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全部在售庫(kù)存突然被挪到預(yù)留(沒(méi)有收到任何績(jī)效通知/危險(xiǎn)品審核等等),導(dǎo)致鏈接不可售,有沒(méi)有朋友遇到這種情況?最終是怎么解決的呢?

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?全部在售庫(kù)存突然被挪到預(yù)留,導(dǎo)致鏈接不可售(沒(méi)有收到任何績(jī)效通知/危險(xiǎn)品審核等等),有沒(méi)有朋友遇到這種情況?最終是怎么解決的呢?
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開(kāi)了case查詢(xún),有的客服說(shuō)是鏈接number of box 屬性需要更改為1,。
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有的客服說(shuō)是配送方式出錯(cuò)了,需要刷新為亞馬遜配送。
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有的客服說(shuō)是亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心之間調(diào)撥,只能等。
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還有的客服說(shuō)是在調(diào)查尺寸什么的。
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反正鏈接不可售有10來(lái)天了。嘗試了各種方法更新屬性和配送方式,屬性一直改不過(guò)來(lái),庫(kù)存也恢復(fù)不了,也沒(méi)有找到造成這種情況的原因(有一個(gè)客服提到了我沒(méi)有編輯權(quán)限,編輯權(quán)限在一個(gè)亞馬遜團(tuán)隊(duì)那里)
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但是各方求助了,沒(méi)有人能幫我修改屬性,恢復(fù)庫(kù)存。
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請(qǐng)問(wèn)有朋友遇到過(guò)這種問(wèn)題嗎?最后是怎么解決的 ?
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為什么會(huì)有滯留庫(kù)存出現(xiàn)?
導(dǎo)致庫(kù)存滯留的原因有很多,較常見(jiàn)的包括定價(jià)錯(cuò)誤、listing凍結(jié)、listing錯(cuò)誤、產(chǎn)品過(guò)期、關(guān)閉或刪除listing以及批量上傳模板錯(cuò)誤等等。
1. 定價(jià)錯(cuò)誤:產(chǎn)品的定價(jià)過(guò)高或者過(guò)低,都會(huì)導(dǎo)致亞馬遜屏蔽賣(mài)家的listing。
2. listing凍結(jié):當(dāng)listing缺少圖片、bullet points等必要信息,或產(chǎn)品的退貨過(guò)多時(shí),都會(huì)導(dǎo)致賣(mài)家listing被凍結(jié)。
3. listing錯(cuò)誤:指庫(kù)存與現(xiàn)有活躍ASIN不匹配。
4. 產(chǎn)品過(guò)期:當(dāng)產(chǎn)品過(guò)期時(shí),會(huì)被亞馬遜直接標(biāo)記為滯留庫(kù)存,這種情況下只能刪除庫(kù)存。
5. 關(guān)閉或刪除listing:當(dāng)庫(kù)存售罄賣(mài)家刪除listing時(shí),后續(xù)所有的退貨產(chǎn)品都會(huì)成為滯留庫(kù)存。
6. 批量上傳模板錯(cuò)誤:賣(mài)家填寫(xiě)模板時(shí),如果在數(shù)量一欄里輸入數(shù)據(jù),就會(huì)導(dǎo)致上傳時(shí)出錯(cuò),從而使產(chǎn)品滯留在。
7 .FC檢查就是說(shuō)賣(mài)家的貨物被抽中檢查或者被投訴導(dǎo)致的單獨(dú)檢查,這種會(huì)比較麻煩,恢復(fù)的時(shí)間很慢,有的人甚至要幾個(gè)月,而且在這個(gè)過(guò)程中賣(mài)家什么也做不,只能等待。賣(mài)家唯一能做的就是寫(xiě)信給亞馬遜團(tuán)隊(duì),把你所知道的所有的亞馬遜團(tuán)隊(duì)的聯(lián)系方式都找出來(lái),寫(xiě)信或者致電詢(xún)問(wèn)情況,與此同時(shí),堅(jiān)持不懈開(kāi)case,就算是transferred了也要繼續(xù)開(kāi)。
有什么辦法可以解決滯留庫(kù)存?
定價(jià)錯(cuò)誤時(shí),在設(shè)置最高價(jià)和最低價(jià)即可解決;listing錯(cuò)誤時(shí),重新刊登就可以解決,特殊情況下需要聯(lián)系賣(mài)家支持;過(guò)期只能移除庫(kù)存解決;其他原因?qū)е聹魩?kù)存,賣(mài)家可以在后臺(tái)點(diǎn)擊H,選擇Need more help下的Get Support,在下一頁(yè)面選擇Selling on Amazon-Fulfillment by Amazon-Investigate Other FBA Issues-Stranded Inventory or FBA No Listing Error、最后輸入ASIN或者FNSKU,點(diǎn)擊next,亞馬遜就會(huì)給出解決方案,賣(mài)家按照進(jìn)行即可。
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