社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 前陣子1.5w個(gè)商標(biāo)被撤銷了,亞馬遜直接...
前陣子1.5w個(gè)商標(biāo)被撤銷了,亞馬遜直接判定品牌濫用后續(xù):目前得出的結(jié)論,很大概率店鋪和品牌都被亞馬遜標(biāo)記,重新注冊(cè)干凈的商標(biāo)在店鋪備案也會(huì)失敗。用原品牌在小號(hào)上備案再授權(quán)給原店鋪導(dǎo)致小號(hào)店鋪品牌權(quán)限直接被封死,而且無(wú)申訴通道。這個(gè)方法慎用
1月份的時(shí)候我的亞馬遜店鋪品牌備案在毫無(wú)預(yù)告的情況下被撤銷,所以我立馬用了新注冊(cè)的這個(gè)商標(biāo)去備案,但是直接被亞馬遜駁回了,原因是品牌濫用。

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備案失敗后,我立刻著手收集資料準(zhǔn)備提交第一次申訴,資料收集得很全面,采購(gòu)發(fā)票,商標(biāo)注冊(cè)發(fā)票憑證,帶LOGO的產(chǎn)品,所有能證明我是品牌擁有者的資料都準(zhǔn)備了,但是申訴還是失敗了。拒絕的郵件顯示了我有品牌濫用行為,并且現(xiàn)在的決定是最終的。而且最要命的是后臺(tái)的申訴通道關(guān)閉了,聯(lián)系不到品牌團(tuán)隊(duì)了。亞馬遜后臺(tái)也開不了品牌團(tuán)隊(duì)的Case/因?yàn)殚_品牌團(tuán)隊(duì)的Case需要你有品牌備案。
然后我就在知無(wú)不言上開了第一個(gè)貼子:http://xrfireworks.com.cn/question/52004,也收到了一些知友的建議。開始了我的掙扎申訴之路:
1、通過品牌團(tuán)隊(duì)的郵箱申訴:brand-registry-service@amazon.com? ? ?詳細(xì)說明上次商標(biāo)被強(qiáng)制注銷的原因,非主觀因素,自身也是受害者并附上了各種資料。 第一次發(fā)申訴信品牌團(tuán)隊(duì)倒是回復(fù)了,但是內(nèi)容還是和之前那封拒絕的郵件一樣。后面又發(fā)了好幾封,都沒收到回復(fù)了。
2、在亞馬遜品牌官網(wǎng)聯(lián)系亞馬遜,留了聯(lián)系方式,亞馬遜顯示會(huì)聯(lián)系我,也并沒有聯(lián)系。////試了很多次
3、在店鋪后臺(tái)開了好幾次電話Case,客服都說是品牌團(tuán)隊(duì)的Case,他們沒權(quán)限解決。
4、在后臺(tái)開了英文Case,要求轉(zhuǎn)給品牌團(tuán)隊(duì),這個(gè)倒是讓我聯(lián)系上品牌團(tuán)隊(duì)了。還貼心的給我附上了聯(lián)系他們的鏈接,想聯(lián)系他們還是需要有品牌備案才能聯(lián)系,所以并沒有什么用。

有賣家解決了品牌濫用情況,申訴成功了后又遇到了其他問題。


目前得出的結(jié)論,很大概率店鋪和品牌都被亞馬遜標(biāo)記,重新注冊(cè)干凈的商標(biāo)在店鋪備案也會(huì)失敗??吹接兄严胗迷放圃谛√?hào)上備案,再授權(quán)給原店鋪,導(dǎo)致小號(hào)店鋪品牌權(quán)限直接被封死,而且無(wú)申訴通道。這個(gè)方法慎用!!
根據(jù)亞馬遜的一系列回復(fù),感覺品牌濫用提交采購(gòu)發(fā)票等資料申訴沒用,發(fā)票是驗(yàn)證你的賬戶和商標(biāo)是不是你本人,是不是品牌擁有者。但是申訴拒絕的郵件上寫的是你的賬戶有濫用行為,我撤銷了你的備案權(quán)限。相當(dāng)于我抓到你違規(guī)了,我處罰了你的意思,所以那么多提交采購(gòu)發(fā)票等資料的申訴才會(huì)被拒絕。
目前市面上開始有服務(wù)商號(hào)稱可以100%搞定品牌濫用的情況,但是不知道靠不靠譜。
如果有知友能解決品牌濫用情況,或者和服務(wù)商合作搞定的,麻煩聯(lián)系下我,有償~
23 個(gè)回復(fù)
superficiality
贊同來自: 圓不方
如果提示賬號(hào)有問題,那說明你這個(gè)賬號(hào)被限制了任何品牌備案權(quán),我的客戶經(jīng)理告訴我,這樣這個(gè)賬號(hào)就廢了,只能作為一個(gè)專業(yè)的跟賣賬號(hào)存在
2.據(jù)說大部分賣家會(huì)收到一個(gè)濫用品牌的郵件通知,那里有申訴入口,基本只能通過這個(gè)入口申訴
我們當(dāng)時(shí)的情況比你們輕,是客服指導(dǎo)我們改品牌被誤判品牌濫用,然后我們有客戶經(jīng)理,我們通過他提交了POA,被移除的也不是主備案賬號(hào),是授權(quán)賬號(hào),最后多次重新授權(quán)成功的,具體也不知道是不是申訴成功了,我們當(dāng)時(shí)也沒有郵件通知,沒有路徑,就是通過客戶經(jīng)理去遞交的POA
老外有點(diǎn)認(rèn)死理,你很多說的東西他們都不會(huì)信的,建議你在晚上的時(shí)候打電話給美國(guó)那邊的客服,讓他們幫你溝通下這類情況要怎么處理
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