社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 在一天內(nèi)來了5條差評,且都顯示認(rèn)證購買,...
在一天內(nèi)來了5條差評,且都顯示認(rèn)證購買,懷疑被人故意上了差評,求解決方法
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求論壇大佬大神給出解決方案,給正規(guī)賣家創(chuàng)造一個良好的競爭環(huán)境,感謝??!
跨境電商人的科學(xué)世界,
真知、灼見,
喜悅或快意的君子之爭。
見智慧,見性情。
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亞馬遜全球開店
7 個回復(fù)
匿名用戶
贊同來自: Jackson997
2. 查看差評買家的Profile:看里面都是首次評論還是會有其他產(chǎn)品評論,有沒有看到就給我們差評,給競爭對手好評,間接找到是哪個競爭對手給的差評,自己找特征。
3. 嘗試自己對應(yīng)買家差評名字或者郵箱找到后臺對應(yīng)的訂單號,查看下單時間、名字、收貨地址是否一致。?
4. 收集整理現(xiàn)有的信息,開case找官方客戶,證據(jù)充足的情況下,投訴惡意差評。
5. 如果是競爭對手惡意差評,那找第三方刪差評的話,買家是很難配合刪除的,所以還是通過自己努力,處理好這個問題。
匿名用戶
贊同來自: Jackson997
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3. 嘗試自己對應(yīng)買家差評名字或者郵箱找到后臺對應(yīng)的訂單號,查看下單時間、名字、收貨地址是否一致。?
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