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客服說美國站鏈接編輯權(quán)被英國站搶了,但是英國站壓根沒有上傳過這個鏈接,目前就是沒有編輯權(quán),不可以編輯該鏈接的狀態(tài),想著跟賣在英國站編輯里改圖片,跟賣顯示成功等了幾天還是沒有創(chuàng)建出來。不知怎么解決

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?美國站同一款產(chǎn)品做了2個顏色,黑色和白色,做了變體鏈接
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問題的起點(diǎn)是白色斷貨了一段時(shí)間,斷貨期間我們沒有操作的情況下,在前臺的詳情頁里只能看到黑色,根本沒有白色了。
我們以為是因?yàn)榘咨珨嘭浟怂圆艣]有顯示出來,就還是正常補(bǔ)貨。
?
后來我們在英國站跟賣了美國站的黑色,結(jié)果跟賣之后美國站這邊白色的鏈接圖片就全都變成了黑色的圖片。
我們在編輯里改或者在管理圖片里面改,都沒有用。然后我們就開了case,回復(fù)如下:?

https://assert.wearesellers.com/questions/20230330/7b6fd7b4d639312d48081358b0a095ae.png
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后來也發(fā)了郵件給品牌管理的部門,說是我們美國站白色的鏈接編輯權(quán)被我們自己的英國站搶占了,
?
但是我們英國站根本沒有白色的這個鏈接,我們就想著那也跟賣一下白色,然后在英國站編輯里改圖片,
?
結(jié)果我們跟賣了好幾次,每次都顯示成功創(chuàng)建鏈接,郵箱也收到了創(chuàng)建成功的郵件,但是等了好幾天,鏈接也還是沒有創(chuàng)建出來。
我們用表格也試過,但還是不行,給的原因是下面這個

https://assert.wearesellers.com/questions/20230330/90563624faaa2c61efc9b54e908c0cbe.png
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希望有大神們幫忙看看還有沒有其他解決方法?
已邀請:
我遇到過你類似的問題。跟你有些不一樣。但有有些一樣。
我講下我的問題,以及我的解決方案,你嘗試下
我是新上架了一款產(chǎn)品,然后快到貨的時(shí)候進(jìn)行圖片,標(biāo)題,描述的填寫,這時(shí)候發(fā)現(xiàn)標(biāo)題改不掉了。就是能點(diǎn)擊保存,但是標(biāo)題就是不改。開case問,客服說我的標(biāo)題編輯權(quán)不在我的手里。我說怎么可能,這品牌就我自己在用,然后他又查詢說編輯權(quán)被我澳大利亞站搶走了。我說我哪來的澳大利亞站,我連帳號都沒有。
然后他也講不出個所以然來。給我的解決方案是利用模板上傳來修改標(biāo)題。
注意,模板上傳是這么操作的:在下載模板的時(shí)候勾選對應(yīng)站點(diǎn)。比如我是美國站的產(chǎn)品,他說關(guān)聯(lián)到了澳大利亞站,那就同時(shí)勾選北美3國和澳大利亞,這時(shí)候我的標(biāo)題就能修改了。

同理。你沒有白色的鏈接。那你也可以這樣試下。這里有一個麻煩就是利用模板上傳圖片挺麻煩的。你還要找一個網(wǎng)站先上傳圖片。然后復(fù)制那圖片鏈接。

試試吧。死馬當(dāng)活馬醫(yī),咱們出現(xiàn)問題的情況類似。主要你是圖片這點(diǎn)麻煩
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