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最近看到好多人說職場的事情,分享個職場的小故事,關(guān)于情商和智商(能力)
剛進某個公司,誰都不知道你的情商,因為在測試的時候一個人會特別去注意,成績肯定好,但是在處理的時候就會受到情緒影響,這時候表現(xiàn)出來的才是真的情商。而智商(能力)是開始就可以測試的。
然后說下為什么說是適應(yīng)市場。老板和員工很多時候都在需求關(guān)系下達成合作的,員工要掙錢,老板需要員工干活,然后就是老板要什么樣的活給誰干。開始的時候需要技術(shù)能力的人來對應(yīng)活,這個就只要能力(智商)就可以了,當(dāng)這個活找到了人滿足了做好了,就會出現(xiàn)新的需求,和不滿。比如說公司發(fā)展大了需要這個管理人員,這個時候需要的就不僅是智商還有情商的需求了,而新需求帶來的不滿的是情緒(老板不滿意你的管理)。這個時候能處理好不滿的情緒問題的是情商,能處理好舊的業(yè)務(wù)的是能力。這兩個都重要的。只是在不同的條件下表現(xiàn)出不同的需求。
舉例子說吧:
1.公司里有一個員工C是兼職修電腦的,說白了就是老板搞電腦批發(fā)的人
老板所有的電腦都是找這個人去買的,然后公司電腦出問題了,就找這個人來做,老板對這個人的需求只有4個:1.電腦要增加的時候找他,老價格,保持之前的品質(zhì)就行。2.電腦出問題的時候,及時來修。3.電腦更新?lián)Q代的時候能處理。4.平時有需求的幫幫忙。老板對這樣的人只有這樣的需求,不會有新的需求就不會有不滿。老板和這個電腦維修人員的關(guān)系一直都會不錯。付款或許會抱怨幾個老客戶了,怎么也不給點優(yōu)惠啊,這么多量啊,等等,實際上就是嘴巴說說。但是這樣的人是基本不會進入公司的管理層,除非是投資合作,愿意出錢,或者這個能力特別。
2.公司里有2個員工A和B都是和老板一起初期建立起來的,都是運營。
A運營能力弱于B運營,但是A比較圓滑,做事情想到比較到位,A知道自己能力不如B,先是請抽煙,然后再買奶茶,又約著B吃燒烤,關(guān)系搞的杠杠的,遇到A想做某個活動的時候,然后就找B協(xié)商,B也不好意思拒絕(甚至沒想過拒絕),然后幫忙出謀劃策。后面A把這個活動計劃跟老板商量的時候,會跟老板說喊下B一起商量,說這個跟B有商量了。公司能拍板的就三個人,A先找了B說了基本情況還溝通了,老板不會覺得A做的不對,只會覺得A做的更穩(wěn)健。這個活動如果成了,那是A的功勞,因為活動是A做的,B只是協(xié)商身份,甚至老板也一樣。如果失敗了,A的身價不會掉,因為這個B也是有參與的(決定還跟老板商量過),在老板眼中A如果做不好,B也差不多,甚至有的老板還會覺得只是運氣。
反過來看B的能力比較強,有時候出于自己的傲骨(少了不恥下問的心哈),不愿意找A協(xié)商,有時候找A協(xié)商,A以自己能力不如B(或者其他因素)推掉了,B就自己做(如果不跟老板商量自己就拍板了,那么一但失敗了事情就更嚴(yán)重),然后給老板,那么做不好就是自己付全責(zé),甚至有老板會對比,這個事情要是A做會不會更好?(肯定有做的好的時候,但是人就是這樣,好的事情不一定都記得,差的事情就記得很清楚)。
再看看在老板的角度:A做事更穩(wěn)妥,做事的時候不僅僅是自己去做,還能調(diào)動其他人員,每件事情都跟自己事先通報清楚,有明顯的協(xié)調(diào)能力,A自己能力也不會差,可能在運營上能力不如B但是做事絕對夠了。
遇到有開新的項目的時候,老板要么帶A要么帶B,帶誰都可以,不是說一定會帶A,但是帶誰走是不一樣的結(jié)果的。
如果帶A去做新項目,老板就要多照顧B這個老項目,因為B有事情處理的不得當(dāng)(關(guān)鍵是有時候做不好不會找人商量有點逞強了),老板不放心,需要多配合B做事情,那么舊的項目實際掌舵人就是老板,而新項目給了A,只要A處理好了,老板就能把A作為新項目的負責(zé)人,自己稍微監(jiān)管下就可以。
如果老板帶B去開發(fā)新項目,那么舊項目老板就丟給A了(先負責(zé)全權(quán)項目),只要A沒有出什么大的問題,而且能做決策的時候都有跟老板過下計劃就行,A其實就是舊項目長期的負責(zé)人。而新項目老板帶上B,老板就是負責(zé)人,哪怕新項目成熟了,只要老板開不展下個項目,第二個項目就一直都是老板在負責(zé)。(如果開第三個了,如果人手不夠,老板甚至能把第二個項目給A一起負責(zé),帶B去做第三個項目,因為A在第一個項目負責(zé)的好,第二個給A老板也更放心,這個就簡單說下先不展開說了,太復(fù)雜了說不完)
作為老板在做哪個決定的時候會先考慮新項目的難度,如果覺得難度太大,A可能負責(zé)不了,就帶B,如果覺得難度有點大,但是A也可以勝任,聰明的老板會詢問下A和B,追求下意見,因為對老板來說,做出什么樣的選擇他所付出的管理代價是一樣的,但是詢問下A和B,更能讓A和B覺得自己被重視,也能互相溝通下新項目的看法,最后的決定權(quán)也都在自己手里。
但是對于A和B來說就不一樣了,不管什么結(jié)果,A都有比較大的機會是項目的負責(zé)人,機會是優(yōu)先給予A,能不能做就看A自己了,B都基本上只能是老板手下的運營,這就變成要等機會了。這時候A和B的職場路線就看出不同了。而沒有這個能力的人就是哪個修理工C,連了解新項目的資格都沒有。
舉這個例子不是說情商高于智商(能力),只是說明情商具有的重要性,沒有能力連看到的機會都沒有,但是有能力了,如果有情商配合就不一樣了。
對于一些人說什么我有能力就不巴結(jié)老板(有時候不見的就是巴結(jié)老板哈),我有能力,老板不用我,我有的是地方做。
對于這樣的人,我不是說不行,只能說你只能掙到你能力的錢,就好比C沒能力掙不到這個項目的錢(再巴結(jié)也沒用),B只在某個領(lǐng)域滿足,那掙這個領(lǐng)域的錢就這樣,但是難免會遇到這樣的問題:為什么老換工作?為什么在公司老有受氣的時候(老覺得能力不如自己的人得到了獎勵,自己怎么就沒有被夸獎),為什么總不能的到重用升職到管理層?
接下來我們說下亞馬遜運營的一些職場詬病,不知道大家平時是否有遇到呢?
1.老是被老板指指點點說活動有問題
2.一樣的運營方案,運營順利的時候老板不啃聲,運營虧損的時候老板就開始指責(zé)運營不得當(dāng)
3.老是被安排去新連接新產(chǎn)品,自己的老連接總會被其它人拿走
4.新人剛進公司,一直沒有轉(zhuǎn)正的問題
5.作為組長帶新人,薪資沒漲,也沒啥心思帶新人,新人不主動,自己也不主動,做事情沒有激情
6.老覺得自己可以做的更好,但是就是好項目給別人做了
7.老是想著離職換下家,但是有時候又覺得還行
8.一些費用不好報銷,有時候就自己墊錢了
應(yīng)對這些問題是否是有對應(yīng)的方法呢?提前了解提前避開。如果我有說的不對的,歡迎大家一起探討哈
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時間分割線-----2022-10-29------
補充說明:
今天有同事看了,說不明白這個例子,也不了解能學(xué)到什么。我來解析下A的做法,說下A的厲害,以及在A身上學(xué)習(xí)的地方。
先分析A
1.A有一點優(yōu)勢是主動
2.A對自我認知上并沒有說過分的自信,可以說是謙卑,會向其他人學(xué)習(xí)?;蛟S自己也能做,但是更能利用他人的能力來更好的完成
3.A對比自己能力強的B,不抱有都是公司的人,我問你公司的事情你就要回答的幼稚心里,而是比較有手段的去處理2人的關(guān)系,讓B不好拒絕自己的一些學(xué)習(xí)和幫助
4.A在處理公司事件的手法上的得當(dāng),活動自己有能力給出方案,但是謹慎的去多和B溝通,讓后才跟老板提交方案。這個是非常得老板的賞識的。
5.A在處理B協(xié)商事件的手法也是很得當(dāng)?shù)?,在老板面前把B有協(xié)助的事項說明清楚,既是對老板說明方案的得出過程,也是對B的這個貢獻做出回應(yīng),讓B有一種不被A盜取勞動果實的感覺,如果還有下次活動,B還能繼續(xù)幫忙。(大家可以帶入B的角度體驗下)
6.A為這個活動的承擔(dān)人做了分割,為自己活動鋪了后路,決定是老板拍板同意的,A和B一起承擔(dān)活動策劃的。自己雖然是主要活動策劃人,但是是這個活動是牽扯到了老板和B參與。
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再分析A的處理下B的一些感受
1.B比A能力強,在A找B協(xié)商的做法下,B的能力得到了認可,甚至有可能產(chǎn)生優(yōu)越感。(這個有能力能被人賞識是會有成就感和優(yōu)越感的。)
2.A對老板說明B的參與,會讓B會感覺到對公司項目的參與感
3.A對老板表明B的參與,讓B對A少了剽竊感,覺得A做事更光明(不排除B也會不樂意的想法,只能說有這個好的方向)
4.如果活動辦好了,B甚至有可能有功勞感(有時候老板也會口頭表揚下,比如:“這個活動做的很成功,是A和B一起完成的”,但是收益都是A的。B可能就是一個表揚,但是就是一個表揚,讓B滿足了)
5.如果活動沒辦好,老板不會明面上去指責(zé)B,B不會主動去承擔(dān)活動后果的,B在這個活動中自己是不會覺得有什么損失的。甚至B會覺得沒有給到更好的幫助,下次有活動幫忙的話,可能會更用心給建議。
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最后再說下A這么做,會對老板有什么好的感受(上面也有說,這里分析更全面一點)
1.大部分老板都有比較強的權(quán)利欲,A讓老板拍板做決定,滿足老板的這個欲望
2.A的做法讓老板對A有了更穩(wěn)妥的感覺,做事有規(guī)劃,方案有條理,不會莽撞的去亂做事
3.A找B的做法,讓老板覺得一件事情如果A能力不夠,但是也能處理。
4.如果活動失敗了,不會把所有事情都怪罪在A身上,因為老板自己拍板的,也過了方案
5.如果活動失敗了,老板不會想如果這個給B做,B會做成功的想法,因為B也是參與了方案的協(xié)商的,如果一樣的條件下,這個活動給了B,B做好了,老板會覺得B在幫A的時候沒有盡心,有小心思,這樣的B在對自己和對公司的事情上是有私心的。這種人老板不敢用。無形中老板在A和B的選擇中,A是占優(yōu)勢的。
6.如果活動成功了,老板對A的能力上會有綜合的提升感,會有一種能擔(dān)當(dāng)大任的感覺。
7..比較腹黑的說:有時候機會只能給一個人,A的做法讓老板覺得A有了能領(lǐng)導(dǎo)B的感覺
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最后再說下我們要學(xué)習(xí)A的那些
1.學(xué)習(xí)A在處理人際關(guān)系的方式,讓同事能愿意幫自己
2.學(xué)習(xí)A在活動策劃上的細節(jié)處理,先規(guī)劃要做,然后詳細策劃做,最后找主要負責(zé)人拍板決定。
3.學(xué)習(xí)A在職場中做事為自己失敗代來的負面影響的處理
4.學(xué)習(xí)A在心態(tài)上的處理,我覺得A的能力不在B之下,甚至感覺算起綜合能力在B之上,因為有的活動B可能也不成功,但是A通過跟B溝通,有可能會更完善活動,導(dǎo)致活動成功率上升。單以結(jié)果為導(dǎo)向,A就比B要厲害了。
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我不知道這樣分析出來是否有B這樣類型的人會覺得太有城府了,感覺不敢?guī)腿肆?,如果會有,我只想說:如果你要幫別人要么你考慮清楚了要不要幫,然后再給建議。另外學(xué)會保護自己吧,不要有時候被賣了還幫人家數(shù)錢。如果因為這個導(dǎo)致了思維上的黑化,我先道歉下哈。
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?另外說下之前提到的這個職場的8個詬病,其實我有這個對應(yīng)的一些方式,但是這個內(nèi)容并不能100%有效,后續(xù)會分享出來,希望大家可以說說自己的一些處理方式,和其它的一些問題,一起討論。
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?之前說的更新這個8個詬病的處理方式,下方跳轉(zhuǎn)帖子
http://xrfireworks.com.cn/question/66399關(guān)于亞馬遜的一些職場問題,簡單分析分享,希望能幫助有這些困惱的人
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