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我的所有產(chǎn)品購物車都沒了,怎么樣讓客服幫忙弄這個購物車,我開的case客服永遠是用的官話,沒有一點用……

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我是FBM賣家,今天毫無征兆所有ASIN都沒有購物車了。賬戶狀況良好,所有指標(biāo)都在范圍內(nèi),feedback良好,近30天和近60天都只有20%,以前超過50%的時候購物車沒了,所以這兩個月專門抓這個。業(yè)績通知沒有任何新消息,我也沒有收到郵件或者電話。請各位大佬指教。
順便問一下有沒有申訴購物車的渠道,或者怎么樣讓客服幫忙弄這個購物車,我開的case客服永遠是用的官話,沒有一點用。
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十一郎與流氓 - 十一是遺憾,流氓是我對遺憾的態(tài)度。微信號:pa15221964485

贊同來自: Mona小小

獲得購物車條件包括但不限于:
  • 為您的商品設(shè)定有競爭力的價格
  • 免運費,縮短配送時間
  • 提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)
  • 保持充足的庫存
  • 良好的賬戶狀況和整體績效指標(biāo)更有可能成為推薦商品的資格?

個人建議:
  • 檢查是不是亞馬遜以外的其它渠道售賣的價格低被抓取到
  • 在定價狀況那里,查看參考價格
  • 開Case,找到績效團隊,說明購物車丟失的問題。如果客服回復(fù)說只能等,那我們就需要通過一些辦法來刺激一下銷量,銷量提升能加速購物車的回歸。
  • 檢查是否存在鏈接被跟賣的情況
  • 如果手上店鋪多得話,可以試試找其他有購物車的店鋪,跟賣這個丟車店鋪的熱銷品。盡量找兩三個店鋪去做這個事情。不要用一個店鋪完全跟賣另一個店鋪,容易形成關(guān)聯(lián)。
  • 在可接受范圍內(nèi):直接降低銷售價格,要在原價的基礎(chǔ)上最少打8折,這樣容易被系統(tǒng)抓取,也容易出單;或者一點一點降,看哪個價格有購物車。
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