社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 因為您提供的的負面客戶體驗(NCX)率遠...
因為您提供的的負面客戶體驗(NCX)率遠遠高于同類產(chǎn)品。您的報價目前尚未被抑制，但如果內(nèi)部審查后確認該問題，ASIN會被刪除。由于下個月需要補貨了，所以有點不知道個所以然，要不要補貨？
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2.10號后臺自動生成一個case說NCX率遠高于同行，平常產(chǎn)品的退貨率在7%，那段時間退貨率跑到了15%，不知道是不是因為這個原因造成的。當時沒有注意到有這個case
2.25號，郵件收到關(guān)于case的亞馬遜回復(fù)，回復(fù)內(nèi)容是下圖中的描述，打了馬賽克的是買家之聲里的描述。
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產(chǎn)品從2.10號到2.25號之間，一直處于在售的鏈接，由于產(chǎn)品本身的屬性問題，退貨率同行之間都在8%左右，有些會更高。
由于第一次遇到這個問題，不知道亞馬遜的第二封回復(fù)的郵件是否是調(diào)查結(jié)束，沒有發(fā)現(xiàn)任何問題？
目前買家之聲產(chǎn)品是良好的狀態(tài)，績效正常，沒業(yè)績通知，鏈接還是在售的狀況。由于下個月需要補貨了，所以有點不知道個所以然，要不要補貨。
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2.10號后臺自動生成一個case說NCX率遠高于同行，平常產(chǎn)品的退貨率在7%，那段時間退貨率跑到了15%，不知道是不是因為這個原因造成的。當時沒有注意到有這個case
2.25號，郵件收到關(guān)于case的亞馬遜回復(fù)，回復(fù)內(nèi)容是下圖中的描述，打了馬賽克的是買家之聲里的描述。
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產(chǎn)品從2.10號到2.25號之間，一直處于在售的鏈接，由于產(chǎn)品本身的屬性問題，退貨率同行之間都在8%左右，有些會更高。
由于第一次遇到這個問題，不知道亞馬遜的第二封回復(fù)的郵件是否是調(diào)查結(jié)束，沒有發(fā)現(xiàn)任何問題？
目前買家之聲產(chǎn)品是良好的狀態(tài)，績效正常，沒業(yè)績通知，鏈接還是在售的狀況。由于下個月需要補貨了，所以有點不知道個所以然，要不要補貨。
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匿名用戶
贊同來自: luciecici 、 白皮6666
1、下一次發(fā)生ncx到15%的時間（即假如你半年后這個產(chǎn)品ncx跑到15%，那亞馬遜覺得你有進步，會酌情考慮頂多再來一次警告調(diào)查，不會下架）
2、ncx過高的持續(xù)時間
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你產(chǎn)品本身屬性是這樣的話，建議你先做好發(fā)票的準備，假如被判瑕疵品，申訴是要發(fā)票的，因為提前開的發(fā)票比補開的申訴通過率高，最穩(wěn)是每3個月去開，也有人隔180天開的，重點鏈接以及售后偏多的鏈接才會去開票
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先找供應(yīng)商開發(fā)票，發(fā)票要求
?1、購買方信息要填完整，要包括 購買方名稱，地址，要填跟后臺注冊信息一致的對應(yīng)中文信息? 后臺手機號打不通寫一個自己的能打通的即可，納稅人識別號，開戶行及賬戶也要填
2、商品信息。要包括 產(chǎn)品名（listing標題主關(guān)鍵詞），規(guī)格（asin或者SKU），數(shù)量（和過去一年內(nèi)的銷量持平，賣的數(shù)量很少的話 寫30到50之間）
3、供應(yīng)商信息和購買方信息也一樣填完整就行，供應(yīng)商需要是真實信息，注意要能在國家企業(yè)信用公示信息系統(tǒng)查詢的到的，別是經(jīng)營狀態(tài)異常的，手機號要能打得通的