首先大家可以看看這個(gè)帖子，原先這個(gè)職場(chǎng)的問(wèn)題是這個(gè)帖子內(nèi)的，但是太長(zhǎng)了，為了方便大家閱讀，就新起了個(gè)帖子，原貼有興趣的可以去看看哈
http://xrfireworks.com.cn/question/66332最近看到好多人說(shuō)職場(chǎng)的事情，分享個(gè)職場(chǎng)的小故事，關(guān)于情商和智商（能力）
?
接下來(lái)我們說(shuō)下亞馬遜運(yùn)營(yíng)的一些職場(chǎng)詬病，不知道大家平時(shí)是否有遇到呢？
1.老是被老板指指點(diǎn)點(diǎn)說(shuō)活動(dòng)有問(wèn)題
2.一樣的運(yùn)營(yíng)方案，運(yùn)營(yíng)順利的時(shí)候老板不啃聲，運(yùn)營(yíng)虧損的時(shí)候老板就開(kāi)始指責(zé)運(yùn)營(yíng)不得當(dāng)
3.老是被安排去新連接新產(chǎn)品，自己的老連接總會(huì)被其它人拿走
4.新人剛進(jìn)公司，一直沒(méi)有轉(zhuǎn)正的問(wèn)題
5.作為組長(zhǎng)帶新人，薪資沒(méi)漲，也沒(méi)啥心思帶新人，新人不主動(dòng)，自己也不主動(dòng)，做事情沒(méi)有激情
6.老覺(jué)得自己可以做的更好，但是就是好項(xiàng)目給別人做了
7.老是想著離職換下家，但是有時(shí)候又覺(jué)得還行
8.一些費(fèi)用不好報(bào)銷(xiāo)，有時(shí)候就自己墊錢(qián)了
?
針對(duì)這些問(wèn)題我之前有跟一些運(yùn)營(yíng)同事，也有跟一些老板溝通過(guò)這樣的處理，是否會(huì)導(dǎo)致對(duì)員工會(huì)有不良的影響。這個(gè)具體說(shuō)下這個(gè)做法，不能說(shuō)100%有效果，但是至少有60%以上是可以避免的，說(shuō)下方式方法：

1.做活動(dòng)的時(shí)候先整理好自己的方案，把各個(gè)細(xì)節(jié)做好了比如活動(dòng)價(jià)格、活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)期間做的一些額外的變動(dòng)等，做好表，然后提前2-3天發(fā)給主管和老板，如果有心機(jī)的人，要先發(fā)給主管，等主管審批好了修改好了之后，再發(fā)給老板，然后再當(dāng)面給老板說(shuō)明下，得到確定了，在活動(dòng)前一天，用公司的聊天工具，再跟主管和老板確定；“主管/老板，前幾天的活動(dòng)方案已經(jīng)整理好了，您看下是否還有什么需要修改的，如果沒(méi)有變動(dòng)的話，明天就正式開(kāi)始做這個(gè)活動(dòng)的準(zhǔn)備了，您看下可以嗎？”然后得到聊天文字的確切后執(zhí)行。

錯(cuò)誤的做法是：自己有了活動(dòng)想法，然后就跑去跟主管/老板說(shuō)（甚至有的就是腦子一熱就做），主管/老板說(shuō)可以做，然后就去做了，結(jié)果因?yàn)闆](méi)有整理好細(xì)節(jié)，活動(dòng)開(kāi)啟后老板開(kāi)始對(duì)活動(dòng)指指點(diǎn)點(diǎn)。

老板的說(shuō)辭比較多，有的老板表示活動(dòng)要是同意做了，基本不會(huì)去管了，但是平時(shí)監(jiān)管還是要的，有的老板表示說(shuō)做活動(dòng)肯定要多看多管，有什么問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)，有的老板則表示交給對(duì)應(yīng)的運(yùn)營(yíng)主管負(fù)責(zé)管理，自己不愛(ài)管這些。

2.一樣的運(yùn)營(yíng)方案，因?yàn)閷?duì)應(yīng)不一樣的市場(chǎng)，即便是之前方案老板修改過(guò)了同意了，也不要想當(dāng)然，將之前的運(yùn)營(yíng)方案，針對(duì)現(xiàn)有的市場(chǎng)做個(gè)調(diào)整，然后把結(jié)果做個(gè)預(yù)估，然后按1的做法去再走一遍。并且在說(shuō)明的時(shí)候做好有可能虧損的說(shuō)明。另外說(shuō)明清楚目前的市場(chǎng)，如果不做對(duì)應(yīng)的方案，有可能也是要虧損的。把目前的處境說(shuō)清楚。這樣讓老板清楚，目前的市場(chǎng)變動(dòng)，淡季來(lái)了或者準(zhǔn)備沖旺季了，需要投入所以才會(huì)虧損當(dāng)月為了后面的發(fā)展。

錯(cuò)誤的做法：以為沿用之前的做法就可以了，并沒(méi)有做好對(duì)應(yīng)的流程。

部分老板的說(shuō)法是：“不同時(shí)期，不同做法，如果是小事情就無(wú)所謂了，如果是比較大的活動(dòng)決策，還是要過(guò)一下的?！?br />
3.公司需要做新產(chǎn)品，調(diào)整自己去做新，這時(shí)候自己辛辛苦苦做好的老連接被剝奪了，有的運(yùn)營(yíng)敢怒不敢言，事后怨天尤人，這個(gè)一定要記?。赫{(diào)節(jié)時(shí)說(shuō)明，事后不要亂嚼舌根。
?
要做新連接，老板肯定要跟你說(shuō)做什么，手頭的鏈接給別人的時(shí)候，你可以這樣說(shuō)：“這個(gè)鏈接有很多細(xì)節(jié)，我們開(kāi)始做的時(shí)候付出了很多，走過(guò)了很多坑，現(xiàn)在是看起來(lái)穩(wěn)定了，但是我每天都要實(shí)時(shí)關(guān)注，讓給別人做我不安心，另外我覺(jué)得新連接初期我還是有精力可以做好老品的維護(hù)和發(fā)展的，這個(gè)我覺(jué)得老板既然能把新品讓給我做，我的能力您肯定是有信心的，再說(shuō)了一個(gè)連接起來(lái)這么久我對(duì)這個(gè)連接也是有感情的。”聰明的老板知道什么意思，如果老板還是堅(jiān)持把鏈接給了其他人，可以在對(duì)接的時(shí)候簡(jiǎn)單對(duì)接（或者挖點(diǎn)坑），就是讓連接出點(diǎn)事故，哪怕連接死了。因?yàn)檫@個(gè)就是給老板的不仁的教訓(xùn)。損失一個(gè)連接沒(méi)什么，就怕老板偷鏈接覺(jué)得有效，損失以后所有的鏈接。（之所以會(huì)有這個(gè)事，有的是因?yàn)楫a(chǎn)品原先產(chǎn)品新品的時(shí)候抽成高，到了成品了產(chǎn)品穩(wěn)定了老板覺(jué)得這個(gè)老品員工投入的實(shí)際時(shí)間少了技巧也不那么多了，抽成不要這么高了，想通過(guò)換人的方式，把抽成降下來(lái)。）

老板的一些說(shuō)辭：“本身產(chǎn)品在開(kāi)發(fā)的時(shí)候就規(guī)劃好了抽成，初期的時(shí)候高，到1-2年穩(wěn)定了鏈接抽成就是要下降的。初期的高是為了增加員工的積極性，以及彌補(bǔ)新品前期的收益低。”

4.新人進(jìn)公司很多時(shí)候是不敢問(wèn)太多的，到了轉(zhuǎn)正期的時(shí)候，也不敢問(wèn)是否可以轉(zhuǎn)正，其實(shí)這個(gè)事情沒(méi)有什么不敢問(wèn)的，做法上可以建議這樣：進(jìn)公司了，有了公司的群和聯(lián)系的人了，（如果沒(méi)有聯(lián)系方式，建議一定要去問(wèn)清楚），然后文字詢問(wèn)這幾個(gè)問(wèn)題：1.我們是否有簽訂合同。2.合同簽訂是幾年的。3.轉(zhuǎn)正的要求是什么。4.什么時(shí)候可以轉(zhuǎn)正。5.達(dá)到轉(zhuǎn)正的標(biāo)準(zhǔn)或者提前達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)是否可以提前轉(zhuǎn)正。6.轉(zhuǎn)正的時(shí)候流程是怎么樣的。

不要小看這6個(gè)問(wèn)題，對(duì)新人來(lái)說(shuō)，弄清楚了這個(gè)是可以解決3個(gè)麻煩的：1.進(jìn)公司目標(biāo)，到底自己要做到什么樣子才能轉(zhuǎn)正或者提前轉(zhuǎn)正。2.知道自己要轉(zhuǎn)正，主要這個(gè)是由誰(shuí)負(fù)責(zé)的。3.如果3個(gè)月不給轉(zhuǎn)正，甚至4-5個(gè)月被辭退了，這個(gè)是否能拿到補(bǔ)償，這個(gè)是保護(hù)自己的方式。

老板對(duì)這個(gè)做法基本上是不會(huì)反感，而是會(huì)覺(jué)得這個(gè)人有目標(biāo)，是有想法做的更好的。

5.很多老人帶新人，就是老板招了新人，然后安排在老人身邊，然后對(duì)老人說(shuō)照顧下，對(duì)新人說(shuō)有事情多請(qǐng)教老人，然后就過(guò)去了。對(duì)這樣的情況，有的老人如果不計(jì)較愿意無(wú)償帶新人，那就這么滴。但是如果你計(jì)較，那么建議整理好需要溝通的內(nèi)容：首先自己的事情也很多，新人正常不會(huì)主動(dòng)，那么我需要實(shí)時(shí)去照顧新人，甚至需要培訓(xùn)、專(zhuān)門(mén)的指導(dǎo)，這里需要花費(fèi)大量的時(shí)間。這里需要一定的補(bǔ)貼。
?
另外有補(bǔ)償?shù)氖杖刖陀袑?duì)應(yīng)的職責(zé)，比如新人3個(gè)月我來(lái)帶，這3個(gè)月要讓新人達(dá)到什么程度，比如轉(zhuǎn)正要求。另外新人帶好了后，可能隨著時(shí)間的推移新人慢慢變老人了，這時(shí)候是否還有對(duì)應(yīng)的帶薪補(bǔ)償?shù)?。有一套明確的自己需求和責(zé)任，說(shuō)明清楚。不要覺(jué)得不好意思，老板喜歡員工把問(wèn)題都擺在明面上去解決的。這樣老板會(huì)覺(jué)得你這個(gè)人更好管理。也不會(huì)擔(dān)心說(shuō)你不負(fù)責(zé)。有摳門(mén)的老板，但是大多數(shù)老板都招人了，不會(huì)在這些點(diǎn)上去扣一點(diǎn)運(yùn)營(yíng)收入的。如果有這樣的老板，格局小的可憐，建議準(zhǔn)備好桶子

6.好產(chǎn)品被分給別人了，這個(gè)就要綜合的看問(wèn)題了，很多人會(huì)噴老板說(shuō)老板任人唯親，但是記住一個(gè)老板也是人不是完美的，做了錯(cuò)誤的選擇也是有的，如果自己真的想做什么產(chǎn)品，及時(shí)跟老板說(shuō)，表達(dá)出自己想做的欲望，并且表達(dá)出自己的決心和信心。如果把握非常大，可以說(shuō)出來(lái)不要藏著。這樣即便這次好的產(chǎn)品你沒(méi)有做到，下一個(gè)產(chǎn)品也是能加大機(jī)會(huì)的。

老板基本都喜歡主動(dòng)的員工，但是大部分老板希望員工能有一個(gè)可執(zhí)行的方案后來(lái)協(xié)商，要不天天因?yàn)橐恍┫敕ㄈ贤ū容^浪費(fèi)時(shí)間。

7.工作過(guò)程中都會(huì)有壓抑的時(shí)候，記?。阂粫r(shí)的不滿，千萬(wàn)不要魯莽的去提離職。離職是最后的手法或者底牌。遇到不如意的事情，可以嘗試跟老板或者主管說(shuō)，千萬(wàn)不要暴露離職的想法，反而要更多的說(shuō)自己滿意公司的那些優(yōu)點(diǎn)，但是當(dāng)下有的東西讓自己的工作遇到了瓶頸或者不足或者壓抑，希望公司能幫自己做調(diào)解。如果公司不能解決問(wèn)題，就表示自己嘗試自我調(diào)解，然后去分析市場(chǎng)對(duì)自己的幫助，是否能有好的公司接納，再提出離職。不要盲目的一氣而走。如果有朋友就是這個(gè)氣壓不下一天都待不住公司，那就只能說(shuō)要接受自己做出的選擇面對(duì)對(duì)應(yīng)的結(jié)果。

很多老板都表示：“有員工提出離職是正常的，沒(méi)有辦法保證說(shuō)所有的員工都能跟你干一輩子，但是提前提出，并且能做好人員交接是最好的，當(dāng)然如果能不離職是最好的，但是往往會(huì)提出離職的員工基本上最多多干3個(gè)月，最后也是留不住的”

8.運(yùn)營(yíng)中會(huì)有對(duì)應(yīng)的開(kāi)銷(xiāo)，比如說(shuō)測(cè)評(píng)資金、比如各種活動(dòng)報(bào)名費(fèi)用、比如站外推廣費(fèi)用、申訴費(fèi)用、翻新費(fèi)用等等，這些費(fèi)用有時(shí)候是有變動(dòng)的，也有的時(shí)候是服務(wù)商導(dǎo)致費(fèi)用增加的。這個(gè)時(shí)候有的運(yùn)營(yíng)是自己墊付了。金額不大還好，金額大了次數(shù)多了誰(shuí)都難接受。這個(gè)時(shí)候要向公司說(shuō)明責(zé)任，做好自己和付款方的溝通。這個(gè)都是事后的，其實(shí)最好的做法應(yīng)該是：在做的時(shí)候就再確認(rèn)下本次的費(fèi)用，不要以為多次合作了就可以了，了解到費(fèi)用變動(dòng)后向主管和負(fù)責(zé)人做好申請(qǐng)備注。

有的老板表示：“其實(shí)一些小錢(qián)是不會(huì)計(jì)較的，但是有時(shí)候多次強(qiáng)調(diào)了，還依舊犯錯(cuò)的，就是要讓一些員工自己去承擔(dān)才能記住?！?br />
還有很多問(wèn)題，沒(méi)有辦法都一一說(shuō)清楚，但是我覺(jué)得如果能做好以下幾個(gè)點(diǎn)，能比較好的去解決

1.遇到活動(dòng)或者執(zhí)行某些事項(xiàng)的時(shí)候，做好文字溝通，不要口頭達(dá)成協(xié)議。這個(gè)有的時(shí)候是主管/老板來(lái)說(shuō)了下就走了，記住一定要文字將自己接受到的信息和發(fā)布人做一個(gè)確認(rèn)，既是對(duì)這個(gè)事情的核對(duì)，避免接收信息錯(cuò)誤，也是對(duì)這個(gè)事情的責(zé)任定位。目的：我是按你說(shuō)的做，不是自己亂做的，你同意的，事后有什么問(wèn)題，我不承擔(dān)主要責(zé)任

2.遇到對(duì)應(yīng)的事情，盡量把拍板權(quán)交給老板。但是這個(gè)事情的文案盡量整理清楚，讓老板看的清楚，只要做拍板的決定。目的是：做了這個(gè)方案，是的到老板的同意的，到時(shí)候我按方案執(zhí)行，有錯(cuò)要一起承擔(dān)的。

3.盡量把公司的事情都用文字做溝通，比如會(huì)議記錄決定，整理好后發(fā)群里做個(gè)人整理，把跟老板或者主管的決策都用文字確認(rèn)

4.實(shí)時(shí)關(guān)注變動(dòng)，做好信息反饋。特別是一些活動(dòng)變動(dòng)等，千萬(wàn)不要事事先做后報(bào)，要學(xué)會(huì)分類(lèi)，小事可以自己做主的，先做后報(bào)，大事要先報(bào)然后整理好應(yīng)對(duì)方案，最后再做。

5.說(shuō)話做事三思而行，思考的角度往老板的角度來(lái)衡量自己的利益。比如：要做某個(gè)活動(dòng)了，這個(gè)時(shí)候老板會(huì)考慮什么？1.成本，2.風(fēng)險(xiǎn)，3收益（目的）。那么我們就需要把這三個(gè)點(diǎn)說(shuō)明清楚，然后爭(zhēng)取做這個(gè)活動(dòng)，來(lái)達(dá)到自己的營(yíng)業(yè)增加，提高月收入。這個(gè)是思路，然后是做的時(shí)候，盡量整理成文案，切記不要口頭溝通方案，有成熟的文案，老板會(huì)覺(jué)得你準(zhǔn)備充分，做事細(xì)心有條理，無(wú)形中增加個(gè)人的可靠性。如果是日常開(kāi)會(huì)，開(kāi)會(huì)主題內(nèi)容提前了解整理好對(duì)應(yīng)的材料，盡量不溝通不成熟的想法。如果是突發(fā)會(huì)議，看突發(fā)情況是否有直接影響了自己的利益，然后衡量后開(kāi)口。

寫(xiě)了很多都是基礎(chǔ)性的東西，但是寫(xiě)到這，有點(diǎn)忘記了一些開(kāi)始的想法了哈。真正有職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)或者說(shuō)情商高的人，希望也多溝通，我覺(jué)得情商這東西有的時(shí)候是天賦，但是并不是說(shuō)不能培養(yǎng)的。如果能把一些東西整理好做成習(xí)慣，就算沒(méi)有啥情商的人也不會(huì)說(shuō)犯太大的錯(cuò)。

歡迎大家一起溝通，到時(shí)候就問(wèn)題溝通問(wèn)題。