社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 我在日本站掉進(jìn)了天坑(謝謝亞馬遜前臺(tái)送的...
我在日本站掉進(jìn)了天坑(謝謝亞馬遜前臺(tái)送的差評(píng)),誰(shuí)能幫我解決這個(gè)差評(píng),拒絕黑科技 阿里嘎多!!
11月9日我在后臺(tái)收到一條買家消息(第一次收到這玩意)
點(diǎn)開(kāi)看到的內(nèi)容大致是:買家收到的東西配件壞掉了給她安排退款她不肯,要求換貨。
?

?
?
?
問(wèn)題來(lái)了,亞馬遜后臺(tái)沒(méi)有那個(gè)地方可以給客戶訂單操作換貨的。于是我向賣家支持開(kāi)了一個(gè)電話case。由于是電話原因下面只能用文字描述:
傻嗨的客服:你好,這里是亞馬遜韭菜服務(wù)中心,請(qǐng)問(wèn)有什么能幫到你的嗎?
單純的日本賣家:你好,請(qǐng)問(wèn)可以幫我把***訂單換一個(gè)產(chǎn)品過(guò)去嗎?
傻嗨的客服:FBA貨物是不支持換貨的,如果買家想要產(chǎn)品的話,可以嘗試聯(lián)系前臺(tái)客服申請(qǐng)退貨然后重新下單。
單純的日本賣家:那怎么叫買家聯(lián)系前臺(tái)客服呀?我沒(méi)操作過(guò)呢。
傻嗨的客服:我發(fā)個(gè)跳坑指南給你,然后你發(fā)給她就可以了。
單純的日本賣家:喲西,阿里嘎多!阿里嘎多!
dududu~
?
?

?
?
于是,我興高采烈的拿著它發(fā)給了買家(我還做了圖片指引)
?
?
?

?
?
本來(lái)我以為這一切已經(jīng)結(jié)束,誰(shuí)知道....
?
?

?
差評(píng)內(nèi)容跟買家消息的99%相似(中國(guó)人不騙中國(guó)人)
?
?
看到這個(gè)差評(píng)后,我馬上安排退款,然后在買家消息哪里哭訴。
?
?

?
親愛(ài)的卡哇伊
我看到你的差評(píng)我很傷心,因?yàn)槲抑纴嗰R遜那撲街沒(méi)有給你換貨。
我馬上給你安排退款,請(qǐng)你原諒我,你看能不能讓我們回到最初的美好?
?
然后我擔(dān)心買家不給我刪除差評(píng),我開(kāi)了一個(gè)電話case,由于是電話原因下面只能用文字描述:
我大致來(lái)龍去脈說(shuō)了一遍,傻嗨客服一直強(qiáng)調(diào)他們只是賣家支持,不是前臺(tái)客服部門的,不能解決我的問(wèn)題。我問(wèn)她怎么聯(lián)系前臺(tái)客服部門?她又說(shuō):我們這邊是賣家支持部門的....バガ?バガ?バガ。
?
我做出了最后一步掙扎...
?

?
誰(shuí)能幫我解決這個(gè)差評(píng),送一個(gè)Line旅行類目的羊毛黨群(286人)
拒絕黑科技
阿里嘎多!!
?
?
?
?
11月13日 下午15:35 更新?
怎么回復(fù)才能舔好她

80 個(gè)回復(fù)
錢多燒包 - vx: Amazonfrog
贊同來(lái)自: 樂(lè)桃兒 、 更南的南 、 Loyxu2021 、 景城 、 大林子 、 穿行叟168 、 Nic_xx 、 benny53 、 晴天是你 、 Hannnnnn 、 LJ0055 、 跑步掉的章魚(yú) 、 kenstime 、 datumlis 、 知吾不知 、 平時(shí)不燒香 、 KevinC 、 吸面條 、 晚云留夕照 、 hanxiaoxiong 、 行無(wú)斷弦 、 皇后一點(diǎn)鐘 、 le_ooo 、 保密先生 、 綠底黑紋 、 Oscar巴巴 、 yuyusa 、 lobster 、 max人間癡狂客 、 Unicorn 、 Dirtytc 、 龍勝地鐵站鴨脖店 、 青秧桑桑 、 得夢(mèng)為魚(yú) 、 FFi1639 、 Sasuke1002 、 禿然 、 aabbb163 、 catfish 更多 ?