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突發(fā)!大量賣家收到品牌移除郵件!附上解決方法和備案教程!

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12月8日下午,大批賣家收到亞馬遜品牌移除郵件,被移除的原因大多為品牌濫用。

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亞馬遜開(kāi)啟新一輪嚴(yán)打?

據(jù)反饋發(fā)現(xiàn),此次品牌被撤牽涉的數(shù)量及范圍都非常廣,有很多備案兩三年甚至更久的老賬號(hào)都收到了通知。

有賣家試圖總結(jié)哪些品牌會(huì)被移除,有懷疑是品牌持有人和店鋪信息不一致導(dǎo)致的,也有懷疑品牌授權(quán)過(guò)多的……但這些說(shuō)法都被一一推翻了,有賣家一店鋪一品牌,商標(biāo)持有人是店鋪公司的也同樣被撤。

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隨著被撤銷的品牌越來(lái)越多,賣家們也是眾說(shuō)紛紜。有賣家稱亞馬遜掃了八千多個(gè)品牌,且全都是中國(guó)品牌。若所言屬實(shí),不禁讓人想去了去年的封號(hào)風(fēng)波,難道新一輪嚴(yán)打開(kāi)始了?

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收到品牌移除郵件如何處理?

情況捉摸不定,跨境圈內(nèi)人心惶惶。所幸,亞馬遜賬戶經(jīng)理很快就對(duì)此給出了回復(fù):最近平臺(tái)開(kāi)啟新一輪的品牌核查,部分賣家會(huì)收到相關(guān)郵件。同時(shí),針對(duì)品牌被移除的賣家也給出了處理建議:
1.查看郵件(最好再開(kāi)個(gè) case確認(rèn)需要提交的材料),follow 郵件和case答復(fù)盡快申訴,提交生產(chǎn)許可證明/采購(gòu)發(fā)票/購(gòu)買商標(biāo)發(fā)票等信息材料來(lái)證明品牌所有者和賬戶所有者的關(guān)系。
2.保證信息完整后再申訴,申訴的機(jī)會(huì)只有一次,盡量做到一次申訴成功。

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除此之外,賬戶經(jīng)理還溫馨提示賣家要謹(jǐn)慎使用舉報(bào)和投訴功能,成功率低也有可能會(huì)被濫用,若仍要投訴需準(zhǔn)備好完全的證據(jù)和資料。

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若您也收到了亞馬遜品牌移除郵件,不妨參考以上建議進(jìn)行處理,若是在處理過(guò)程中有任何疑問(wèn),可在評(píng)論區(qū)留言,我們將第一時(shí)間同步最新信息及解決方案給您~

品牌濫用從何而來(lái)?

今年年初就有很多賣家因品牌濫用無(wú)法備案或授權(quán),如今又因此掉品牌,看來(lái)是不得不防。那除上述提及的投訴成功率低,還有哪些原因會(huì)導(dǎo)致品牌濫用呢?

據(jù)了解,被判品牌濫用一般有以下幾個(gè)原因,賣家若是收到濫用提示,可以從以下方面著手排查:

①品牌備案或授權(quán)的店鋪存在違規(guī)行為未及時(shí)處理,例如侵權(quán)、欺詐等。因此,賣家遇到品牌濫用問(wèn)題時(shí),可以去核實(shí)備案或品牌授權(quán)的店鋪,看看是否有違規(guī)信息未處理。

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②同一主體注冊(cè)的其他站點(diǎn)存在違規(guī)行為。其他站點(diǎn)的違規(guī)行為有可能會(huì)牽扯出濫用問(wèn)題,需要確認(rèn)是否所有站點(diǎn)都正常銷售。

③品牌授權(quán)太多。有說(shuō)超過(guò)5個(gè)會(huì)導(dǎo)致濫用,也有說(shuō)超過(guò)7個(gè)會(huì)導(dǎo)致濫用,具體是多少個(gè)尚不清楚,賣家要把控好授權(quán)的數(shù)量及授權(quán)店鋪的合規(guī)運(yùn)營(yíng)。

④品牌屬于暴雷被作廢商標(biāo)。據(jù)賣家分享,這類商標(biāo)重新備案大概率會(huì)提示品牌濫用,即使重新注冊(cè)不同的品牌名稱和類目,也有可能被要求申訴。

被判品牌濫用如何申訴?

若您因?yàn)槠放茷E用無(wú)法備案或授權(quán),可以準(zhǔn)備好以下材料,向亞馬遜進(jìn)行申訴:
①自有品牌提供商標(biāo)受理通知書、商標(biāo)證書等,若商標(biāo)所有人與店鋪不一致,可提供商標(biāo)授權(quán)書;
②品牌官網(wǎng)的銷售鏈接;
③產(chǎn)品圖片和包裝圖片,能夠清晰展示logo 的實(shí)拍圖;
④真實(shí)的采購(gòu)增值稅發(fā)票等;
⑤生產(chǎn)證明,例如和供應(yīng)商的合同或者供貨協(xié)議等,需要體現(xiàn)品牌名;
⑥店鋪營(yíng)業(yè)執(zhí)照;
⑦店鋪截圖。

最新版品牌備案流程及常見(jiàn)問(wèn)題解答

今年11月份,亞馬遜還更新了品牌備案流程,相較于舊版,新的品牌備案所需要的資料更多。現(xiàn)在看來(lái),這也算是亞馬遜嚴(yán)查品牌的其中一步。

最新品牌備案流程已整理好,還不了解的賣家朋友可以點(diǎn)擊查看:2022年11月最新版亞馬遜品牌備案流程

品牌備案相關(guān)的常見(jiàn)問(wèn)題解答:

1.店鋪持有人信息與商標(biāo)持有人信息不一致可以備案嗎?
可以,品牌備案與商標(biāo)實(shí)際持有者沒(méi)有關(guān)系,只要商標(biāo)沒(méi)有在別的店鋪備案即可。

2.因商標(biāo)持有人跟賣家?guī)ぬ?hào)信息不一致無(wú)法備案,怎么辦?
如若遇到這種情況,賣家可以選擇做商標(biāo)轉(zhuǎn)讓,轉(zhuǎn)讓成一致后再重新進(jìn)行品牌備案。

3.一個(gè)品牌可以在多個(gè)亞馬遜賬號(hào)備案嗎?
不可以,一個(gè)品牌在多個(gè)不同亞馬遜賬號(hào)備案會(huì)被判定為關(guān)聯(lián)。但是成功進(jìn)行備案的品牌可以授權(quán)給不同店鋪使用,不會(huì)關(guān)聯(lián)。

4.同時(shí)開(kāi)通多個(gè)站點(diǎn),是否需要在每個(gè)站點(diǎn)都申請(qǐng)商標(biāo)備案?
可以先在主要銷售的一個(gè)站點(diǎn)申請(qǐng)商標(biāo),并進(jìn)行品牌備案,再通過(guò)授權(quán)的方式,將該品牌授權(quán)給您其他站點(diǎn)的賬戶使用。

5.品牌備案時(shí)遇到“您的Brand Registry注冊(cè)申請(qǐng)已被暫?!碧崾驹趺崔k?
出現(xiàn)該提示很有可能是因?yàn)榈赇佉淮涡杂虚_(kāi)多個(gè)站點(diǎn) 但是其他站點(diǎn)要么在審核當(dāng)中,沒(méi)有注冊(cè)完成,所以就導(dǎo)致當(dāng)前站點(diǎn)備案不成功,需要把其他店鋪完成注冊(cè)之后進(jìn)行品牌備案。

6.視頻認(rèn)證要求“必須攜帶至少50件您的任何產(chǎn)品”,這些產(chǎn)品是單一一個(gè)產(chǎn)品還是幾個(gè)產(chǎn)品湊齊50個(gè)?
只需一款產(chǎn)品準(zhǔn)備50件帶有LOGO的即可。

7.品牌授權(quán)給其他的賣家或服務(wù)商,如果他們被判濫用會(huì)對(duì)我的品牌造成影響嗎?
有可能會(huì)受到影響,最可能影響的是你的授權(quán)權(quán)限,然后再是品牌。

8.商標(biāo)在暴雷名單中怎么辦?
積特建議:
①更換商標(biāo)名稱重新申請(qǐng)(最保險(xiǎn))
②更換商標(biāo)類目及申請(qǐng)人
③若商標(biāo)是用在亞馬遜平臺(tái),可以用其他站點(diǎn)的商標(biāo)授權(quán)給美國(guó)站備案
④直接購(gòu)買R標(biāo)(最便捷)

品牌查得越嚴(yán),商標(biāo)就更不容有失。此前有好幾家商標(biāo)公司暴雷,不少商標(biāo)已被作廢或存在被作廢風(fēng)險(xiǎn),這將會(huì)直接影響品牌備案。對(duì)此,積特再次提醒大家:申請(qǐng)商標(biāo)時(shí)一定要選擇合規(guī)的代理機(jī)構(gòu),不要盲目追求低價(jià)。
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