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【求助】曾經(jīng)日出20幾單的新品在斷貨重新上架后日出幾單接近滯銷,請(qǐng)問要怎么做才能把銷量提起來?廣告要如何獲取到更多的有效曝光?
斷貨問題很常見,有很多賣家朋友說斷貨后要想恢復(fù)之前的銷量很困難。最近,我們?cè)诤鸵挥脩襞笥呀涣鲿r(shí),她剛好說到了這個(gè)問題。我們很想幫助她解決這個(gè)問題,同時(shí)我們也想學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)去幫助更多的賣家朋友。所以特地來論壇向各位前輩求助,懇請(qǐng)各位前輩指點(diǎn)迷津,非常感謝!?
我們優(yōu)麥云用戶朋友的原話如下(內(nèi)容的發(fā)布已征得對(duì)方同意):

我產(chǎn)品的listing圖片文案相比競(jìng)對(duì)沒有劣勢(shì),評(píng)價(jià)幾十個(gè),評(píng)分4.5, 選詞埋詞沒有問題。
主要問題出現(xiàn)在有效的廣告曝光大大減少:
廣告曝光量還可以,但點(diǎn)擊率就是極低,不到0.2%。斷貨前,能帶來訂單的基本都是:搜索頁第一頁的廣告位自然位、商品頁面第一頁的廣告位。但是斷貨后,這些廣告位基本都落到第二頁以后或者有的干脆消失不見。
試過很多種調(diào)整廣告的方式,比如①固定競(jìng)價(jià)+高競(jìng)價(jià);②固定競(jìng)價(jià)+低競(jìng)價(jià)+首頁頂部高百分比;③動(dòng)態(tài)競(jìng)價(jià)提高和降低+高競(jìng)價(jià)...試了很多種方式,競(jìng)價(jià)已經(jīng)給到很高,廣告位依然回不到能帶來轉(zhuǎn)化的位置。
所以現(xiàn)在的問題是:
1. 廣告要如何獲取到更多的有效曝光呢?一味地提高競(jìng)價(jià)似乎沒用,可還有其他辦法?
2. 除了解決廣告曝光的問題,還有別的方式可以提高銷量嗎?
先提前謝過各位前輩的回復(fù)。第一次來知無提問,沒有經(jīng)驗(yàn),如果問題有表述不清楚的地方或者提供的信息不夠充足,請(qǐng)各位前輩不吝賜教,我會(huì)及時(shí)補(bǔ)充和修改內(nèi)容。
12 個(gè)回復(fù)
應(yīng)如是 - 天助自助者
贊同來自: 優(yōu)麥云ERP 、 Martindale
1.一上架的時(shí)候,日出20單期間,listing業(yè)務(wù)報(bào)告的session是多少?轉(zhuǎn)化率是多少?需要排查下是否存在站外流量的影響,有些新品剛上架可能會(huì)被紅人挑選發(fā)到自己的渠道里(Google搜不出來的)。
2.日出20單那段期間,廣告placement那,主要的點(diǎn)擊和轉(zhuǎn)換次數(shù)分布于哪?比如頂部搜索位置、商品詳情頁面、其余搜索位置這三個(gè)位置各自的點(diǎn)擊和轉(zhuǎn)換占比分別是多少?因?yàn)椴荒芤宰约貉劬υ谇芭_(tái)看到的廣告位作為判斷標(biāo)準(zhǔn),我們自己前臺(tái)看到的只是從某個(gè)IP,某個(gè)游覽器,某幾個(gè)個(gè)時(shí)刻觀察到的結(jié)果,是非常局限的。需要用數(shù)據(jù)來分析,做結(jié)論輸出,確定新品期期間,廣告帶來的作用有多大,廣告銷售占比有多少,單位時(shí)間內(nèi),轉(zhuǎn)化次數(shù)主要體現(xiàn)在placement哪個(gè)位置。
這樣才知道,現(xiàn)在的廣告情況,和當(dāng)時(shí)新品期日出20單的廣告差異,主要是差異了多少個(gè)點(diǎn)擊數(shù)量,和點(diǎn)擊分布在placement的哪些位置(假設(shè)廣告匹配方式、關(guān)鍵詞一致的情況下)。因?yàn)閱渭儚膹V告出發(fā)做分析,只能去做點(diǎn)擊分布的差異分析,點(diǎn)擊分布和點(diǎn)擊數(shù)量,才是可以直接通過廣告手段實(shí)現(xiàn)矯正的。
至于廣告轉(zhuǎn)化,除了和廣告位置有關(guān)系之外,和市場(chǎng)容量、關(guān)鍵詞搜索熱度、竟對(duì)的促銷動(dòng)作/價(jià)格結(jié)構(gòu)調(diào)整等條件密不可分。
通過對(duì)比分析斷貨前后的listing流量結(jié)構(gòu)(站內(nèi)、站外,站內(nèi)是廣告為主還是新品扶持期促進(jìn)為主)、轉(zhuǎn)化結(jié)構(gòu)(除了listing自身的轉(zhuǎn)化影響之外,市場(chǎng)的變化也是主要條件)的差異點(diǎn),才能知道斷貨前后,具體是哪些條件缺失,導(dǎo)致的無法恢復(fù)。
問題1:廣告要如何獲取到更多的有效曝光呢?
在確定了斷貨前是在哪些關(guān)鍵詞下轉(zhuǎn)化多,以及在這些關(guān)鍵詞下placement哪個(gè)位置轉(zhuǎn)化多之后,才好判斷”有效曝光“的位置,再去做針對(duì)性的調(diào)整。
假設(shè)你分析出來,發(fā)現(xiàn)你斷貨前廣告優(yōu)秀的主要原因就是頂部位置帶來的,那么后續(xù)廣告方向就是圍繞往頂部增加曝光點(diǎn)擊去調(diào)整。
比如針對(duì)同一個(gè)關(guān)鍵詞或幾類關(guān)鍵詞,要跑placement頂部位置,穩(wěn)定成熟的老品和新品(扶持期)是比較容易上去的,其他不穩(wěn)定的和非新品,很難純粹只靠競(jìng)價(jià)方式、bid、placement比值的調(diào)整去獲得穩(wěn)定的搜索曝光點(diǎn)擊,因?yàn)轫敳克阉魑恢每偣膊?個(gè)坑位(PC端),穩(wěn)定成熟老品之所以能很好的跑到這個(gè)位置廣告位,在于人家積累了較久的數(shù)據(jù)(廣告數(shù)據(jù)+listing表現(xiàn)數(shù)據(jù)),讓系統(tǒng)知道這條鏈接在搜索頁面是受歡迎的。新鏈接在于系統(tǒng)加持。
除了競(jìng)價(jià)方式、bid、頂部比值增加測(cè)試之外,可以嘗試換匹配類型和廣告方式。
比如同樣的一個(gè)或幾類關(guān)鍵詞,廣泛匹配和詞組匹配跑頂部的位置,廣告主競(jìng)爭(zhēng)壓力肯定小于精準(zhǔn)匹配。
比如同樣跑頂部搜索位置,ASIN廣告、類目廣告一樣可以跑到搜索頁面的頂部位置,廣告競(jìng)爭(zhēng)壓力已經(jīng)BID的值都會(huì)小很多。
以上兩種方式的缺點(diǎn)是,廣泛和詞組匹配跑出來的search?terms未必和關(guān)鍵詞一模一樣(但肯定是關(guān)聯(lián)),ASIN廣告和類目廣告沒辦法定向于跑某幾類詞的曝光(但可以通過ASIN竟對(duì)關(guān)聯(lián)度,和類目細(xì)化品牌?價(jià)格?評(píng)分,去無限接近去關(guān)聯(lián)搜索詞)。
優(yōu)缺點(diǎn)都有,但這兩種方法的根本意義在于:前期可以以較低的成本和較小的競(jìng)爭(zhēng)程度去跑搜索頁面的頂部位置,如果listing廣告的頂部搜索表現(xiàn)好,數(shù)據(jù)積累足夠之后,后續(xù)定向精準(zhǔn)跑關(guān)鍵詞的頂部搜索位置肯定要比現(xiàn)在直接跑的難度低的多。
注意,廣告只是一個(gè)手段,需要先判斷,廣告轉(zhuǎn)化好的條件需要具備哪些,比如價(jià)格結(jié)構(gòu)調(diào)整,促銷規(guī)劃等,把listing轉(zhuǎn)化條件(自身+市場(chǎng)條件)判斷好了之后,再配合廣告去做定向投放增量。
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問題2:除了廣告手段,還有哪些方式用以提高銷量?
A.流量渠道豐富化:
1.首先需要先把廣告流量捋清晰了,因?yàn)闃侵髑懊婢劢沟膹V告類型基本是以SP手動(dòng)為主,即搜索流量和關(guān)聯(lián)流量為主。亞馬遜廣告還有引入首頁流量(SD)、站外流量(SD上下文匹配)、視頻關(guān)聯(lián)展示(SDV)、購物車頁面流量(SD相似產(chǎn)品匹配),這些渠道空間也是SP手動(dòng)關(guān)鍵詞廣告所未能覆蓋到的。
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2.站外促銷,通過匹配度高的FB小組,deal平臺(tái)(SD、dealnews等),受眾匹配度高,折扣力度一定的情況下,也能短時(shí)間或周期性拉高listing的銷量+類目排名。
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3.購買折扣,social media,按天,按時(shí)段創(chuàng)建,折扣參考站外競(jìng)爭(zhēng)力度,引入紅人自帶的流量池。
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4.店鋪如果有一定的類目垂直/關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的話,可以通過bundle、new model、購買折扣關(guān)聯(lián)、A+坑位來創(chuàng)造自然閉環(huán)流量坑位。
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B.listing轉(zhuǎn)化機(jī)會(huì)提升
1.價(jià)格結(jié)構(gòu)優(yōu)化測(cè)試,比如同樣的折扣力度,可以是純coupon,可以是純PD,可以是PD+coupon,建議測(cè)試周期2~3天。
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2.周期性LD,同樣的折扣,deal狀態(tài)下的轉(zhuǎn)化幾率會(huì)大大提升。
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3.尋找有關(guān)聯(lián)的小節(jié)點(diǎn)可以合并獲得,提升BSR標(biāo)識(shí)獲取的概率,或new release的標(biāo)識(shí)獲取概率。
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另外如果店鋪可以接受灰色手段的話,直接找服務(wù)商報(bào)BD也可以,這個(gè)目前風(fēng)險(xiǎn)不會(huì)太大,而且費(fèi)用也不貴,借助BD可以加快推廣節(jié)奏,快速拉起銷量排名。