社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 詢問一下大家是不是最近惡意差評增多了？最...
詢問一下大家是不是最近惡意差評增多了？最近一周，連續(xù)三個1星，2個2星差評，3星中評，共4個中差評。 而且有惡意買家在買了我們多個產(chǎn)品后，反復(fù)退貨再買，再退，每退一次都會留下一個負(fù)面 的反饋。
發(fā)帖3次
被置頂0次
被推薦0次
質(zhì)量分1星
回帖互動46次
歷史交流熱度2.76%
歷史交流深度0%
我一新賣家，三個月，新品也就一天幾單而已，安穩(wěn)了一段時間，積累了11個REVIEWS，4.9分。全真實(shí)的，沒有S單，都是真買家和早期評論者計(jì)劃留的。
?
但最近一周，連續(xù)三個1星，2個2星差評，3星中評，共4個中差評。
而且有惡意買家在買了我們多個產(chǎn)品后，反復(fù)退貨再買，再退，每退一次都會留下一個負(fù)面 的反饋。
?
我們客單價很高。45美金，為此遭受了極大的損失。退貨率已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超標(biāo)。
?
今天那個退貨的客人還是又丟了一個二星差評。理由 很無理頭：不是我想要的。
?
我確認(rèn)反復(fù)檢查過LISTING,沒有容易讓人產(chǎn)生誤解的描述，產(chǎn)品比同行產(chǎn)品略優(yōu)，因?yàn)楣S是行業(yè)內(nèi)前五的。品控也不絕在問題。
?
現(xiàn)在產(chǎn)品已經(jīng)涼了好幾天了。郁悶至極。
?
我在想，作為一個新賣家，應(yīng)該是不會有人盯上的，但為什么會有人惡意反復(fù)購買多個，再退貨，再購買，再退？
已發(fā)了兩個郵件到績效團(tuán)隊(duì)，石沉大海?！?br /> ?
很無助。
?
我在想是不是因?yàn)槊赖郜F(xiàn)在歧視中國人，會有一些人故意 這樣報復(fù)中國賣家的可能？
?
但最近一周，連續(xù)三個1星，2個2星差評，3星中評，共4個中差評。
而且有惡意買家在買了我們多個產(chǎn)品后，反復(fù)退貨再買，再退，每退一次都會留下一個負(fù)面 的反饋。
?
我們客單價很高。45美金，為此遭受了極大的損失。退貨率已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超標(biāo)。
?
今天那個退貨的客人還是又丟了一個二星差評。理由 很無理頭：不是我想要的。
?
我確認(rèn)反復(fù)檢查過LISTING,沒有容易讓人產(chǎn)生誤解的描述，產(chǎn)品比同行產(chǎn)品略優(yōu)，因?yàn)楣S是行業(yè)內(nèi)前五的。品控也不絕在問題。
?
現(xiàn)在產(chǎn)品已經(jīng)涼了好幾天了。郁悶至極。
?
我在想，作為一個新賣家，應(yīng)該是不會有人盯上的，但為什么會有人惡意反復(fù)購買多個，再退貨，再購買，再退？
已發(fā)了兩個郵件到績效團(tuán)隊(duì)，石沉大海?！?br /> ?
很無助。
?
我在想是不是因?yàn)槊赖郜F(xiàn)在歧視中國人，會有一些人故意 這樣報復(fù)中國賣家的可能？
倒計(jì)時：
8 個回復(fù)
匿名用戶
贊同來自: lemon1921 、 那誰保安來一下
后面跟亞馬遜開case申訴并且投訴該買家，理由寫的是：之前總計(jì)售出1000多件，沒有一個退貨和差評，這點(diǎn)可以直接在后臺查證，但是到了這個買家手里，買一次壞一次，這種概率幾乎不可能存在，懷疑此人在惡意操縱退貨，蓄意破壞亞馬遜的公平競爭環(huán)境，請求亞馬遜嚴(yán)肅調(diào)查，case回復(fù)說已經(jīng)移交給相關(guān)部門調(diào)查，后面就沒再遇到這種事情了。