社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 商品狀況投訴：產(chǎn)品殘次品 缺陷，申訴入口...
商品狀況投訴：產(chǎn)品殘次品 缺陷，申訴入口打開提示bad request申訴不了，客服說其他客戶沒遇到這種情況，讓我去添加產(chǎn)品的時候申請批準，但是狀態(tài)都是不可用，也不能用這個方法提出。還有其他方法可以申訴嗎？
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我們已經(jīng)把惡意篡改的信息更正，鏈接已經(jīng)恢復，但是殘次品投訴還是讓我們產(chǎn)品不可售。賬戶狀況的違規(guī)記錄打開提示bad request。這樣我們就申訴不了。
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我們已經(jīng)開過case，問客服，客服說其他客戶沒遇到這種情況，另外一個讓我去添加產(chǎn)品的時候申請批準，但是狀態(tài)都是不可用，也不能用這個方法提出。請問還有其他方法可以申訴嗎？
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7.4補充信息：
我們的產(chǎn)品首先是被惡意篡改導致停售，然后過了幾天再收到的產(chǎn)品狀況投訴?，F(xiàn)在篡改違禁品的問題已經(jīng)解決了，后臺提示違規(guī)的就只有商品狀況投訴這一條。但是點進去申訴之后報錯，到今天還是這樣，開了各種case，那些客服也不能轉(zhuǎn)移到其他部門去審核或者申訴。 我們鏈接首先是被VC惡意篡改，鏈接是品牌+透明計劃，但是用了UPC上架。猜測是用UPC漏洞上傳的。然后觸發(fā)了違禁詞，被移除，在多次更新之后成功改掉了違禁詞，產(chǎn)品鏈接順利恢復。但是在更新成功之后（一直處于不可售），也出現(xiàn)了商品狀況投訴，導致產(chǎn)品下架。然后就是現(xiàn)在這種情況了，編輯權(quán)丟失，也不能銷售。
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案件移除通知的截圖補充：
第一個通知
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第二個通知
第三個通知
這里是第二個問題，之前是醫(yī)療用品，現(xiàn)在是化學物品疊加。
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最后一個商品狀況投訴通知
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我們通過更新依次解決了醫(yī)療用品，和化學用品的限制。鏈接恢復成功，但是依然不可售。
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本來打算恢復了就去申訴商品狀況問題，現(xiàn)在入口報錯。
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我們已經(jīng)開過case，問客服，客服說其他客戶沒遇到這種情況，另外一個讓我去添加產(chǎn)品的時候申請批準，但是狀態(tài)都是不可用，也不能用這個方法提出。請問還有其他方法可以申訴嗎？
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7.4補充信息：
我們的產(chǎn)品首先是被惡意篡改導致停售，然后過了幾天再收到的產(chǎn)品狀況投訴?，F(xiàn)在篡改違禁品的問題已經(jīng)解決了，后臺提示違規(guī)的就只有商品狀況投訴這一條。但是點進去申訴之后報錯，到今天還是這樣，開了各種case，那些客服也不能轉(zhuǎn)移到其他部門去審核或者申訴。 我們鏈接首先是被VC惡意篡改，鏈接是品牌+透明計劃，但是用了UPC上架。猜測是用UPC漏洞上傳的。然后觸發(fā)了違禁詞，被移除，在多次更新之后成功改掉了違禁詞，產(chǎn)品鏈接順利恢復。但是在更新成功之后（一直處于不可售），也出現(xiàn)了商品狀況投訴，導致產(chǎn)品下架。然后就是現(xiàn)在這種情況了，編輯權(quán)丟失，也不能銷售。
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案件移除通知的截圖補充：
第一個通知
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第二個通知
第三個通知
這里是第二個問題，之前是醫(yī)療用品，現(xiàn)在是化學物品疊加。
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最后一個商品狀況投訴通知
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我們通過更新依次解決了醫(yī)療用品，和化學用品的限制。鏈接恢復成功，但是依然不可售。
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本來打算恢復了就去申訴商品狀況問題，現(xiàn)在入口報錯。
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754376756 - 國家一級抬杠運動員
贊同來自:
我也是最近就點不開申訴了，我還以為是我申訴次數(shù)太多被死拒后直接不能打開。這個我問了客服，他說他也不知道，讓我開CASE去問，然鵝也是沒有什么實際性的作用
754376756 - 國家一級抬杠運動員
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我也是最近就點不開申訴了，我還以為是我申訴次數(shù)太多被死拒后直接不能打開。這個我問了客服，他說他也不知道，讓我開CASE去問，然鵝也是沒有什么實際性的作用