社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 如果在Facebook或者YouTube...
如果在Facebook或者YouTube上找到了來差評的顧客,建議發(fā)郵件給他們嗎?
自己通過評論上的名字,然后在Facebook或者YouTube去檢索然后在他們個人主頁找蛛絲馬跡,現(xiàn)在80%確認找到了這個打了三星并且?guī)淖衷u價的人(很長一段的評價)
向大家請教的問題:
1.是否建議通過這種形式給三星顧客發(fā)郵件;(以前確實會有通過服務(wù)商找顧客郵件的操作,但是基本都不回。我們這個是vine的來評,怕發(fā)郵件給他們產(chǎn)生逆反心理)
2.如果發(fā)郵件給他們的話,大概的話術(shù)應(yīng)該是怎樣的呢?(本人沒出過國,揣摩不透外國人的一些可以接收的話語)
希望大家出出意見。
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匿名用戶
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