社區(qū) 發(fā)現(xiàn) 物流和倉儲管理 那些年我合作過的N個(gè)坑爹海外倉。找海外倉...
那些年我合作過的N個(gè)坑爹海外倉。找海外倉最好不要找那種中間商的,或者似乎很大型公司的。要注意報(bào)價(jià)陷阱、賬期和丟貨賠償細(xì)則
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美國篇:
先來談我們合作過的第一個(gè)海外倉A女,美國的,是個(gè)在美華僑,這一個(gè)嘛我們其實(shí)合作時(shí)間挺久的了,這個(gè)美女是自己做的,做事也快,也基本不出錯(cuò),但是,她的脾氣火暴得呀,我們老板娘都被懟得私底下問我能不能找別的靠譜服務(wù)商。而且她的帳單要及時(shí)給,超過幾天不付就會有滯納金。有時(shí)候跟她溝通遇上她心情不好,還會被懟,比如少發(fā)了個(gè)文件,我們運(yùn)營會被懟:“浪費(fèi)我時(shí)間,下次能不能仔細(xì)一點(diǎn)。” 有種甲方乙方對調(diào)之感。
點(diǎn)評:做事牢靠,脾氣火爆。
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后面就再接觸了幾家海外倉,經(jīng)過比價(jià)后,選了兩家試合作一下。有一個(gè)M女給我的報(bào)價(jià)原本是合理的,但出帳時(shí)隱性收費(fèi)多了很多。出完那票貨我也就不合作了。 另一個(gè)Y女給的報(bào)價(jià)原本看起來單價(jià)略高,但再三確認(rèn)沒有其他隱性收費(fèi),后面出帳單時(shí)也確認(rèn)了確實(shí)沒有隱性收費(fèi),再加上聊天后發(fā)現(xiàn)是她本人主持操作貼標(biāo)換標(biāo),并不是雇傭他人,收到貨立馬都有拍照傳群里確認(rèn),做事很細(xì)致,溝通起來也很順暢,就長期合作了。
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日本篇:
當(dāng)時(shí)做日本時(shí)有個(gè)稅的問題,導(dǎo)致我們選擇直發(fā)海外倉而不直發(fā)FBA倉,就尋找日本海外倉。找了一家,銷售人很熱情,談妥后拉群了,干活的人脾氣卻很爆炸,換標(biāo)發(fā)貨經(jīng)常不夠及時(shí),也發(fā)生了換標(biāo)找不到貨的情況。糟心!
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德國篇:
德國也是后面主要做的站點(diǎn)了,德國海外倉當(dāng)時(shí)認(rèn)識的不多,所以踩的坑巨多,也都是我自己找的。有個(gè)叫金某某的海外倉,我入倉的第一票貨就給我弄丟了一部分,索賠談了好久。后來清點(diǎn)時(shí)又發(fā)現(xiàn)部分貨不見,半個(gè)月后我催促索賠的時(shí)候給我找回來了。無語,真的耽誤我不少時(shí)間,管理混亂。
又有一個(gè)物流商說有兼做海外倉,但是新手,連價(jià)格都要我提供市場價(jià)給他們參考。后來走他們的物流用他們海外倉了。明顯不是自己人做的海外倉,溝通起來特別費(fèi)勁,貼標(biāo)發(fā)貨速度非常慢。而且特別搞笑的是,出帳單是等了一年多后才出的。而且是在我催促了十幾次后才出的。感覺這只是他們臨時(shí)起意做的兼職。 那票貨出完我也不再走他們了,連帳單都不出,害怕。果然 等他們一年后在我催促下出的帳單一看,天價(jià)呀,被我打了電話罵了一通還拉出存底的證據(jù)表明以前談好的價(jià)格該是多少多少,才同意減免部分價(jià)格。
再后來,在別人的介紹下,終于找了一個(gè)在德國的華僑美女CINDY開的海外倉,開始了長達(dá)四年多的合作了。這個(gè)美女性格好,無論何時(shí)發(fā)信息給她,也不會因?yàn)闀r(shí)差收到信息而發(fā)火,還會主動(dòng)幫我們清點(diǎn)余貨核對,發(fā)貨速度也非??欤詢r(jià)比非常高。帳單發(fā)出來老板娘忘記給付了也基本不催,反而是隔太久了我主動(dòng)催老板付帳單的。彼此之間挺信任的,已經(jīng)是跟朋友一樣的感覺了。(我們老板經(jīng)常忘付帳單而被美國海外倉罵哈哈)
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英國篇:
英國這邊就沒什么好說了,我們英國站點(diǎn)做的不多,只做了一段時(shí)間,別人給介紹的那個(gè)服務(wù)商態(tài)度良好,價(jià)格也是性價(jià)比高,有時(shí)候會有一些政策性問題問他,他也會能幫則幫。
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總結(jié)一下,
1.找海外倉,最好不要找那種中間商的,或者似乎很大型公司的,就是你不能跟操作人直接對接的不要。 到貨和丟貨或者貨不對版溝通起來有時(shí)差也很慢,急貨做不到當(dāng)天處理。我后來穩(wěn)定合作的都是那種能直接負(fù)責(zé)我貨物的人,讓她拍產(chǎn)品外觀圖或者檢測產(chǎn)品或產(chǎn)品重新包裝都可以直接溝通處理。
2.要注意報(bào)價(jià)陷阱,我一開始只關(guān)注貼一張標(biāo)多少錢,有人報(bào)價(jià)0.2,有人報(bào)價(jià)1,差價(jià)巨大,但是后面合作后會發(fā)現(xiàn),原來有人只有一項(xiàng)收費(fèi),有人會有十幾項(xiàng)收費(fèi),光個(gè)報(bào)價(jià)單就要看得你眼花。有的倉庫會收取超長倉儲費(fèi),有的倉庫是按體積收費(fèi),有的倉庫是按件數(shù)收費(fèi),有的倉庫是按重量收費(fèi)。有的倉庫收貨要收費(fèi),出貨要收打包費(fèi)紙箱費(fèi)人工費(fèi),SKU數(shù)量處理費(fèi),也就是你一箱貨如果 有十個(gè)SKU,那可能 還要多收你幾十美金的這個(gè)費(fèi)用,這個(gè)費(fèi)用不是所有海外倉都會收。
3.賬期。 有的海外倉需要提前給付,不付他就不幫你發(fā)貨。 有的海外倉可以等貨發(fā)后再給,有的是直接按月結(jié)。
4.丟貨賠償。 丟貨這種事我就遇到過幾次了,真的每回都能耗費(fèi)大量時(shí)間去扯皮,要確保你有直接對接負(fù)責(zé)人就行,他們出貨時(shí)會很細(xì)心地核 對就OKAY,一般最好提前溝通下怎么賠,幾時(shí)賠,需提供什么文件。(我有遇到過發(fā)錯(cuò)指令但靠譜的海外倉及時(shí)找我拍照核對是否一致)
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鹿先森
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