社區(qū) 發(fā)現 Amazon 詢問一下大家是不是最近惡意差評增多了?最...
詢問一下大家是不是最近惡意差評增多了?最近一周,連續(xù)三個1星,2個2星差評,3星中評,共4個中差評。 而且有惡意買家在買了我們多個產品后,反復退貨再買,再退,每退一次都會留下一個負面 的反饋。
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但最近一周,連續(xù)三個1星,2個2星差評,3星中評,共4個中差評。
而且有惡意買家在買了我們多個產品后,反復退貨再買,再退,每退一次都會留下一個負面 的反饋。
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我們客單價很高。45美金,為此遭受了極大的損失。退貨率已遠遠超標。
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今天那個退貨的客人還是又丟了一個二星差評。理由 很無理頭:不是我想要的。
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我確認反復檢查過LISTING,沒有容易讓人產生誤解的描述,產品比同行產品略優(yōu),因為工廠是行業(yè)內前五的。品控也不絕在問題。
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現在產品已經涼了好幾天了。郁悶至極。
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我在想,作為一個新賣家,應該是不會有人盯上的,但為什么會有人惡意反復購買多個,再退貨,再購買,再退?
已發(fā)了兩個郵件到績效團隊,石沉大海。‘’
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很無助。
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我在想是不是因為美帝現在歧視中國人,會有一些人故意 這樣報復中國賣家的可能?
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匿名用戶
贊同來自: lemon1921 、 那誰保安來一下
后面跟亞馬遜開case申訴并且投訴該買家,理由寫的是:之前總計售出1000多件,沒有一個退貨和差評,這點可以直接在后臺查證,但是到了這個買家手里,買一次壞一次,這種概率幾乎不可能存在,懷疑此人在惡意操縱退貨,蓄意破壞亞馬遜的公平競爭環(huán)境,請求亞馬遜嚴肅調查,case回復說已經移交給相關部門調查,后面就沒再遇到這種事情了。