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FB測評被騙!買家在店鋪里給我發(fā)消息稱沒有收到退款并給我了差評,這樣我店鋪會有風險嗎?應該怎么辦店鋪才沒有問題

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各位大神,我在FB中介那里測了幾筆訂單,現(xiàn)在買家在店鋪里給我發(fā)消息稱沒有收到退款并給我了差評,這樣我店鋪會有風險嗎?。。。。?br /> ?
買家給我發(fā)了消息說在FB那里接到測試,但沒有收到退款。現(xiàn)在應該怎么辦店鋪才沒有問題
已邀請:
會有風險
1.亞馬遜賣家與買家的溝通在“買家消息”,受到亞馬遜系統(tǒng)監(jiān)察,一旦被審核到敏感信息就會觸發(fā)審核。
2.買家可能會向亞馬遜舉報
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安全做法:
第一,回復買家我們并未進行測試返款,明確告知這是亞馬遜不允許的行為。聯(lián)系亞馬遜績效團隊,截圖買家消息及回復,告知我們店鋪遭受競爭對手惡意測試下單,導致商品收到差評,要求亞馬遜刪除惡意差評。
第二,不回復,并且點擊舉報買家,然后截圖要求亞馬遜刪除差評review。
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