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FBA 重新測量尺寸已經兩周了沒有結果,每周都是自動回復一個還在和技術團隊調查問題,有更新會如何如何,問具體時間,就是模板回復。要怎么解決哇?不勝感激!

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我們有兩個產品,一開始的包裝是貼著標準尺寸,被測成了大件。
所以后來優(yōu)化了一下,留出了足夠的安全空間,目前已經都是妥妥的標準尺寸了。
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其中一個從remeasure小部件里申請重新測量,兩天就改過來了,并且給了賠償。
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另外一個產品,在重新測量尺寸的小部件里,總是提示重量數值無效,所以開了case申請重新測量。
現在兩周過去了,每周都是自動回復一個還在和技術團隊調查問題,有更新會如何如何,問具體時間,就是模板回復。
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請問有遇到類似問題的小伙伴嗎?怎么解決的哇?

謝謝!
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已邀請:

Leetreasure - 遇事表急,一定能打敗它~

贊同來自: thea04 踏海而來

我個人的經歷來看是建議一直等,在那個等待中的case上催進度。
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這種標準被改成大件的或者賠償金額比較大的,一般都會要10-30天的調查時間。但是不要慌,如果你的產品確定隨隨便便怎么測量都是標準尺寸,那就等亞馬遜確認好之后給賠償就行,賠償一般是最近3個月內的收錯了FBA的都會給。
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如果你重新開了case,亞馬遜可能會給你提交新的重測。然后你老case也有個重測,兩個case都重測出來是標準尺寸了。亞馬遜說,賠償只認最近的兩次重測結果的差值。就哦豁了。因為最近兩次都是標準尺寸,所以沒有差異,沒有賠償。這是我前面踩過好幾次的雷。
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還有一種是你最近有新的貨件上架,也可能會直接被接收的倉庫重測然后直接改過來,這時候要case重測結果出來了也會變成沒有差異沒有賠償,理由同上。
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這也是亞馬遜為什么要拖你這么久的原因,因為金額一大,就不想賠,流程就開始拉長,拖到你重開case或者其他倉庫自動重測它好找理由不賠償。
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