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商品狀況投訴：產(chǎn)品殘次品 缺陷，申訴入口打開提示bad request申訴不了，客服說其他客戶沒遇到這種情況，讓我去添加產(chǎn)品的時(shí)候申請(qǐng)批準(zhǔn)，但是狀態(tài)都是不可用，也不能用這個(gè)方法提出。還有其他方法可以申訴嗎？
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我們已經(jīng)把惡意篡改的信息更正，鏈接已經(jīng)恢復(fù)，但是殘次品投訴還是讓我們產(chǎn)品不可售。賬戶狀況的違規(guī)記錄打開提示bad request。這樣我們就申訴不了。
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我們已經(jīng)開過case，問客服，客服說其他客戶沒遇到這種情況，另外一個(gè)讓我去添加產(chǎn)品的時(shí)候申請(qǐng)批準(zhǔn)，但是狀態(tài)都是不可用，也不能用這個(gè)方法提出。請(qǐng)問還有其他方法可以申訴嗎？
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7.4補(bǔ)充信息：
我們的產(chǎn)品首先是被惡意篡改導(dǎo)致停售，然后過了幾天再收到的產(chǎn)品狀況投訴。現(xiàn)在篡改違禁品的問題已經(jīng)解決了，后臺(tái)提示違規(guī)的就只有商品狀況投訴這一條。但是點(diǎn)進(jìn)去申訴之后報(bào)錯(cuò)，到今天還是這樣，開了各種case，那些客服也不能轉(zhuǎn)移到其他部門去審核或者申訴。 我們鏈接首先是被VC惡意篡改，鏈接是品牌+透明計(jì)劃，但是用了UPC上架。猜測是用UPC漏洞上傳的。然后觸發(fā)了違禁詞，被移除，在多次更新之后成功改掉了違禁詞，產(chǎn)品鏈接順利恢復(fù)。但是在更新成功之后（一直處于不可售），也出現(xiàn)了商品狀況投訴，導(dǎo)致產(chǎn)品下架。然后就是現(xiàn)在這種情況了，編輯權(quán)丟失，也不能銷售。
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案件移除通知的截圖補(bǔ)充：
第一個(gè)通知
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第二個(gè)通知
第三個(gè)通知
這里是第二個(gè)問題，之前是醫(yī)療用品，現(xiàn)在是化學(xué)物品疊加。
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最后一個(gè)商品狀況投訴通知
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我們通過更新依次解決了醫(yī)療用品，和化學(xué)用品的限制。鏈接恢復(fù)成功，但是依然不可售。
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本來打算恢復(fù)了就去申訴商品狀況問題，現(xiàn)在入口報(bào)錯(cuò)。
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我們已經(jīng)開過case，問客服，客服說其他客戶沒遇到這種情況，另外一個(gè)讓我去添加產(chǎn)品的時(shí)候申請(qǐng)批準(zhǔn)，但是狀態(tài)都是不可用，也不能用這個(gè)方法提出。請(qǐng)問還有其他方法可以申訴嗎？
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7.4補(bǔ)充信息：
我們的產(chǎn)品首先是被惡意篡改導(dǎo)致停售，然后過了幾天再收到的產(chǎn)品狀況投訴。現(xiàn)在篡改違禁品的問題已經(jīng)解決了，后臺(tái)提示違規(guī)的就只有商品狀況投訴這一條。但是點(diǎn)進(jìn)去申訴之后報(bào)錯(cuò)，到今天還是這樣，開了各種case，那些客服也不能轉(zhuǎn)移到其他部門去審核或者申訴。 我們鏈接首先是被VC惡意篡改，鏈接是品牌+透明計(jì)劃，但是用了UPC上架。猜測是用UPC漏洞上傳的。然后觸發(fā)了違禁詞，被移除，在多次更新之后成功改掉了違禁詞，產(chǎn)品鏈接順利恢復(fù)。但是在更新成功之后（一直處于不可售），也出現(xiàn)了商品狀況投訴，導(dǎo)致產(chǎn)品下架。然后就是現(xiàn)在這種情況了，編輯權(quán)丟失，也不能銷售。
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案件移除通知的截圖補(bǔ)充：
第一個(gè)通知
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第二個(gè)通知
第三個(gè)通知
這里是第二個(gè)問題，之前是醫(yī)療用品，現(xiàn)在是化學(xué)物品疊加。
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最后一個(gè)商品狀況投訴通知
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我們通過更新依次解決了醫(yī)療用品，和化學(xué)用品的限制。鏈接恢復(fù)成功，但是依然不可售。
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本來打算恢復(fù)了就去申訴商品狀況問題，現(xiàn)在入口報(bào)錯(cuò)。
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754376756 - 國家一級(jí)抬杠運(yùn)動(dòng)員
贊同來自:
我也是最近就點(diǎn)不開申訴了，我還以為是我申訴次數(shù)太多被死拒后直接不能打開。這個(gè)我問了客服，他說他也不知道，讓我開CASE去問，然鵝也是沒有什么實(shí)際性的作用
754376756 - 國家一級(jí)抬杠運(yùn)動(dòng)員
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我也是最近就點(diǎn)不開申訴了，我還以為是我申訴次數(shù)太多被死拒后直接不能打開。這個(gè)我問了客服，他說他也不知道，讓我開CASE去問，然鵝也是沒有什么實(shí)際性的作用