社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 分享給大家我總結(jié)的一些亞馬遜知識:亞馬遜...
分享給大家我總結(jié)的一些亞馬遜知識:亞馬遜被跟賣了怎么辦呢?
大家在做亞馬遜的時候,會碰上很多令人惡心的競品行為。比如,惡意差評,用VC賬號更改別人listing,惡意點贊差評,瘋狂點廣告,惡意投訴,惡意打官司,跟賣等等。其中跟賣可謂最惡心的行為之一,產(chǎn)品被跟賣就如同踩了臭狗屎或者被狗屁膏藥黏上,非常不舒服。鑒于很多賣家朋友深受其擾,星星我今天就跟賣這個話題好好聊一下。

一、啥是跟賣?
跟賣,一種被萬千賣家唾棄又被萬千賣家視作“賺快錢”的亞馬遜運營方式。所謂“跟賣”,就是跟已有賣家共享listing的一種售賣方式。如下圖所示,Casacomoda就是跟賣的賣家。
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對于平臺與買家來說,跟賣是雙贏的。因為跟賣的賣家會與產(chǎn)品的賣家形成競爭,會打價格戰(zhàn),會內(nèi)卷,平臺與買家都能受益。所以亞馬遜是不反對跟賣的,甚至是鼓勵跟賣的。但是對于被跟賣的賣家來說,自己辛辛苦苦做出來的listing被別人摘了果實,心里肯定是不甘心的。而且跟賣帶來的壞處很多。
主要有以下幾點:
1.低價搶走你的購物車,賣家銷量與利潤會出現(xiàn)斷崖式下降。
2.如果跟賣者有欺詐行為或者銷售的產(chǎn)品品質(zhì)不良,會在一定程度上影響賣家品牌形象且?guī)碓S多差評,而且這些差評都屬于賣家。
3.跟賣的低價會被亞馬遜記錄在你的價格歷史中,從而影響賣家參加deal活動。
二、如何趕走跟賣?
1.發(fā)警告信
對于一些跟賣新手來說,一封簡單的警告信便會讓對方打退堂鼓。(當(dāng)然臉皮比城墻厚的跟賣除外)。
2.告對方侵權(quán)
如果你擁有知識產(chǎn)權(quán)(專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、版權(quán)),那么你可以直接進(jìn)入Report Infringement(www.amazon.com/report/infringement)頁面,以商標(biāo)持有人的身份向亞馬遜投訴,要求亞馬遜團隊移除跟賣。
3.找服務(wù)商趕
賣家被跟賣時,可以找服務(wù)商去趕,但找的服務(wù)商要確??孔V。市面上的服務(wù)商很多,良莠不齊,有的服務(wù)商會在幫你趕了跟賣之后自己來跟賣你,從而多次趕,收你多道錢。
4.加入亞馬遜獨家計劃
亞馬遜有個項目叫“獨家銷售計劃”(Amazon Exclusives)。一旦你獲準(zhǔn)加入該計劃(這個門檻較高,小賣家很難通過),亞馬遜就會清除你Listing上的跟賣,但你需要向亞馬遜支付5%的傭金(挺貴的),而且一旦你參加獨家計劃意味著你只能在亞馬遜上賣你的產(chǎn)品,其他平臺(ebay,walmart等等)都不能賣了。
5.透明計劃
透明計劃(Trensparency program)是亞馬遜正式發(fā)布的一個新項目,該項目主要用來打擊假冒產(chǎn)品,以達(dá)到保護品牌方和買家利益的目的。雖然做了亞馬遜透明計劃以后,其它賣家無法再跟賣你的listing,但你自己同樣也無法通過小號跟賣自己的listing,許多暗箱操作就無法再實現(xiàn),比如小號跟賣測評,合并僵尸listing, 免費秒殺等等。這些灰色的推廣方式實際上都是通過小號跟賣的方法實現(xiàn)的,一旦參加了透明計劃,就只能做個安分守己的賣家。
6.申請備案
注冊商標(biāo)做好品牌備案的賣家,可以向亞馬遜投訴,但效果不一定好,但是做了品牌備案的賣家,可以申請透明計劃。
7.做Test buy
找美國朋友在跟賣那里下單,收到貨后對產(chǎn)品進(jìn)行拍照,把產(chǎn)品不一樣的地方拍出來(投訴理由要么是貨不對板,要么是侵權(quán),要么是假貨),然后聯(lián)系在線客服投訴這個問題。一般問題嚴(yán)重的話跟賣會被下架。
8.找招商經(jīng)理幫忙
被跟賣了可以聯(lián)系自己的招商經(jīng)理,他們可以幫忙投訴處理。但是由于招商經(jīng)理名下賣家動不動幾百上千,所以他們會很忙。建議平時跟經(jīng)理搞好些些關(guān)系,他們處理的也會快不少。
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好了,講完了,下期見。
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小眾的托格 - 偏門里的通天神,感情里的下等人!
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