寫在最前面：本貼適用于品牌濫用申訴失敗，站內(nèi)已無申訴渠道（申訴鏈接不可用）的情況。如果站內(nèi)還有申訴渠道，直接下滑確認(rèn)當(dāng)前賬號（全部站點(diǎn)）是否都健康，是否有未處理的關(guān)鍵績效問題，之后直接下滑至文末的兩條鏈接，根據(jù)自己的情況準(zhǔn)備資料申訴即可。如站內(nèi)還有申訴鏈接或者渠道，依然發(fā)郵件給jeff，可能會導(dǎo)致case被轉(zhuǎn)接至普通品牌團(tuán)隊而最終申訴失敗。
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目前最新的消息（2023.9.25編輯）：
1. 我們品牌經(jīng)理明確回復(fù)：如果因為商標(biāo)律師問題而導(dǎo)致的品牌濫用目前暫時無法解決！明確回復(fù)了品牌審核團(tuán)隊不接受更換律師的濫用申訴。
2. 品牌多賬號授權(quán)，如果其中一個賬號出問題被關(guān)，其他賬號會出現(xiàn)關(guān)聯(lián)而被關(guān)，因此請朋友們再三檢查，最好一個賬號一個品牌，獨(dú)立運(yùn)營！
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我們的情況是這樣的：美國站注冊品牌在今年五月中旬被判定濫用后，主賬號前前后后一共經(jīng)歷四次申訴，并且使用子賬號備案（還經(jīng)歷過一次視頻認(rèn)證）都沒通過！在前幾天終于得到解決，申訴通過，品牌恢復(fù)！遇到問題的小伙伴們不要輕易放棄！耐心跟亞馬遜磨，會有結(jié)果的！
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我們的品牌是授權(quán)的R標(biāo)，店鋪?zhàn)缘墓竞推放扑姓吖静皇且患?。老店鋪，老品牌，之前有投訴過多導(dǎo)致成功率低，但是在被判定濫用之前大概半年基本都沒有使用投訴功能。
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站內(nèi)申訴渠道申訴失敗后不會告訴原因，就是統(tǒng)一的說該賬號參與了濫用行為。后面通過聯(lián)系Jeff@amazon.com（感謝Rose小姐姐提供幫助?。?，詳細(xì)說明問題的來龍去脈后才回復(fù)說是同賬號的加拿大站被關(guān)停導(dǎo)致賬號不健康而喪失品牌注冊資格。申訴回加拿大后，再次聯(lián)系Jeff，經(jīng)過一禮拜左右的賬號審查，通過后回復(fù)我們提交品牌授權(quán)書，提交后兩三天左右就回復(fù)申訴通過了！
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下面分享一下我們這幾個月的申訴經(jīng)驗，站內(nèi)申訴提交文件和發(fā)票的，按照自己的情況，參考文末Rose小姐姐提供的鏈接即可，里面有文件范本，格式和其他需要注意的問題。里面也有朋友會回復(fù)申訴進(jìn)程，或者申訴中遇到的問題都可以參考。
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我這邊主要補(bǔ)充申訴前需要注意的幾個點(diǎn)：
1. 需要確認(rèn)當(dāng)前賬號的所有站點(diǎn)都沒有未處理的關(guān)鍵績效問題（Section 3, S單，控評這類的，知識產(chǎn)權(quán)，產(chǎn)品真實(shí)性，限制產(chǎn)品政策等這些容易導(dǎo)致封號的績效）。
2. 需要確認(rèn)當(dāng)前賬號的所有站點(diǎn)都正常，沒有被關(guān)（北美賬號就要確認(rèn)US, CA, MX都沒問題；全球賬號就是全球站點(diǎn)都要沒問題）。
3. 需要確認(rèn)當(dāng)前賬號備案的品牌是否授權(quán)超過五個，這個也容易被判定是濫用。
4. 不建議使用當(dāng)前賬號的子賬號備案，品牌經(jīng)理有回復(fù)說會link不上去，因為子賬號的token id和主賬號不一樣。我們嘗試過用子賬號注冊，開始也是濫用，后面申訴經(jīng)歷了視頻認(rèn)證，申訴的case都回復(fù)成功了，品牌還是上不去。
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郵件聯(lián)系Jeff@amazon.com需要注意的點(diǎn)：
1. 注意是繞過站內(nèi)，用店鋪?zhàn)缘泥]箱直接寫郵件發(fā)送給jeff@amazon.com
2. 注意此方式只適用針對美國站和美國品牌濫用的申訴，其他站點(diǎn)的申訴可能需要回到美國站這邊來回復(fù)case，沒嘗試過不過多評論。
3. 上面申訴前需要注意的點(diǎn)都解決了再發(fā)郵件，可以節(jié)省時間，一步到位
4. 郵件標(biāo)題：Request Brand [*****這邊填寫需要申訴的品牌] registered/appeal for Amazon Brand Registry ---請求xxx品牌在亞馬遜品牌注冊
5. 郵件內(nèi)容：要求詳盡，描述問題的來龍去脈，英文。分享一個我自己寫的給大家參考（中文要麻煩大家自己根據(jù)自己的情況編寫翻譯了）
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We are Amazon seller *** 店鋪名,?Token ID: A******? A開頭的商家ID，在設(shè)置-賬號信息里面可以看到
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Brand: *** ---這邊填寫需要申訴的品牌
USPTO Brand ID: 1234567? ---七位數(shù)品牌號，美國專利局可以看到
Brand Status: Active? ---品牌狀態(tài)是生效的
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Reasons for contact: Our brand [***] was marked as "abusive" and removed from Amazon Brand Registry since xxxx.xx.xx ---為什么要聯(lián)系，簡要說明品牌在何時被判定濫用
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What happened: ---描述事情的來龍去脈，我們這邊一共申訴四次（寫上對應(yīng)的case id和申訴時間），提交了全部的材料，材料都是真實(shí)的，申訴都被拒絕并且沒有告訴我們原因。
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Result: ---結(jié)果如何，就是申訴都被拒，我們數(shù)次聯(lián)系品牌團(tuán)隊都沒有得到有效答復(fù)
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Impact on our business:? ---整件事對我們的影響，可以說得慘一點(diǎn)，就品牌功能都用不了啊，沒法上新，沒法合鏈接，沒法用EBC，沒法用SB,SD等等，這些對生意影響很大
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Inquiry for Amazon: ---這邊需要亞馬遜做什么，就是告訴我們?yōu)樯侗慌卸E用，并且提供申訴渠道
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We hope to hear from you soon!
Thanks
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5. 聯(lián)系后等待2-3工作日，如果沒有回復(fù)，再發(fā)，發(fā)到回復(fù)為止。一定要用店鋪?zhàn)缘泥]箱發(fā)，不能用其他的郵箱。
6. 我們第一次聯(lián)系jeff，得到的回復(fù)是直接在站內(nèi)開了一個case，說就是加拿大被關(guān)，賬號不符合注冊品牌的條件。如圖

申訴回加拿大站后，第二次發(fā)郵件聯(lián)系jeff（就是直接用的之前發(fā)的內(nèi)容，然后事情的來龍去脈那一部分補(bǔ)充了之前聯(lián)系過，得到回復(fù)申訴回加拿大后可再次聯(lián)系他們處理品牌問題，帶上case id和時間即可）。會在站內(nèi)開一個case，經(jīng)過一禮拜左右的賬號審查，通過后在這個case回復(fù)我們提交品牌授權(quán)書（LOA，Letter of Authorization 模板底下鏈接有；或者叫POA，Proof of Affiliation，就是品牌所屬關(guān)系的證明書，其實(shí)就是授權(quán)書，朋友們注意查看亞馬遜case的回復(fù)，這邊POA不是行動計劃書），提交后兩三個工作日左右就回復(fù)申訴通過了！

再次感謝Rose小姐姐耐心提供指導(dǎo)，友友們?nèi)绻杏龅狡放票慌卸E用需要申訴的，都可參考她提供的這兩個經(jīng)驗貼！
http://xrfireworks.com.cn/question/57818? ?（信息一致的，即品牌持有方和店鋪?zhàn)怨疽恢拢?br /> http://xrfireworks.com.cn/question/58623? ?（信息不一致的，我們就是屬于信息不一致的）