社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 面對(duì)惡意差評(píng),如何應(yīng)對(duì)?這個(gè)買家九月份在...
面對(duì)惡意差評(píng),如何應(yīng)對(duì)?這個(gè)買家九月份在同一個(gè)產(chǎn)品下單了三次,并且在9月15、9月25、9月29分別發(fā)起了退貨退款,還在9月15的時(shí)候留下了差評(píng)。有什么好的辦法?
因?yàn)檫@個(gè)買家九月份在同一個(gè)產(chǎn)品下單了三次,并且在9月15、9月25、9月29分別發(fā)起了退貨退款,還在9月15的時(shí)候留下了差評(píng)。
正常買家,如果產(chǎn)品沒有達(dá)到預(yù)期,退貨第一次且留差評(píng)能理解,但是他后面又重新下了兩單都發(fā)起了退貨,導(dǎo)致這個(gè)產(chǎn)品的買家不滿意率急速上升,都快禁止顯示了,顯然這是惡搞吧。
各位大神有什么好的辦法和建議應(yīng)對(duì)這種情況嗎?
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