社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 被亞馬遜掃到Listing圖片侵權(quán)了某品...
被亞馬遜掃到Listing圖片侵權(quán)了某品牌，現(xiàn)在被封店，現(xiàn)在應(yīng)該如何申訴？誤判申訴？成功率高不高？
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長(zhǎng)話短說(shuō)，具體過(guò)程在WORD里；
這個(gè)產(chǎn)品是CANON的配件，被亞馬遜掃到侵權(quán)，一開(kāi)始以為是標(biāo)題，描述和五點(diǎn)中文本侵權(quán)，就刪除了相應(yīng)的文字，后面申訴被拒了，Listing圖片中有一個(gè)CANON相機(jī)的圖片。整個(gè)事情前后不到十天，產(chǎn)品只是替換件通用件（也可以給其他牌子的產(chǎn)品使用），沒(méi)有CANON授權(quán)，采購(gòu)也沒(méi)有開(kāi)發(fā)票，現(xiàn)在應(yīng)該如何申訴？成功率高不高？謝謝各位慷慨解答，謝謝!
這個(gè)產(chǎn)品是CANON的配件，被亞馬遜掃到侵權(quán)，一開(kāi)始以為是標(biāo)題，描述和五點(diǎn)中文本侵權(quán)，就刪除了相應(yīng)的文字，后面申訴被拒了，Listing圖片中有一個(gè)CANON相機(jī)的圖片。整個(gè)事情前后不到十天，產(chǎn)品只是替換件通用件（也可以給其他牌子的產(chǎn)品使用），沒(méi)有CANON授權(quán)，采購(gòu)也沒(méi)有開(kāi)發(fā)票，現(xiàn)在應(yīng)該如何申訴？成功率高不高？謝謝各位慷慨解答，謝謝!
倒計(jì)時(shí)：
16 個(gè)回復(fù)
service - 虛心學(xué)習(xí)
贊同來(lái)自: 成多cc
?1.如果是我自己申訴的話，成功率高不高，需要準(zhǔn)備哪些材料（1688上采購(gòu)的，當(dāng)時(shí)沒(méi)有開(kāi)發(fā)票，也沒(méi)有授權(quán)書，如果是現(xiàn)在補(bǔ)開(kāi)發(fā)票的話有沒(méi)有用）
?
你這個(gè)侵權(quán)被封的申訴框是一個(gè)錯(cuò)誤停用的框，大家遇到最多的一般是三個(gè)框，一個(gè)錯(cuò)誤停用框的，申訴難度會(huì)比較大，但是也不是說(shuō)沒(méi)有通過(guò)率，發(fā)票的話，侵權(quán)申訴沒(méi)有強(qiáng)制要求發(fā)票，且補(bǔ)開(kāi)的發(fā)票說(shuō)服力有限，所以如果你之前沒(méi)開(kāi)發(fā)票的話，我是建議沒(méi)必要再去開(kāi)了
2.如果需要行動(dòng)計(jì)劃書，各位能否提供一下行動(dòng)計(jì)劃書的模板。
?
我提供一些思路給你，申訴信自己翻譯成英文，加一些自己具體的過(guò)程進(jìn)去，亞馬遜審核人員比較反感模板式申訴信，你要根據(jù)自己的具體情況去收集詳細(xì)的信息，強(qiáng)調(diào)你已經(jīng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，你將如何去避免它再次發(fā)生
親愛(ài)的亞馬遜績(jī)效團(tuán)隊(duì)，
我們注意到賬戶因侵權(quán)而被暫停銷售，我們很抱歉讓這樣的事情發(fā)生。我們立即閱讀了所有相關(guān)電子郵件并分析了所有這些信息，我們總結(jié)了造成這個(gè)問(wèn)題的根本原因：
?
Infringement type：
ASIN：
侵權(quán)原因
1.我們沒(méi)有對(duì)我們的員工進(jìn)行足夠的關(guān)于亞馬遜銷售政策的相關(guān)培訓(xùn)，因此他們可能會(huì)創(chuàng)建包含他人品牌的listing
2.我們對(duì)品牌的認(rèn)知度不夠，我們不小心在圖片上使用了他人的品牌
3.我們沒(méi)有專業(yè)的listing編輯部門
4.在亞馬遜上創(chuàng)建之前，我們沒(méi)有檢查過(guò)listing
我們?yōu)榻鉀Q此次的侵權(quán)行為而采取的措施：
1.我們已檢查了鏈接，重新編輯鏈接，刪除了所有相關(guān)的侵權(quán)ASIN
2.我們已經(jīng)組織了一次關(guān)于如何處理侵權(quán)政策以及如何避免此類案件再次發(fā)生的會(huì)議。
3.我們給權(quán)利人發(fā)送郵件，為我們的錯(cuò)誤行為致歉，并且提出了賠償損失的方案
4.我們組織了全體員工進(jìn)行培訓(xùn)并且進(jìn)行考核，以使他們熟悉亞馬遜規(guī)則，從而減少工作中的失誤。
我們已采取的措施，以防止未來(lái)可能出現(xiàn)的侵權(quán)：
1.我們加強(qiáng)了listing的審查，我們會(huì)檢查我們?cè)趤嗰R遜上銷售的其他產(chǎn)品是否有同樣的問(wèn)題，并將其刪除，不再在亞馬遜上銷售，我們規(guī)定在產(chǎn)品上架前所有l(wèi)isting必須提交給銷售經(jīng)理做最后的審查，確認(rèn)無(wú)誤后才能上架。
2.我們將完善我們的培訓(xùn)體系，確保我們的員工清楚亞馬遜的銷售政策，我們制定了每月一次的員工培訓(xùn)，學(xué)習(xí)理解亞馬遜規(guī)則，并且對(duì)員工實(shí)施考核，考核不通過(guò)的員工，取消獨(dú)立操作賬號(hào)的權(quán)限。
3.我們將會(huì)每天查看郵件或通知并按要求及時(shí)處理相關(guān)問(wèn)題
4.我們已經(jīng)委托商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)在美國(guó)注冊(cè)自己的商標(biāo)，在未來(lái)我們將優(yōu)先銷售帶有我們自己品牌的產(chǎn)品
對(duì)于給亞馬遜和其他賣家?guī)?lái)任何麻煩，我們?cè)俅伪硎厩敢?，我們將以此作為教?xùn)，絕不會(huì)再發(fā)生這樣的事情。請(qǐng)?jiān)俳o我們一次機(jī)會(huì)讓它變得更好，我們會(huì)珍惜每一次在亞馬遜上銷售的機(jī)會(huì)，為人們提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
?
Yours sincerely，
XXXX
3.如果是找服務(wù)商的話，成功率有多少，大概什么價(jià)位。
?
錯(cuò)誤停用框的申訴我去年有問(wèn)，是說(shuō)難度比較大，成功率4成，6-7k吧
4.萬(wàn)一被封了，品牌可以放另一個(gè)店鋪嗎？會(huì)不會(huì)有什么影響
?
這個(gè)不行，品牌也是會(huì)被標(biāo)記的，備案到另一個(gè)店鋪會(huì)被判濫用，備案不了，會(huì)顯示與一個(gè)用于進(jìn)行這種濫用行為的賬戶有關(guān)
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贊同來(lái)自: 成多cc
?1.如果是我自己申訴的話，成功率高不高，需要準(zhǔn)備哪些材料（1688上采購(gòu)的，當(dāng)時(shí)沒(méi)有開(kāi)發(fā)票，也沒(méi)有授權(quán)書，如果是現(xiàn)在補(bǔ)開(kāi)發(fā)票的話有沒(méi)有用）
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你這個(gè)侵權(quán)被封的申訴框是一個(gè)錯(cuò)誤停用的框，大家遇到最多的一般是三個(gè)框，一個(gè)錯(cuò)誤停用框的，申訴難度會(huì)比較大，但是也不是說(shuō)沒(méi)有通過(guò)率，發(fā)票的話，侵權(quán)申訴沒(méi)有強(qiáng)制要求發(fā)票，且補(bǔ)開(kāi)的發(fā)票說(shuō)服力有限，所以如果你之前沒(méi)開(kāi)發(fā)票的話，我是建議沒(méi)必要再去開(kāi)了
2.如果需要行動(dòng)計(jì)劃書，各位能否提供一下行動(dòng)計(jì)劃書的模板。
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我提供一些思路給你，申訴信自己翻譯成英文，加一些自己具體的過(guò)程進(jìn)去，亞馬遜審核人員比較反感模板式申訴信，你要根據(jù)自己的具體情況去收集詳細(xì)的信息，強(qiáng)調(diào)你已經(jīng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，你將如何去避免它再次發(fā)生
親愛(ài)的亞馬遜績(jī)效團(tuán)隊(duì)，
我們注意到賬戶因侵權(quán)而被暫停銷售，我們很抱歉讓這樣的事情發(fā)生。我們立即閱讀了所有相關(guān)電子郵件并分析了所有這些信息，我們總結(jié)了造成這個(gè)問(wèn)題的根本原因：
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侵權(quán)原因
1.我們沒(méi)有對(duì)我們的員工進(jìn)行足夠的關(guān)于亞馬遜銷售政策的相關(guān)培訓(xùn)，因此他們可能會(huì)創(chuàng)建包含他人品牌的listing
2.我們對(duì)品牌的認(rèn)知度不夠，我們不小心在圖片上使用了他人的品牌
3.我們沒(méi)有專業(yè)的listing編輯部門
4.在亞馬遜上創(chuàng)建之前，我們沒(méi)有檢查過(guò)listing
我們?yōu)榻鉀Q此次的侵權(quán)行為而采取的措施：
1.我們已檢查了鏈接，重新編輯鏈接，刪除了所有相關(guān)的侵權(quán)ASIN
2.我們已經(jīng)組織了一次關(guān)于如何處理侵權(quán)政策以及如何避免此類案件再次發(fā)生的會(huì)議。
3.我們給權(quán)利人發(fā)送郵件，為我們的錯(cuò)誤行為致歉，并且提出了賠償損失的方案
4.我們組織了全體員工進(jìn)行培訓(xùn)并且進(jìn)行考核，以使他們熟悉亞馬遜規(guī)則，從而減少工作中的失誤。
我們已采取的措施，以防止未來(lái)可能出現(xiàn)的侵權(quán)：
1.我們加強(qiáng)了listing的審查，我們會(huì)檢查我們?cè)趤嗰R遜上銷售的其他產(chǎn)品是否有同樣的問(wèn)題，并將其刪除，不再在亞馬遜上銷售，我們規(guī)定在產(chǎn)品上架前所有l(wèi)isting必須提交給銷售經(jīng)理做最后的審查，確認(rèn)無(wú)誤后才能上架。
2.我們將完善我們的培訓(xùn)體系，確保我們的員工清楚亞馬遜的銷售政策，我們制定了每月一次的員工培訓(xùn)，學(xué)習(xí)理解亞馬遜規(guī)則，并且對(duì)員工實(shí)施考核，考核不通過(guò)的員工，取消獨(dú)立操作賬號(hào)的權(quán)限。
3.我們將會(huì)每天查看郵件或通知并按要求及時(shí)處理相關(guān)問(wèn)題
4.我們已經(jīng)委托商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)在美國(guó)注冊(cè)自己的商標(biāo)，在未來(lái)我們將優(yōu)先銷售帶有我們自己品牌的產(chǎn)品
對(duì)于給亞馬遜和其他賣家?guī)?lái)任何麻煩，我們?cè)俅伪硎厩敢?，我們將以此作為教?xùn)，絕不會(huì)再發(fā)生這樣的事情。請(qǐng)?jiān)俳o我們一次機(jī)會(huì)讓它變得更好，我們會(huì)珍惜每一次在亞馬遜上銷售的機(jī)會(huì)，為人們提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
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Yours sincerely，
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3.如果是找服務(wù)商的話，成功率有多少，大概什么價(jià)位。
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錯(cuò)誤停用框的申訴我去年有問(wèn)，是說(shuō)難度比較大，成功率4成，6-7k吧
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這個(gè)不行，品牌也是會(huì)被標(biāo)記的，備案到另一個(gè)店鋪會(huì)被判濫用，備案不了，會(huì)顯示與一個(gè)用于進(jìn)行這種濫用行為的賬戶有關(guān)