn)證長時間處于審核中？
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具體過程：
5月26日后臺美國站變成非在售，同時所有上架鏈接全部停售，
按照后臺提示填寫了公司地址及法人信息，自動生成了1個CASE，顯示6月3日前待審核
->6月3日查看CASE，CASE狀態(tài)變更成審核中
->6月6日見審核還未完成，發(fā)起英文CASE咨詢得知有專門部門在檢查審核，并且CASE所在的銷售伙伴部門沒辦法查看，繼續(xù)等待
->6月13日發(fā)起中文CASE在線客服咨詢，確認(rèn)停售是因?yàn)閷徍说脑?，審核結(jié)束就能恢復(fù)，但是不清楚合適完成審核
->6月16日再次發(fā)起英文CASE，得到回復(fù)是3個工作日內(nèi)完成審核
（但是實(shí)際上這個自動生成的CASE已經(jīng)經(jīng)過了至少10個工作日）
->追問CASE后，CASE無反應(yīng)并且檢查賬戶狀態(tài)的CASE也無反應(yīng)，全部都顯示“等待亞馬遜操作”
現(xiàn)在的情況是，最開始彈出的“檢查賬戶狀態(tài)”的提示消失，沒辦法重新提交資料，就算后臺可以重交，重新提交后不清楚審核卡在哪里再提交一遍相同的資料感覺也沒法通過。因?yàn)榈赇佷N售的產(chǎn)品是有一定季節(jié)性的，現(xiàn)在卡住快一個月有點(diǎn)延誤自己原本定好的計(jì)劃，CASE咨詢也沒法解決，想請教一下大神和有經(jīng)驗(yàn)者們遇到這種情況下該如何處理。
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1.聽說這個情況5月底的一次大規(guī)模賬戶認(rèn)證有關(guān)，現(xiàn)在賬戶的這個狀態(tài)是正常的嗎？是否需要繼續(xù)等下去？
2.身邊同行朋友也遇到了這個問題但是都沒幾天就過了，咨詢CASE無果，有無解決這個賬戶問題的辦法？
3.有無相同經(jīng)歷者能告訴我，可能有哪些什么原因會導(dǎo)致我的賬戶認(rèn)證長時間處于審核中？
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倒計(jì)時：
10 個回復(fù)
陳彼得1194 - 亞馬遜 北美 家居
贊同來自:
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新賬號提交材料后審核卡住，慢；
已通過視頻驗(yàn)證但仍然沒有收到下一步的郵件；
品牌備案審核卡住，慢等
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因此，如果樓主提交驗(yàn)證的材料都準(zhǔn)確且匹配，那么不用擔(dān)心，耐心等待下即可，我身邊有個朋友也是新賬號，視頻驗(yàn)證都通過了，目前還沒有下號，還在等，已經(jīng)等了10天了。開case應(yīng)該也沒用，等待27號這邊消費(fèi)者法案審核賬戶的截止日過了以后，應(yīng)該就會快了。
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另外，樓主提到的，賬號許久不用觸發(fā)驗(yàn)證的問題，我們也遇到過，也是一個新號，申請下來一年多沒有銷售，后面上架銷售了兩個月左右就自動觸發(fā)了這個認(rèn)證，需要驗(yàn)證老幾樣：營業(yè)執(zhí)照，法人身份證正反面，銀行賬單即可。如果樓主這些信息都沒問題，那么不用擔(dān)心，耐心等待即可。
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在這邊祝您端午節(jié)快樂，旺季大賣哈！
陳彼得1194 - 亞馬遜 北美 家居
贊同來自:
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新賬號提交材料后審核卡住，慢；
已通過視頻驗(yàn)證但仍然沒有收到下一步的郵件；
品牌備案審核卡住，慢等
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因此，如果樓主提交驗(yàn)證的材料都準(zhǔn)確且匹配，那么不用擔(dān)心，耐心等待下即可，我身邊有個朋友也是新賬號，視頻驗(yàn)證都通過了，目前還沒有下號，還在等，已經(jīng)等了10天了。開case應(yīng)該也沒用，等待27號這邊消費(fèi)者法案審核賬戶的截止日過了以后，應(yīng)該就會快了。
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另外，樓主提到的，賬號許久不用觸發(fā)驗(yàn)證的問題，我們也遇到過，也是一個新號，申請下來一年多沒有銷售，后面上架銷售了兩個月左右就自動觸發(fā)了這個認(rèn)證，需要驗(yàn)證老幾樣：營業(yè)執(zhí)照，法人身份證正反面，銀行賬單即可。如果樓主這些信息都沒問題，那么不用擔(dān)心，耐心等待即可。
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在這邊祝您端午節(jié)快樂，旺季大賣哈！