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所在分類:  Amazon 所屬圈子: Amazon Amazon賬號(hào)安全

在提交3次賬單以及1次身份證之后,被告知賬戶被關(guān)閉,這種還能救嗎?我該怎么做?我之前提交的文件有什么問題嗎?

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賬號(hào)在一次性購買三張gift card之后觸發(fā)了賬號(hào)審核。要求提交信用卡對(duì)賬單,需要展示出地址、姓名以及卡號(hào)后四位。我們后臺(tái)地址是虛擬地址,所以拉出賬單之后我們修改了地址再進(jìn)行上傳的。如圖

我們是又打印了一份地址放在原來的賬單上面,再用ps抹去邊緣,然后存儲(chǔ)為jpg再轉(zhuǎn)成pdf,最后用png導(dǎo)出。以這樣的方式做了1月-8月的賬單,全部上傳,由于文件太大做了壓縮。

https://assert.wearesellers.com/questions/20220924/d61fdcac47d129ceecf729f316eca19e.png
https://assert.wearesellers.com/questions/20220924/873f3ca8a1d7a992c9ad2cb23e0a65ca.png

第一次提交之后,亞馬遜回復(fù)“上傳證明文件時(shí),請(qǐng)確保您的姓名、地址、付款方式和其他相關(guān)信息清晰可見。為安全起見,請(qǐng)只顯示付款方式號(hào)碼的最后4位數(shù)字?!?br />
于是我們銳化了其中一張賬單并且這次沒有做壓縮,重新上傳了

https://assert.wearesellers.com/questions/20220924/8745db0417cf86311839dc66239e8cf7.png
亞馬遜第二次回復(fù)“我們已審核您提供的信息,但無法驗(yàn)證您對(duì)尾號(hào)為 5299 的 VISA card 付款方式的所有權(quán),原因如下:您提供的文件沒有姓名或地址和電話。您的賬戶暫時(shí)仍處于暫停狀態(tài)?!?br /> 于是我做了注釋版的和原版的一起上傳
https://assert.wearesellers.com/questions/20220924/55bae57cee01abc47089a4207dd4215e.png

亞馬遜第三次回復(fù)說沒有收到賬單,于是又上傳了一次。
亞馬遜第四次回復(fù)向我們索要法人身份證,在我們提交后的第二天,郵件通知說“
審核了您的詳細(xì)信息后,我們確定有必要關(guān)閉您的 Amazon.com 賬戶。所有待處理訂單均已取消。 我們不會(huì)再回復(fù)有關(guān)此問題的電子郵件。”

請(qǐng)問大家這種還能救嗎,我該怎么做?我之前提交的文件有什么問題嗎
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你們信用卡賬單是公司名義的賬單是嗎? 說實(shí)話,我也看的一頭霧水。還有挺大的一個(gè)問題的是“上海銀行信用卡”這個(gè)印章不是很清晰。他們就認(rèn)印章,不是很清晰就讓他們覺得不可信。
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您見過“招商銀行信用卡”的紙質(zhì)賬單嗎? 這個(gè)就會(huì)有title就是銀行標(biāo)識(shí)的logo,然后印章,信用卡是還帶有地址。我們當(dāng)時(shí)因?yàn)閬嗰R遜后臺(tái)地址和信用卡地址不一致,還讓老板打電話給信用卡修改地址,再寄賬單出來。 格式要是和這個(gè)一樣,相對(duì)就比較容易過。
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要申訴回來有點(diǎn)難度,但應(yīng)該還有機(jī)會(huì)。 資料真實(shí)的情況下,還是比較好處理的。?
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建議您,重新準(zhǔn)備您的賬單,最好找銀行柜臺(tái),看能不能用他們銀行l(wèi)ogo的信簽紙打出對(duì)賬單,信用卡中心應(yīng)該還是比較好說話的。 信用卡賬單上一定要包含你們亞馬遜后臺(tái)的地址(且要一模一樣),信用卡當(dāng)事人的姓名。申訴的時(shí)候再把法人信息,營業(yè)執(zhí)照信息等能證明你資料真實(shí)的信息都附加上去。還有就是這個(gè)信用卡賬單上的章最好保證清晰可見。
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你們信用卡賬單是公司名義的賬單是嗎? 說實(shí)話,我也看的一頭霧水。還有挺大的一個(gè)問題的是“上海銀行信用卡”這個(gè)印章不是很清晰。他們就認(rèn)印章,不是很清晰就讓他們覺得不可信。
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您見過“招商銀行信用卡”的紙質(zhì)賬單嗎? 這個(gè)就會(huì)有title就是銀行標(biāo)識(shí)的logo,然后印章,信用卡是還帶有地址。我們當(dāng)時(shí)因?yàn)閬嗰R遜后臺(tái)地址和信用卡地址不一致,還讓老板打電話給信用卡修改地址,再寄賬單出來。 格式要是和這個(gè)一樣,相對(duì)就比較容易過。
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要申訴回來有點(diǎn)難度,但應(yīng)該還有機(jī)會(huì)。 資料真實(shí)的情況下,還是比較好處理的。?
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建議您,重新準(zhǔn)備您的賬單,最好找銀行柜臺(tái),看能不能用他們銀行l(wèi)ogo的信簽紙打出對(duì)賬單,信用卡中心應(yīng)該還是比較好說話的。 信用卡賬單上一定要包含你們亞馬遜后臺(tái)的地址(且要一模一樣),信用卡當(dāng)事人的姓名。申訴的時(shí)候再把法人信息,營業(yè)執(zhí)照信息等能證明你資料真實(shí)的信息都附加上去。還有就是這個(gè)信用卡賬單上的章最好保證清晰可見。
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