社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 品牌備案(或者濫用行為申訴)遇到品牌視頻...
品牌備案(或者濫用行為申訴)遇到品牌視頻認(rèn)證之后,成功完成備案的詳細(xì)步驟和內(nèi)容分享
?所有品牌備案方法:
http://xrfireworks.com.cn/question/70603
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溫馨提示:(注意冬夏令時)
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那么提交資料之后遇到視頻認(rèn)證怎么辦呢

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這封郵件是提交之后收到的,是需要進(jìn)行視頻的郵件
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接下來是預(yù)約時間的

這個是預(yù)約時間的(計算下資料準(zhǔn)備時間之后就開始預(yù)約時間),caseid,就是濫用行為里面給你的那個CASE? ID
時間記得自己換算成愛爾蘭時間
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注意一下:夏令時時差7小時,但是10月29日變成冬令時時差8小時了,所以現(xiàn)在換算時間可能會不太一樣
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一、需要的準(zhǔn)備的資料:
1.50個有l(wèi)ogo的產(chǎn)品 (一樣的,),產(chǎn)品最好和你注冊商標(biāo)時候的小項一致,因為視頻有可能讓你介紹品牌。如果不一致也可以,有l(wèi)ogo就行,之前有網(wǎng)友的logo是用那種標(biāo)簽的貼上去的,(當(dāng)然最好是能印的是最好的)可以包裝或者產(chǎn)品印品牌名,其一即可
(但是如果產(chǎn)品上沒有品牌名,但是有其他字樣,審核員可能讓你給她看,用來證明產(chǎn)品上面沒有別的logo,所以如果不在產(chǎn)品上印logo,最好選擇不帶文字內(nèi)容的產(chǎn)品)
如果有指定的要根據(jù)指定的來提供
2.身份證營業(yè)執(zhí)照
3.可以視頻的電腦(或手機)
4.信息不一致的需要持有者出境;信息一致一般是公司法人出境或者員工出境
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二、預(yù)約時間的小細(xì)節(jié):
1.記得登錄郵箱的時候視頻預(yù)約的時候選中文 ,不要選錯了,不然到時候你都不懂人家在說啥。
2.時間要自己換算一下 是愛爾蘭時間,比如他約的早上7:30 換算過來北京時間下午14:30開始(愛爾蘭換算時間可以直接百度換算,很簡單)
3.發(fā)給你視頻認(rèn)證之后,計算好資料準(zhǔn)備時間,就開始預(yù)約視頻
4.預(yù)約時間上的問題
給了預(yù)約時間的問卷以后,建議選個收到郵件的一個星期或是2個星期后的時間
5.時刻留意郵箱收到的確認(rèn)預(yù)約時間的郵件
6.不要約太近的時間,最好一周后的,最好約不同天的3個時間,不要約在同一天的三個時間段
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7.一般預(yù)約之后都會收到要視頻的郵件的。視頻預(yù)約到的時間一般是在你預(yù)約的三個時間段的前一天(如果三個時間段是連續(xù)性的)
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8.,注意看郵箱,發(fā)郵箱的,如果現(xiàn)在到了預(yù)約的時間還沒收到郵件,就再次發(fā)郵件給他們重新預(yù)約新的時間
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這個就是預(yù)約成功收到要視頻的郵件了,預(yù)約之后是有郵件的,一定看郵箱
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三、視頻的內(nèi)容有(內(nèi)容不是全部一樣的,我這里是總結(jié)了基本所有網(wǎng)友的問題,一般問的這里的幾個問題)
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(店鋪問題)
1、你在亞馬遜上有幾個店鋪
2、請問您有沒有朋友或親屬做亞馬遜
3、請問您店鋪是什么時候注冊的(有其他網(wǎng)友說他的問題是品牌注冊時間,還有要提供店鋪郵箱認(rèn)證:為了確認(rèn)這個是你的亞馬遜? ? ? ? ?店鋪,請說出你的店鋪郵箱(所以要記住自己的店鋪郵箱,或者寫在紙上,臨場還能看一下))
4、請問您有沒有過違規(guī)行為,有沒有將自己的材料借給別人操作亞馬遜。
5、你現(xiàn)在主要在做的是哪個市場,后面有沒有做別的市場的打算
6、店鋪里面有沒有已經(jīng)在售的asin(或者:請問這個商品有沒有銷售asin)
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(商標(biāo)問題)
?△有的可能會一開始就讓你?介紹品牌(信息不一致的而且選擇的第一個問題“是否是所有者”選擇的是,那就需要持有人介紹),一般可以這樣介紹品牌是?名,持有人叫什么名字,主要是做什么類目,然后介紹下產(chǎn)品。
1、商標(biāo)名稱
2、請問這個商標(biāo)屬于你個人注冊還是公司注冊?
3、品牌注冊的是什么大類
4、請?zhí)暨x從右邊數(shù)第12個20個25個商標(biāo)(隨機抽查,大概看了3,4個,你把擺放好的樣品在視頻前給她看,她隨機說第幾排第幾? ? ? ?個,你根據(jù)她說的來拿產(chǎn)品就行)
5、請出示商品的外包裝
6、請簡單介紹下您的商品
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其他問題:
1.個別會問之前采購合同里面寫的一些產(chǎn)品,如果現(xiàn)在的產(chǎn)品之前合同里面的不是同一種產(chǎn)品,但是都在我的注冊的類目里面,如果有審核員還問為什么不那一樣的,可以回答之前那些數(shù)量不夠了,所以現(xiàn)在用了這個產(chǎn)品,但都是和這個供應(yīng)商的,也是注冊的類目里面的
2.關(guān)于看到樣品后,個別審核員會問這個logo的制作方式,是貼上去還是印上去的(可以說是印上去的,不可撕,扣不掉,然后現(xiàn)場扣給她看,看有網(wǎng)友是用的UV的logo制作但是制作之前你得跟老板說清楚你要貼在哪里的,確認(rèn)能貼在PVC上再下單的)
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3.還有一個注意的是之前上傳了跟類目不一樣的產(chǎn)品就被問了,可以說那是贈品,大家最好上傳跟品牌類目一樣的產(chǎn)品
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△如果信息不一致的,那一般是需要法人和持有人出境。視頻驗證的時候剛開始是法人,然后需要持有人出鏡(持有人要展示身份證)
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△最難的是連線:進(jìn)亞馬遜的meeting room,有一個設(shè)定的meeting ID,然后要輸入與會人的名字(我們填的公司名稱),進(jìn)去之后要選設(shè)備,我們這個是外帶的攝像頭,所以要選Another media....?可以提前連線,中途還遇到了亞馬遜強制斷線,重新連了幾次才行,當(dāng)時以為是網(wǎng)絡(luò)不好斷的,審核人說是亞馬遜系統(tǒng)會強制斷的,電腦的,外接的攝像頭,選紅色箭頭的進(jìn)去

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審核員會說她這邊不是終審,需要將剛才問的問題提交上去,然后太會重復(fù)一遍問題,問有沒有需要修改的
最后她說,咱們溝通的比較順利,應(yīng)該會在3個工作日出結(jié)果。還有沒有關(guān)于品牌的問題需要咨詢訊的,沒有就結(jié)束通話了
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四、成功案例

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?小細(xì)節(jié):
a、如果法人不方便出境的,那就讓股東或者其他員工或者朋友出境,可以帶好勞動合同,以及視頻委托書(法人因xx原因不方便出境,我是他的朋友,協(xié)助他完成驗證)
?b、如果信息不一致的,
一般是持有者出境,店鋪員工或者法人最好也在場,
如果持有者不方便出境,就店鋪法人或者員工出境(帶好授權(quán)書,員工的還需要帶上視頻委托書)
c、如果是手機端視頻的需要下載鏈接里面的設(shè)備,還有一點是視頻不需要科學(xué)shangwang
d、預(yù)約時間可以參考:視頻資料先計算好時間,然后開始預(yù)約視頻,(我客戶是5號收到要視頻的郵件,然后他去準(zhǔn)備資料,到11號開始預(yù)約視頻(18,19,24),預(yù)約之后17號下午收到郵件讓19號開始視頻,然后亞馬遜郵件發(fā)來是19號的),19號視頻之后20號就收到了要驗證碼的郵件。
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2023-08-17? 補充一下昨天視頻通過的經(jīng)驗(謝謝鄭帥哥提供的經(jīng)驗)
8-14 視頻驗證,準(zhǔn)備了1款產(chǎn)品數(shù)量51個,所問的問題有:(下面列的不是先后順序)
1、看和供應(yīng)商的交易信息(發(fā)票或者合同),當(dāng)時給她看了電子發(fā)票
2、有沒有其他賬號,有沒有提供銀行卡信息給別人,身邊有沒有人做亞馬遜
3、該品牌有沒有在其他國家注冊,問你后面有沒有打算在其他站點做
4、看產(chǎn)品,并且問你有沒有對應(yīng)的亞馬遜的asin,或者其他產(chǎn)品的asin,他現(xiàn)場查看
5、看營業(yè)執(zhí)照和身份證,核對你的身份,看品牌歸屬在哪里
6、還有一些,沒想起來,整個過程有20分鐘
視頻過后當(dāng)天就回復(fù)了case說我沒有濫用,他們會新建case轉(zhuǎn)到品牌團(tuán)隊幫助備案、
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2023-09-01? 最新視頻過的案例(首次備案遇到視頻或者多次備案遇到視頻的目前知道的是概率問題;同樣是不在名單律師,我客戶2023-08-29備案,2023-09-01要驗證碼)

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2023.11.09更新一下最新視頻通過案例的小細(xì)節(jié)

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47 個回復(fù)
加油奮斗吧少年 - !
贊同來自: 商標(biāo)專利版權(quán)yuki 、 吃熱狗會狗上身 、 ShereenJ 、 Luckycc 、 七里花樹 、 噼里啪啦呼哩嘩啦 、 泡泡sofia 、 Awuagui 、 棒槌成精 、 特別的專一 、 懶癌晚期患者 更多 ?
謝謝樓主!
我的情況是:法人和商標(biāo)所有者不一致。兩次備案都沒有提供品牌授權(quán)書,以及備案過程中有幾次填寫一半就退出,都是有可能被判定侵權(quán)的原因。
申訴材料提交了很多,基本就是上面提到的我都提交了,還寫了一封長長的POA。
視頻驗證是我和法人出席,需要用到我和法人的身份證。營業(yè)執(zhí)照。還有最重要的是品牌授權(quán)書,一定不能有錯誤。
視頻過程中有一點其他人都沒提到但是被我遇上了的...:就是客服問了這款產(chǎn)品有沒有在售,我說上了鏈接但是還沒開售,然后客服就叫我發(fā)產(chǎn)品鏈接給他看??!當(dāng)時緊張得手抖,不知道怎么發(fā)到那個會議app,后來才想起來可以短信把鏈接發(fā)過去。然后客服一看,說鏈接的產(chǎn)品和實物是一樣的,沒問題了。我就知道視頻驗證基本穩(wěn)了。第二天就收到申訴通過的郵件,第三天收到品牌注冊團(tuán)隊要驗證碼的郵件!
最后再感謝下樓主!
一開始收到濫用郵件的時候真的很慌很無助。詢問了很多人,樓主是最有經(jīng)驗和愿意分享教我的。
謝謝!
最后,求贊求贊求贊,我賬號威信值太低了555555。有問題的可以來找我我愿意分享經(jīng)驗。