我在日本站掉進了天坑（謝謝亞馬遜前臺送的差評），誰能幫我解決這個差評，拒絕黑科技阿里嘎多!!

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看戲之前請跟我喊一下口號：amazon バガ
11月9日我在后臺收到一條買家消息（第一次收到這玩意）
點開看到的內(nèi)容大致是：買家收到的東西配件壞掉了給她安排退款她不肯，要求換貨。
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問題來了，亞馬遜后臺沒有那個地方可以給客戶訂單操作換貨的。于是我向賣家支持開了一個電話case。由于是電話原因下面只能用文字描述：

傻嗨的客服：你好，這里是亞馬遜韭菜服務中心，請問有什么能幫到你的嗎？

單純的日本賣家：你好，請問可以幫我把***訂單換一個產(chǎn)品過去嗎？

傻嗨的客服：FBA貨物是不支持換貨的，如果買家想要產(chǎn)品的話，可以嘗試聯(lián)系前臺客服申請退貨然后重新下單。

單純的日本賣家：那怎么叫買家聯(lián)系前臺客服呀？我沒操作過呢。

傻嗨的客服：我發(fā)個跳坑指南給你，然后你發(fā)給她就可以了。

單純的日本賣家：喲西，阿里嘎多！阿里嘎多！

dududu~
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https://assert.wearesellers.com/questions/20211112/12b01d76e899339b4182e0687082bfa0.jpg

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于是，我興高采烈的拿著它發(fā)給了買家（我還做了圖片指引）
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https://assert.wearesellers.com/questions/20211112/4161cb42accf46d8ecc3f699ed4c634e.jpg

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本來我以為這一切已經(jīng)結束，誰知道....
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https://assert.wearesellers.com/questions/20211112/a8e17e0a837621ffb47e3eeb457e8be9.jpg

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差評內(nèi)容跟買家消息的99%相似（中國人不騙中國人）
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看到這個差評后，我馬上安排退款，然后在買家消息哪里哭訴。
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親愛的卡哇伊
我看到你的差評我很傷心，因為我知道亞馬遜那撲街沒有給你換貨。
我馬上給你安排退款，請你原諒我，你看能不能讓我們回到最初的美好？
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然后我擔心買家不給我刪除差評，我開了一個電話case，由于是電話原因下面只能用文字描述：
我大致來龍去脈說了一遍，傻嗨客服一直強調(diào)他們只是賣家支持，不是前臺客服部門的，不能解決我的問題。我問她怎么聯(lián)系前臺客服部門？她又說：我們這邊是賣家支持部門的....バガ?バガ?バガ。
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我做出了最后一步掙扎...
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