社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 北美站更換存款方式導(dǎo)致賬號(hào)被鎖定無(wú)法登...
北美站更換存款方式導(dǎo)致賬號(hào)被鎖定無(wú)法登陸，也給績(jī)效團(tuán)隊(duì)等發(fā)了郵件，一直沒(méi)有回復(fù)！
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最新情況，12/23賬號(hào)恢復(fù)正常?。?！
唯一的解決方法就是給美國(guó)團(tuán)隊(duì)打電話，不斷打！底下友友們提的各種方法對(duì)于我這種情況都沒(méi)有用。
打電話最好找個(gè)口語(yǔ)好的，大多數(shù)是印度客服有點(diǎn)聽(tīng)不懂。。而且一定要轉(zhuǎn)到專(zhuān)門(mén)的團(tuán)隊(duì)，找不到對(duì)的客服打100遍都沒(méi)用??！
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----------------------------------------------------------------倒霉如我，換個(gè)存款方式導(dǎo)致賬號(hào)到現(xiàn)在都無(wú)法登陸。
12月6日我提前向亞馬遜發(fā)了case報(bào)備準(zhǔn)備將連連收款的銀行卡改成萬(wàn)里匯的。當(dāng)天下午收到case回復(fù)后我就更改了收款銀行卡。
12月7日早上登陸不了我就更換了新的登陸密碼，一起正常！
12月8日早上又登不上了，我嘗試用昨天更換的新密碼再次登陸顯示無(wú)法登陸，嘗試更換新密碼也沒(méi)有辦法更換。且賬號(hào)顯示被鎖定。。
如下：
?
做了如下操作：
1，打了截圖所示的北美客服團(tuán)隊(duì)的電話，毫無(wú)作用就是你推我我推你，壓根找不到一個(gè)真正能解決問(wèn)題的人。
2，也打了中國(guó)客服4008105666轉(zhuǎn)3 ，說(shuō)他們?cè)谇皟芍芤呀?jīng)沒(méi)有這個(gè)權(quán)力替賣(mài)家解鎖，之前是可以的
3，發(fā)了更改密碼那個(gè)路徑的case，客服回復(fù)沒(méi)有權(quán)限，回復(fù)如下：
【我們了解到，您對(duì)于您的賣(mài)家賬戶(hù)狀態(tài)存有疑問(wèn)。 經(jīng)過(guò)仔細(xì)審查,我們已確定導(dǎo)致您無(wú)法登錄賣(mài)家平臺(tái)賬戶(hù)的問(wèn)題屬于您的亞馬遜買(mǎi)家賬戶(hù)。
請(qǐng)聯(lián)系客戶(hù)服務(wù)解決該問(wèn)題，并重新獲取賣(mài)家平臺(tái)賬戶(hù)的訪問(wèn)權(quán)限。
您可以通過(guò)任意亞馬遜幫助頁(yè)面上的“聯(lián)系我們”鏈接,通過(guò)電話、聊天或電子郵件聯(lián)系亞馬遜客戶(hù)服務(wù)。
您可以撥打我們的免費(fèi)電話號(hào)碼給客戶(hù)服務(wù)：1-866-216-1072。 美國(guó)境外的買(mǎi)家可以撥打 1-206-266-2992。 亞馬遜客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)提供全天候服務(wù)。
我承認(rèn)這不是您預(yù)期的結(jié)果,但我想通知您,根據(jù)我們的當(dāng)前政策,我們已盡最大努力為您提供正確的信息。 非常感謝您的理解。 此時(shí),銷(xiāo)售伙伴支持無(wú)法提供任何其他指導(dǎo)】
4，也給績(jī)效團(tuán)隊(duì)等發(fā)了郵件，一直沒(méi)有回復(fù)！
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現(xiàn)在真的不知道該咋辦了，求助大家有沒(méi)有遇到類(lèi)似情況怎么解決的？
唯一的解決方法就是給美國(guó)團(tuán)隊(duì)打電話，不斷打！底下友友們提的各種方法對(duì)于我這種情況都沒(méi)有用。
打電話最好找個(gè)口語(yǔ)好的，大多數(shù)是印度客服有點(diǎn)聽(tīng)不懂。。而且一定要轉(zhuǎn)到專(zhuān)門(mén)的團(tuán)隊(duì)，找不到對(duì)的客服打100遍都沒(méi)用??！
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----------------------------------------------------------------倒霉如我，換個(gè)存款方式導(dǎo)致賬號(hào)到現(xiàn)在都無(wú)法登陸。
12月6日我提前向亞馬遜發(fā)了case報(bào)備準(zhǔn)備將連連收款的銀行卡改成萬(wàn)里匯的。當(dāng)天下午收到case回復(fù)后我就更改了收款銀行卡。
12月7日早上登陸不了我就更換了新的登陸密碼，一起正常！
12月8日早上又登不上了，我嘗試用昨天更換的新密碼再次登陸顯示無(wú)法登陸，嘗試更換新密碼也沒(méi)有辦法更換。且賬號(hào)顯示被鎖定。。
如下：
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做了如下操作：
1，打了截圖所示的北美客服團(tuán)隊(duì)的電話，毫無(wú)作用就是你推我我推你，壓根找不到一個(gè)真正能解決問(wèn)題的人。
2，也打了中國(guó)客服4008105666轉(zhuǎn)3 ，說(shuō)他們?cè)谇皟芍芤呀?jīng)沒(méi)有這個(gè)權(quán)力替賣(mài)家解鎖，之前是可以的
3，發(fā)了更改密碼那個(gè)路徑的case，客服回復(fù)沒(méi)有權(quán)限，回復(fù)如下：
【我們了解到，您對(duì)于您的賣(mài)家賬戶(hù)狀態(tài)存有疑問(wèn)。 經(jīng)過(guò)仔細(xì)審查,我們已確定導(dǎo)致您無(wú)法登錄賣(mài)家平臺(tái)賬戶(hù)的問(wèn)題屬于您的亞馬遜買(mǎi)家賬戶(hù)。
請(qǐng)聯(lián)系客戶(hù)服務(wù)解決該問(wèn)題，并重新獲取賣(mài)家平臺(tái)賬戶(hù)的訪問(wèn)權(quán)限。
您可以通過(guò)任意亞馬遜幫助頁(yè)面上的“聯(lián)系我們”鏈接,通過(guò)電話、聊天或電子郵件聯(lián)系亞馬遜客戶(hù)服務(wù)。
您可以撥打我們的免費(fèi)電話號(hào)碼給客戶(hù)服務(wù)：1-866-216-1072。 美國(guó)境外的買(mǎi)家可以撥打 1-206-266-2992。 亞馬遜客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)提供全天候服務(wù)。
我承認(rèn)這不是您預(yù)期的結(jié)果,但我想通知您,根據(jù)我們的當(dāng)前政策,我們已盡最大努力為您提供正確的信息。 非常感謝您的理解。 此時(shí),銷(xiāo)售伙伴支持無(wú)法提供任何其他指導(dǎo)】
4，也給績(jī)效團(tuán)隊(duì)等發(fā)了郵件，一直沒(méi)有回復(fù)！
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現(xiàn)在真的不知道該咋辦了，求助大家有沒(méi)有遇到類(lèi)似情況怎么解決的？
倒計(jì)時(shí)：
12 個(gè)回復(fù)
匿名用戶(hù)
贊同來(lái)自: yoonhee2013 、 你很厲害 、 timtim123 、 九九八 、 WIN2020 、 kalapopo 、 蘇打粉檸檬水 、 一個(gè)兢兢業(yè)業(yè)搬貨工 、 sunny cloud 更多 ?
去北美站注冊(cè)一個(gè)買(mǎi)家賬號(hào)，去買(mǎi)家的help頁(yè)面，有個(gè)Login, address, security & privacy聯(lián)系買(mǎi)家客服，跟他說(shuō)自己另外有個(gè)買(mǎi)家賬號(hào)被臨時(shí)凍結(jié)了，把賬號(hào)給客服，客服會(huì)幫你查
然后第二天再去后臺(tái)，直接改密碼就能登陸了。
后來(lái)想了一下，大概是改這種敏感信息，賣(mài)家賬號(hào)和買(mǎi)家賬號(hào)都觸發(fā)了安全風(fēng)險(xiǎn)，然后被臨時(shí)凍結(jié)。賣(mài)家客服沒(méi)有權(quán)限能處理買(mǎi)家端的問(wèn)題，導(dǎo)致前幾天手忙腳亂搞了半天都沒(méi)解決，甚至還發(fā)了郵件給績(jī)效團(tuán)隊(duì)