社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 亞馬遜品牌突然消失,沒(méi)有申訴入口怎么辦?...
亞馬遜品牌突然消失,沒(méi)有申訴入口怎么辦?分享下申訴入口的方法
1.白名單的全部被撤銷,而且新的白名單不能申請(qǐng)
2.美國(guó)新品牌備案大部分一備案就收到濫用行為的郵件(解決方法參考? http://xrfireworks.com.cn/question/57818? ? ?這個(gè)方法適用注冊(cè)商標(biāo)是法人或店鋪公司的)
3.之前備案的品牌突然消失。
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那么接下來(lái)主要是分享下品牌消失的的原因以及解決方法:
一、品牌消失的原因
1.亞馬遜上面有其他同名品牌在之前備案過(guò),然后現(xiàn)在是對(duì)方把你的郵箱刪除了(這個(gè)可以查下全球網(wǎng)即可知道).全球網(wǎng)鏈接:https://branddb.wipo.int/branddb/en/
2.亞馬遜bug
3.濫用行為
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二、品牌濫用行為的原因
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1.店鋪存在異常(查看備案的店鋪的績(jī)效通知,查看是否有侵權(quán),欺詐等違規(guī)未處理。)
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?2.這個(gè)品牌授權(quán)超過(guò)5家店鋪
3.這個(gè)店鋪是新店鋪(新申請(qǐng)的店鋪名下已經(jīng)有超過(guò)五個(gè)或以上商標(biāo)備案或白名單,店鋪有可能會(huì)被亞馬遜質(zhì)疑違規(guī)使用了品牌備案的功能。各位賣家請(qǐng)控制好授權(quán)的數(shù)量,避免違規(guī)經(jīng)營(yíng)。)
4.同一主體注冊(cè)的其他站點(diǎn)是否有違規(guī)行為,需要所有站點(diǎn)都正常銷售。
5.去年12月暴雷被作廢的1.5w個(gè)商標(biāo),店鋪和品牌都會(huì)被亞馬遜標(biāo)記,就算重新備案,也可能會(huì)被判為品牌濫用。
6.如果你多次進(jìn)行品牌違規(guī)投訴,并且成功率很低的話就容易被亞馬遜誤判為品牌濫用
7.品牌原因:去商標(biāo)局查下商標(biāo)的狀態(tài)是否正常
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?三、申訴
信息一致的:http://xrfireworks.com.cn/question/57818
信息不一致的:
http://xrfireworks.com.cn/question/58623
*如果是由于投訴的次數(shù)過(guò)多而被判定品牌濫用的話,除了上邊提到的材料以外,各位賣家可以將過(guò)去投訴的案例一并整理好,用例子闡述自己的投訴是符合合法權(quán)益的,而非惡意投訴。將所有資料一起提交進(jìn)行申訴,可能會(huì)找到解決問(wèn)題的突破口。
*如果不申訴,那就是在接下來(lái)的90天內(nèi)只要你的張賬號(hào)符合亞馬遜的規(guī)定,那到時(shí)候會(huì)取消濫用行為的
△:投訴一定要把控好次數(shù),次數(shù)多成功率低,可能會(huì)也會(huì)影響到申訴成功率的。
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三、沒(méi)有申訴入口怎么辦
綜合這網(wǎng)友給的反饋,一般都是找普通客服轉(zhuǎn)品牌團(tuán)隊(duì)問(wèn)消失的原因之后,大概5天左右就會(huì)收到申訴入口的郵件
找普通客服轉(zhuǎn)品牌團(tuán)隊(duì),問(wèn)申訴的入口,記得找英文客服,開英文case
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下面截圖是網(wǎng)有找到申訴入口的截圖
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下面這張是亞馬遜發(fā)來(lái)的申訴入口的郵件
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?如果品牌消失沒(méi)有入口的
1.可以通過(guò)找普通客服轉(zhuǎn)品牌團(tuán)隊(duì)問(wèn)下原因,只有有的會(huì)收到申訴入口,或是后臺(tái)會(huì)有新的Case
?2.從品牌申請(qǐng)里面點(diǎn)進(jìn)去的,重新備案就是顯示審核中的,但是后面會(huì)出現(xiàn)一個(gè)申訴端口,一直按步驟繼續(xù)下去就會(huì)出現(xiàn)申訴頁(yè)面
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商標(biāo)專利版權(quán)yuki - 五年多亞馬遜品牌備案經(jīng)驗(yàn)分享交流,擅長(zhǎng)亞馬遜品牌備案。微信公眾號(hào):如何不上班也有錢;小紅書:CADMON2023
贊同來(lái)自: 元滄** 、 少說(shuō)廢話文學(xué)
http://xrfireworks.com.cn/question/50997
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我上次看有個(gè)網(wǎng)友中了3個(gè)
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