社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 最近大家很多都遇到了侵權(quán)和真實(shí)性的問(wèn)題，...
最近大家很多都遇到了侵權(quán)和真實(shí)性的問(wèn)題，在這里大概說(shuō)一下我了解的情況
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一、侵權(quán)
侵權(quán)分為版權(quán)侵權(quán)、商標(biāo)侵權(quán)、專利侵權(quán)（外觀設(shè)計(jì)專利、實(shí)用專利、發(fā)明專利）。侵權(quán)總體來(lái)說(shuō)就是救鏈接比較簡(jiǎn)單，救賬號(hào)難度比較高，尤其是申訴窗口只有一個(gè)框的，很難救回來(lái)。
版權(quán)侵權(quán)是指：盜用了版權(quán)所有者的圖片、標(biāo)題、文字、設(shè)計(jì)甚至是整條鏈接，這種版權(quán)侵權(quán)具體要怎么去操作，我在前面的文章中也提到過(guò)，總體來(lái)說(shuō)，版權(quán)侵權(quán)還是比較容易救回來(lái)的。
商標(biāo)侵權(quán)是指：產(chǎn)品的文字或者圖片上面帶有商標(biāo)。這種情況如果僅僅是標(biāo)題帶有商標(biāo)，救回來(lái)的希望還是很大的。
專利侵權(quán)的3種情形中外觀專利侵權(quán)還是比較好申訴回來(lái)的，一般的產(chǎn)品都需要拍“前后左右俯仰立”這七個(gè)方位的圖片和所侵權(quán)的產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比，然后就是語(yǔ)言表達(dá)了，看寫POA這個(gè)人的能力，情商和英文水平了，這里尤其要要注意，亞馬遜最討厭用模板來(lái)寫POA，如果是用模板寫的，就算這個(gè)產(chǎn)品沒(méi)有侵權(quán)大概率也是通不過(guò)的。再然后就是實(shí)用專利侵權(quán)和發(fā)明專利侵權(quán)，這2種侵權(quán)如果是誤判的還是可以申訴回來(lái)的，如果實(shí)錘的話，申訴回來(lái)的概率就很小了。
另外還可以通過(guò)郵件去分析侵權(quán)案件。一般郵件中有這樣一句話：“You may no longer sell on?http://Amazon.com?because ofrights owner complaints about items that infringe their intellectual propertyrights. Here are some examples of your Listings that may be inauthentic.”告訴你具體侵權(quán)哪一家了，就會(huì)很明顯的知道誰(shuí)在投訴你，可以多去查閱對(duì)方的資料，看是要申訴還是要找對(duì)方撤訴都可以。
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還有一種就是：“You may no longer sell on?http://Amazon.com?because ofrights owner complaints about items that infringe their intellectual propertyrights. ”這種是沒(méi)有告訴你到底是哪個(gè)產(chǎn)品侵權(quán)，只是讓你提供資料到pq-review@amazon.com郵箱進(jìn)行申訴的，這種就要你自己去查看到底是哪個(gè)產(chǎn)品侵權(quán)了，然后針對(duì)性的去申訴，這種就會(huì)比較麻煩一些。
二、真實(shí)性
店鋪遇到真實(shí)性問(wèn)題和店鋪侵權(quán)在某一些方面有很高的相似性，有些賣家可能就分不清楚。真實(shí)性的郵件中通常有這樣一句話：“You currently may not sell on?http://amazon.com?becausewe received complaints about the authenticity of your items.”真實(shí)性回來(lái)的概率比侵權(quán)大很多，但是寫申訴信也會(huì)麻煩很多，因?yàn)檫@個(gè)“authenticity”在亞馬遜上面的定義是非常廣的，你首先需要確定到底是觸發(fā)了哪一條，然后進(jìn)行針對(duì)性的申訴，回來(lái)的概率就會(huì)非常大。
在這里，我大概歸納了集中真實(shí)性會(huì)觸發(fā)的情形，供大家參考：
1.客戶投訴你產(chǎn)品有問(wèn)題了或者投訴你賣假貨，這兩種POA的寫法完全不一樣，所以要調(diào)查清楚，寫的時(shí)候一定要注意。
2.現(xiàn)在很多賣家英語(yǔ)不好，不會(huì)自己編輯方案，去東拼西湊別人的Listing，或者是小賣家，沒(méi)有請(qǐng)美工，抄別人的圖片，這類情況都會(huì)觸發(fā)“真實(shí)性”。
3、產(chǎn)品的ODR過(guò)高，被亞馬遜多次警告或是移除。這里要區(qū)別開(kāi)來(lái)，指的是你單個(gè)產(chǎn)品的ODR過(guò)高，并非賬號(hào)的表現(xiàn)。
4、賣的產(chǎn)品不是你注冊(cè)的品牌，是代銷或者是授權(quán)的。
5、真的是在賣假貨。
6、賬號(hào)有跟賣的情況（雖然有可能品牌的right owner沒(méi)有向亞馬遜投訴你），亞馬遜在旺季要搞事情前注意到了你的這種情況，就會(huì)觸發(fā)“真實(shí)性”。面對(duì)這種情況，一般銷售會(huì)一臉茫然，不知具體問(wèn)題出在哪里。
綜上所述，如果賣家朋友們賬號(hào)遇到“真實(shí)性”和“侵權(quán)”問(wèn)題，不懂的可以問(wèn)我，真實(shí)性問(wèn)題是不難解決的，申訴的通過(guò)率很高，但是具體要怎么寫就要看申訴團(tuán)隊(duì)的英語(yǔ)能力、情商和邏輯思維能力，所以說(shuō)寫POA，思路很重要。
侵權(quán)分為版權(quán)侵權(quán)、商標(biāo)侵權(quán)、專利侵權(quán)（外觀設(shè)計(jì)專利、實(shí)用專利、發(fā)明專利）。侵權(quán)總體來(lái)說(shuō)就是救鏈接比較簡(jiǎn)單，救賬號(hào)難度比較高，尤其是申訴窗口只有一個(gè)框的，很難救回來(lái)。
版權(quán)侵權(quán)是指：盜用了版權(quán)所有者的圖片、標(biāo)題、文字、設(shè)計(jì)甚至是整條鏈接，這種版權(quán)侵權(quán)具體要怎么去操作，我在前面的文章中也提到過(guò)，總體來(lái)說(shuō)，版權(quán)侵權(quán)還是比較容易救回來(lái)的。
商標(biāo)侵權(quán)是指：產(chǎn)品的文字或者圖片上面帶有商標(biāo)。這種情況如果僅僅是標(biāo)題帶有商標(biāo)，救回來(lái)的希望還是很大的。
專利侵權(quán)的3種情形中外觀專利侵權(quán)還是比較好申訴回來(lái)的，一般的產(chǎn)品都需要拍“前后左右俯仰立”這七個(gè)方位的圖片和所侵權(quán)的產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比，然后就是語(yǔ)言表達(dá)了，看寫POA這個(gè)人的能力，情商和英文水平了，這里尤其要要注意，亞馬遜最討厭用模板來(lái)寫POA，如果是用模板寫的，就算這個(gè)產(chǎn)品沒(méi)有侵權(quán)大概率也是通不過(guò)的。再然后就是實(shí)用專利侵權(quán)和發(fā)明專利侵權(quán)，這2種侵權(quán)如果是誤判的還是可以申訴回來(lái)的，如果實(shí)錘的話，申訴回來(lái)的概率就很小了。
另外還可以通過(guò)郵件去分析侵權(quán)案件。一般郵件中有這樣一句話：“You may no longer sell on?http://Amazon.com?because ofrights owner complaints about items that infringe their intellectual propertyrights. Here are some examples of your Listings that may be inauthentic.”告訴你具體侵權(quán)哪一家了，就會(huì)很明顯的知道誰(shuí)在投訴你，可以多去查閱對(duì)方的資料，看是要申訴還是要找對(duì)方撤訴都可以。
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還有一種就是：“You may no longer sell on?http://Amazon.com?because ofrights owner complaints about items that infringe their intellectual propertyrights. ”這種是沒(méi)有告訴你到底是哪個(gè)產(chǎn)品侵權(quán)，只是讓你提供資料到pq-review@amazon.com郵箱進(jìn)行申訴的，這種就要你自己去查看到底是哪個(gè)產(chǎn)品侵權(quán)了，然后針對(duì)性的去申訴，這種就會(huì)比較麻煩一些。
二、真實(shí)性
店鋪遇到真實(shí)性問(wèn)題和店鋪侵權(quán)在某一些方面有很高的相似性，有些賣家可能就分不清楚。真實(shí)性的郵件中通常有這樣一句話：“You currently may not sell on?http://amazon.com?becausewe received complaints about the authenticity of your items.”真實(shí)性回來(lái)的概率比侵權(quán)大很多，但是寫申訴信也會(huì)麻煩很多，因?yàn)檫@個(gè)“authenticity”在亞馬遜上面的定義是非常廣的，你首先需要確定到底是觸發(fā)了哪一條，然后進(jìn)行針對(duì)性的申訴，回來(lái)的概率就會(huì)非常大。
在這里，我大概歸納了集中真實(shí)性會(huì)觸發(fā)的情形，供大家參考：
1.客戶投訴你產(chǎn)品有問(wèn)題了或者投訴你賣假貨，這兩種POA的寫法完全不一樣，所以要調(diào)查清楚，寫的時(shí)候一定要注意。
2.現(xiàn)在很多賣家英語(yǔ)不好，不會(huì)自己編輯方案，去東拼西湊別人的Listing，或者是小賣家，沒(méi)有請(qǐng)美工，抄別人的圖片，這類情況都會(huì)觸發(fā)“真實(shí)性”。
3、產(chǎn)品的ODR過(guò)高，被亞馬遜多次警告或是移除。這里要區(qū)別開(kāi)來(lái)，指的是你單個(gè)產(chǎn)品的ODR過(guò)高，并非賬號(hào)的表現(xiàn)。
4、賣的產(chǎn)品不是你注冊(cè)的品牌，是代銷或者是授權(quán)的。
5、真的是在賣假貨。
6、賬號(hào)有跟賣的情況（雖然有可能品牌的right owner沒(méi)有向亞馬遜投訴你），亞馬遜在旺季要搞事情前注意到了你的這種情況，就會(huì)觸發(fā)“真實(shí)性”。面對(duì)這種情況，一般銷售會(huì)一臉茫然，不知具體問(wèn)題出在哪里。
綜上所述，如果賣家朋友們賬號(hào)遇到“真實(shí)性”和“侵權(quán)”問(wèn)題，不懂的可以問(wèn)我，真實(shí)性問(wèn)題是不難解決的，申訴的通過(guò)率很高，但是具體要怎么寫就要看申訴團(tuán)隊(duì)的英語(yǔ)能力、情商和邏輯思維能力，所以說(shuō)寫POA，思路很重要。
倒計(jì)時(shí)：
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若終要失去不如放開(kāi)
贊同來(lái)自: 我就是愛(ài)工作 、 菜還愛(ài)玩 、 qq401613485 、 Luffywen 、 Dwater 、 Jhin 、 xiaohan 、 娃娃sweet 、 lancre 、 橘子zj99 、 目標(biāo)完成百分百 、 JH跨境XFY 更多 ?
大致思路是：
1.?POA開(kāi)頭應(yīng)表明郵件意圖和承認(rèn)錯(cuò)誤的態(tài)度，由此引出針對(duì)績(jī)效通知問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和應(yīng)對(duì)措施。
2.?POA郵件結(jié)尾應(yīng)總結(jié)提供的材料和改正的決心。