社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 亞馬遜清貨避坑指南:賣(mài)家真實(shí)經(jīng)歷分享
亞馬遜清貨避坑指南:賣(mài)家真實(shí)經(jīng)歷分享
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我是亞馬遜的一名普通賣(mài)家,2020年9月入場(chǎng)。
當(dāng)時(shí)特別有信心,準(zhǔn)備大干一場(chǎng),并沒(méi)有對(duì)投入資金做預(yù)算。
加上我選品時(shí),秉承著從產(chǎn)品本身出發(fā)、做高質(zhì)量好產(chǎn)品的初心,準(zhǔn)備做的每一個(gè)產(chǎn)品都會(huì)從3-5家工廠中挑選。
本來(lái)是希望有一個(gè)良性循環(huán)的開(kāi)端,卻導(dǎo)致采購(gòu)成本直線(xiàn)上升,但當(dāng)時(shí)的我覺(jué)得這都是必要的投資。
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就這樣經(jīng)過(guò)了前三個(gè)月的虧損期,還以為即將會(huì)好轉(zhuǎn)。
但沒(méi)想到,因?yàn)楦鞣N原因物流延誤斷貨、產(chǎn)品認(rèn)證下架、同行惡搞差評(píng)等等問(wèn)題,導(dǎo)致鏈接銷(xiāo)量一直沒(méi)有沖上去,公司持續(xù)虧損。
到了后期,還發(fā)現(xiàn)同行開(kāi)始站內(nèi)外低價(jià)破壞市場(chǎng)。
他們拿著質(zhì)量差、采購(gòu)成本低的產(chǎn)品低價(jià)出售,甚至for free破壞市場(chǎng)價(jià)格,開(kāi)始內(nèi)卷。
?這對(duì)于一條新鏈接是致命的,導(dǎo)致幾乎每個(gè)月都處于虧損狀態(tài),每個(gè)月凈虧損10-20w人民幣。
我們?cè)囍苯咏祪r(jià)50%,希望至少回本。
但過(guò)了兩周,一單未出。
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之后我也嘗試了很多站外推廣,除了提成之外,每個(gè)帖子成本大概在RMB300-400之間。
但并不是每個(gè)帖子都有效果,帖子發(fā)了不少,一個(gè)月可能就出了幾單。相比之下,倉(cāng)儲(chǔ)和人力成本壓得我喘不過(guò)氣。
到最后,我只希望能盡快移除貨物,減少費(fèi)用。
于是我開(kāi)始尋找各種線(xiàn)上線(xiàn)下的清貨門(mén)路。
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嘗試亞馬遜官方渠道
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決定清貨之后,我先是在亞馬遜上提交了部分產(chǎn)品的清貨申請(qǐng)。畢竟官方渠道,想著應(yīng)該更可靠。
但運(yùn)作了一段時(shí)間之后,我意識(shí)到不能吊在這一棵樹(shù)上。
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用亞馬遜官方清貨的好處之一是可以減免倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用,但后面咨詢(xún)一些清貨商后,發(fā)現(xiàn)官方的清貨渠道可能并不是最好的選擇:
- 官方收貨價(jià)格大概是5%-10%,比線(xiàn)下清貨報(bào)價(jià)低,且在產(chǎn)品售出前沒(méi)有具體價(jià)格;
- 清貨時(shí)效沒(méi)有保障;
- 如果在清貨協(xié)助期內(nèi)產(chǎn)品無(wú)法全部賣(mài)出,官方會(huì)退回貨物,需要支付尾程物流費(fèi)用,價(jià)格昂貴;
- 如果不退回,則需要棄置貨物,支付銷(xiāo)毀費(fèi)用。
對(duì)于想要盡快清貨退出的我來(lái)說(shuō),本來(lái)是想省時(shí)省力清完庫(kù)存,反而再次被漫長(zhǎng)的清貨協(xié)助期套牢。不僅收效甚微,等協(xié)助期一過(guò),我依然要處理這批貨物的首尾。
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線(xiàn)上高價(jià)收貨?違法警告??
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99%的清貨坑最壞的結(jié)果就是貨財(cái)兩失,但清貨路上還有可能會(huì)遇到一種爆雷騙局。
不常見(jiàn),但必須規(guī)避,否則很有可能涉嫌違法犯罪。
騙子自稱(chēng)是線(xiàn)上清貨,要求賣(mài)家先上調(diào)鏈接價(jià)格,他們?cè)倥颗南?,按一定比例給賣(mài)家分成。這類(lèi)騙子大多是通過(guò)盜刷信用卡下單,即使不是,也很容易被亞馬遜判定為S單行為,永久封店。
假如不慎被騙,不僅會(huì)失去店鋪的剩余價(jià)值,甚至可能會(huì)被牽涉到盜刷信用卡的案件中。
即使僥幸一時(shí)逃過(guò)亞馬遜的監(jiān)管,等賣(mài)家正常發(fā)貨后,騙子也可以申請(qǐng)退款,賣(mài)家依然貨財(cái)兩失。
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轉(zhuǎn)戰(zhàn)線(xiàn)下清貨,怎么避坑???
在嘗試線(xiàn)上清貨渠道的同時(shí),我也在同步搜尋靠譜的線(xiàn)下清貨渠道。
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線(xiàn)下清貨最大的優(yōu)點(diǎn)是可以一次性處理所有積壓庫(kù)存。但線(xiàn)下清貨這個(gè)板塊尚未成熟,因此渾水摸魚(yú)的服務(wù)商很多,只能一一辨別。一般我會(huì)選擇面談,減少踩坑的可能性。
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李逵還是李鬼,怎么分辨?
除了用“線(xiàn)上高價(jià)清貨”行騙,市面上很多打著“線(xiàn)下清貨公司”名頭的,大部分可能并沒(méi)有直接收貨的能力,只是中間商,甚至還有可能也是趁火打劫的騙子。
一定要找合法正規(guī)的清貨公司?。?!如果對(duì)方提出了類(lèi)似的條件,就很有可能是騙子:
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1)凡是要求提前付服務(wù)費(fèi)的都是騙子!
正規(guī)清貨公司不會(huì)收取服務(wù)費(fèi)!正規(guī)清貨公司不會(huì)收取服務(wù)費(fèi)?。≌?guī)清貨公司不會(huì)收取服務(wù)費(fèi)?。。。ㄖ匾脑?huà)說(shuō)三遍)
即使再清貨心切,也要謹(jǐn)慎出手,以免病急亂投醫(yī),上了騙子的當(dāng)。
2)二道販子大概率是騙子
市場(chǎng)上掛著清貨商名號(hào)實(shí)則只是二道販子的公司很多。如果沒(méi)有辨別出二道販子,輕則被“抽水”,壓榨本來(lái)就微乎其微的貨款;重則遭遇中介跑路,貨財(cái)兩失。這類(lèi)中介清貨沒(méi)有任何法律保障,只要移除貨物后拉黑聯(lián)系方式,賣(mài)家就維權(quán)無(wú)門(mén)。
這類(lèi)中介會(huì)把自己包裝得很專(zhuān)業(yè),短時(shí)間內(nèi)可能無(wú)法辨認(rèn),賣(mài)家朋友們可以多向sass服務(wù)商打聽(tīng)打聽(tīng),或者多實(shí)地拜訪,觀察其真正實(shí)力。一般來(lái)說(shuō)實(shí)力越強(qiáng)的公司越靠譜,可以到展會(huì)上碰碰運(yùn)氣,畢竟有實(shí)力參展的清貨公司并不多。
另外,如果聲稱(chēng)是一手清貨,報(bào)價(jià)卻遠(yuǎn)高于其他服務(wù)商,就要提高警惕,可能是隨時(shí)準(zhǔn)備跑路的騙子。
經(jīng)過(guò)大范圍的搜尋和調(diào)研之后,我選定了幾個(gè)看起來(lái)比較正規(guī)的清貨公司,獲取報(bào)價(jià),商討進(jìn)一步的交易細(xì)節(jié)。在交流的過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)市面上部分清貨公司,雖然是正規(guī)的,交易方式卻依然很粗糙,不夠?qū)I(yè)。如果沒(méi)有注意到某些細(xì)節(jié),就有可能在交易中引發(fā)爭(zhēng)議,而且賣(mài)家往往申訴無(wú)門(mén),只能打掉牙齒和血吞,自行承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失。
1)接收倉(cāng)庫(kù)的億一點(diǎn)點(diǎn)細(xì)節(jié)
一般來(lái)說(shuō),倉(cāng)庫(kù)到倉(cāng)貨物數(shù)量和亞馬遜后臺(tái)移除的貨物數(shù)量很難完全一致。一是亞馬遜移除貨物時(shí)會(huì)出現(xiàn)數(shù)量誤差,二是人工清點(diǎn)貨物時(shí)也會(huì)有數(shù)量誤差。
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到倉(cāng)貨物數(shù)量在5%以?xún)?nèi)的誤差是正常的。
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但如果到倉(cāng)貨物數(shù)量誤差超過(guò)5%,很有可能是因?yàn)榻邮肇浳锏膫}(cāng)庫(kù)不專(zhuān)業(yè)。
一是亞馬遜的物流合作方UPS/USPS在移交貨物時(shí),并不會(huì)確認(rèn)收貨人的身份。而正規(guī)海外倉(cāng)有專(zhuān)門(mén)的收貨區(qū)域,非工作人員無(wú)法進(jìn)入收貨區(qū)冒領(lǐng)貨物,大大降低丟件概率。
二是正規(guī)倉(cāng)庫(kù)有專(zhuān)業(yè)清點(diǎn)的員工,效率和正確率都遠(yuǎn)高于臨時(shí)工/隨便雇傭的工人。我曾經(jīng)有一批1800件、報(bào)價(jià)$3/件的貨物,倉(cāng)庫(kù)清點(diǎn)反饋只有1500件,多次查證無(wú)果,最后不了了之,還是由我承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失。
找一個(gè)有正規(guī)倉(cāng)庫(kù)的清貨公司(最好有自營(yíng)海外倉(cāng)),最大限度減少誤差和經(jīng)濟(jì)損失。
2)收款方式的億點(diǎn)點(diǎn)細(xì)節(jié)
部分清貨商是采取預(yù)付款的方式收貨的。對(duì)于這類(lèi)結(jié)款方式,要注意尾款結(jié)算的條件。通常來(lái)說(shuō)這類(lèi)清貨商不會(huì)主動(dòng)告知貨物到倉(cāng)數(shù)量,賣(mài)家無(wú)從得知貨物到倉(cāng)進(jìn)度,很難把控尾款結(jié)算日期。久則生變,可能付尾款就變得遙遙無(wú)期了。因此結(jié)款的方式一定要提前協(xié)商,盡量按照到倉(cāng)的貨物數(shù)量進(jìn)行結(jié)款。
復(fù)盤(pán)與反思
忙活了好幾個(gè)月,最后我總算是把大部分積壓的庫(kù)存都清了,不得不說(shuō)這個(gè)過(guò)程還是非?,嵥楹纳竦?。
等到最后我回頭看,發(fā)現(xiàn)清貨一定要果斷,不要猶豫,不然將在這件事情上花費(fèi)更多的成本。
如果我能在11月份之前全部清了,也不會(huì)導(dǎo)致11-12月被收取高額的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用。
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忙完清庫(kù)存的事情,我也要好好想想怎樣開(kāi)始下一段的旅程了。如果回到兩年前,我應(yīng)該在亞馬遜開(kāi)店這件事情上會(huì)更加慎重。畢竟這一年多的經(jīng)歷,損耗的不僅是投入的資金,還有我的時(shí)間成本。
需要清貨的根本原因,一是盲目壓庫(kù)存,沒(méi)有好好做過(guò)選品和估算;二是銷(xiāo)貨渠道過(guò)于單一。在搜索清貨商的過(guò)程中我才發(fā)現(xiàn)除了亞馬遜之外,不僅線(xiàn)上有其他競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)小的其他平臺(tái),還可以往線(xiàn)下、B2B等等方向去推產(chǎn)品。
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