社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 在一天內(nèi)來(lái)了5條差評(píng),且都顯示認(rèn)證購(gòu)買(mǎi),...
在一天內(nèi)來(lái)了5條差評(píng),且都顯示認(rèn)證購(gòu)買(mǎi),懷疑被人故意上了差評(píng),求解決方法
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求論壇大佬大神給出解決方案,給正規(guī)賣(mài)家創(chuàng)造一個(gè)良好的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,感謝??!
跨境電商人的科學(xué)世界,
真知、灼見(jiàn),
喜悅或快意的君子之爭(zhēng)。
見(jiàn)智慧,見(jiàn)性情。
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亞馬遜全球開(kāi)店
7 個(gè)回復(fù)
匿名用戶
贊同來(lái)自: Jackson997
2. 查看差評(píng)買(mǎi)家的Profile:看里面都是首次評(píng)論還是會(huì)有其他產(chǎn)品評(píng)論,有沒(méi)有看到就給我們差評(píng),給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手好評(píng),間接找到是哪個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手給的差評(píng),自己找特征。
3. 嘗試自己對(duì)應(yīng)買(mǎi)家差評(píng)名字或者郵箱找到后臺(tái)對(duì)應(yīng)的訂單號(hào),查看下單時(shí)間、名字、收貨地址是否一致。?
4. 收集整理現(xiàn)有的信息,開(kāi)case找官方客戶,證據(jù)充足的情況下,投訴惡意差評(píng)。
5. 如果是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意差評(píng),那找第三方刪差評(píng)的話,買(mǎi)家是很難配合刪除的,所以還是通過(guò)自己努力,處理好這個(gè)問(wèn)題。
匿名用戶
贊同來(lái)自: Jackson997
2. 查看差評(píng)買(mǎi)家的Profile:看里面都是首次評(píng)論還是會(huì)有其他產(chǎn)品評(píng)論,有沒(méi)有看到就給我們差評(píng),給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手好評(píng),間接找到是哪個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手給的差評(píng),自己找特征。
3. 嘗試自己對(duì)應(yīng)買(mǎi)家差評(píng)名字或者郵箱找到后臺(tái)對(duì)應(yīng)的訂單號(hào),查看下單時(shí)間、名字、收貨地址是否一致。?
4. 收集整理現(xiàn)有的信息,開(kāi)case找官方客戶,證據(jù)充足的情況下,投訴惡意差評(píng)。
5. 如果是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意差評(píng),那找第三方刪差評(píng)的話,買(mǎi)家是很難配合刪除的,所以還是通過(guò)自己努力,處理好這個(gè)問(wèn)題。