社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 英國移除訂單300個(gè)數(shù)量,價(jià)值7萬多,海...
英國移除訂單300個(gè)數(shù)量,價(jià)值7萬多,海外倉沒有收到貨,亞馬遜回復(fù)已送達(dá),這是貨被海外倉吞了????還是丟件了??????
然后去開case調(diào)查都是回復(fù)說:“目前顯示是送達(dá),送達(dá)時(shí)間:2023-05-09 09:00:00 您也可以通過UPS 的物流官網(wǎng)聯(lián)系ups 物流客服進(jìn)行咨詢送達(dá)情況,目前 很抱歉,由于系統(tǒng)里沒有提供簽收證明,所以當(dāng)官網(wǎng)無法核查到物流信息時(shí), 我們是通過內(nèi)部系統(tǒng)進(jìn)行核查, 但是您請(qǐng)放心, 我們內(nèi)部系統(tǒng)核查到的物流結(jié)果是準(zhǔn)確的, 可以作為最終參考的。”這case回復(fù)感覺都是他們說了算,說了已送達(dá)就是送達(dá)了。
接著打電話問UPS客服,發(fā)郵件給UPS, 回復(fù)也查不到這個(gè)追蹤號(hào)的物流信息,回復(fù)說這是無效的追蹤號(hào),要我聯(lián)系寄件方確認(rèn)是否寄出。
?
現(xiàn)在情況是亞馬遜回復(fù)說送達(dá)了,海外倉說沒有收到,UPS又調(diào)查不了,UPS官網(wǎng)上也查詢不到追蹤信息。
?
這種情況下,應(yīng)該怎么辦?大家有遇到這種情況嗎?怎么索賠呢?煩請(qǐng)分享下解決方案,謝謝啦!
?
21 個(gè)回復(fù)
Firefox007 - My work matters.
贊同來自: DHathaway12 、 xiaohan
跟海外倉估計(jì)沒多大的關(guān)系
發(fā)生在寄出后 追蹤信息不更新?
或者突然不更新
95%的情況是丟貨了
UPS端如果查找沒有信息的話?
就是丟了
?