版權(quán)侵權(quán)-今年1月收到商品或商品包裝版權(quán)侵權(quán)的通知，這周自己申訴了一次，沒有通過，郵件回復(fù)是未充分說明移除原因。我不知道是那一方面版權(quán)侵權(quán)，不知道下一步怎么處理了

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去年我剛開始做亞馬遜，無腦的跟著親戚做了鋪貨模式，上架商品是用的一鍵采集，采集其他賣家店鋪的產(chǎn)品（圖片和文字等所有信息）。沒有意識到版權(quán)這個事情的嚴(yán)重性，跟著盲目無腦的采集他人鋪貨的產(chǎn)品。
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今年1月份店鋪澳大利亞站點收到這個侵權(quán)通知：

https://assert.wearesellers.com/questions/20220507/16e5d3c5028bea10fc5a6c2094ab06f0.png

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然后一直到這個月才想著申訴，POA里面我寫的根本原因是因為用了別人的圖片，然后平臺給我的回復(fù)未充分說明移除理由

https://assert.wearesellers.com/questions/20220507/4a2da072be12396b8f472be0d344d43d.png

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我不知道是那一方面版權(quán)侵權(quán)，不知道下一步怎么處理了

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service - 虛心學(xué)習(xí)

贊同來自: Tangan

現(xiàn)在亞馬遜秋后算賬層出不窮，業(yè)績通知那里的侵權(quán)違規(guī)通知要是沒有及時消除掉，亞馬遜一波掃號，店就會被封，看樓主侵權(quán)原因是商品或商品包裝上的版權(quán)，這個情況是圖片侵權(quán)了，有兩種情況，可能是產(chǎn)品上的圖案是別人的版權(quán)，比如T恤上印了皮卡丘，也可能是鏈接圖片是別人的版權(quán)，這個需要具體看你的鏈接和產(chǎn)品來判斷，因為本身澳洲這個站點，侵權(quán)產(chǎn)品就泛濫，保不齊你采集的那個人的鏈接本身就是個侵權(quán)鏈接
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現(xiàn)在還是需要繼續(xù)申訴的，可以看一下亞馬遜拒絕你的回復(fù)：
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--移除的商品并未違反政策的理由。
--原始商品移除通知中要求提供的文件。
--根據(jù)相關(guān)政策更新商品詳情頁面后提出的申訴。
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這三類內(nèi)容，其實可以看到第一個是證明沒有侵權(quán)的，既然是真實侵權(quán)的，那這塊內(nèi)容就不用去管了，第二個內(nèi)容就是你發(fā)的第一個截圖里郵件說的“您的商品是否移除有誤？”里的內(nèi)容，這個也是說明沒有侵權(quán)的，?這塊內(nèi)容也不用去管了，第三個內(nèi)容是還有沒有編輯權(quán)的問題了，你這個被投訴的鏈接是直接變狗了還是還有編輯權(quán)，還有編輯權(quán)的話，就換成不侵權(quán)的圖片，然后提交申訴信，要是沒有編輯權(quán)了，那只能刪掉鏈接，直接去提交申訴信，有編輯權(quán)的鏈接申訴成功率會比沒編輯權(quán)的高差不多一半
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所以你的著重點就在于要寫一個版權(quán)侵權(quán)的POA行動計劃書，這里注意，不用考慮DMCA了，DMCA是適用于美國的，你這個是真實侵權(quán)，且是澳洲站，你已經(jīng)被拒了一次，簡單來說就是申訴信沒通過，POA通常包括：??

1.解釋問題的根本原因??
2.你將采取哪些措施來解決該問題??
3.你將采取哪些措施來避免將來問題再次發(fā)生
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我提供一些思路給你，申訴信自己翻譯成英文，加一些自己具體的過程進(jìn)去，亞馬遜審核人員比較反感模板式申訴信，你要根據(jù)自己的具體情況去收集詳細(xì)的信息，強(qiáng)調(diào)你已經(jīng)發(fā)現(xiàn)問題，你將如何去避免它再次發(fā)生
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親愛的亞馬遜績效團(tuán)隊，
我們注意到賬戶因侵權(quán)而被暫停銷售，我們很抱歉讓這樣的事情發(fā)生。我們立即閱讀了所有相關(guān)電子郵件并分析了所有這些信息，我們總結(jié)了造成這個問題的根本原因：
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Infringement type：Copyright
ASIN：
Complaint?ID：

侵權(quán)原因
1.我們沒有對我們的員工進(jìn)行足夠的關(guān)于亞馬遜銷售政策的相關(guān)培訓(xùn)，因此他們采集了他人受版權(quán)保護(hù)的圖片
2.我們對版權(quán)的認(rèn)知度不夠，我們不小心使用了他人的圖片
3.我們沒有專業(yè)的創(chuàng)建listing的團(tuán)隊
4.在上傳我們的鏈接之前，我們沒有檢查過listing

我們?yōu)榻鉀Q此次的侵權(quán)行為而采取的措施：
1.我們已檢查了鏈接，重新編輯鏈接，刪除了所有相關(guān)的侵權(quán)ASIN
2.我們已經(jīng)組織了一次關(guān)于如何處理侵權(quán)政策以及如何避免此類案件再次發(fā)生的會議。
3.我們給權(quán)利人發(fā)送郵件，為我們的錯誤行為致歉，并且提出了賠償損失的方案
4.我們組織了全體員工進(jìn)行知識產(chǎn)權(quán)的培訓(xùn)并且進(jìn)行考核，以使他們熟悉亞馬遜規(guī)則，從而減少工作中的失誤。

我們已采取的措施，以防止未來可能出現(xiàn)的侵權(quán)：
1.我們加強(qiáng)了listing的審查，我們會檢查我們在亞馬遜上銷售的其他產(chǎn)品是否有同樣的問題，并將其刪除，不再在亞馬遜上銷售，我們規(guī)定在產(chǎn)品上架前所有l(wèi)isting必須提交給銷售經(jīng)理做最后的審查，確認(rèn)無誤后才能上架。
2.我們將完善我們的培訓(xùn)體系，確保我們的員工清楚亞馬遜的銷售政策，我們制定了每月一次的員工培訓(xùn)，學(xué)習(xí)理解亞馬遜規(guī)則，并且對員工實施考核，考核不通過的員工，取消獨立操作賬號的權(quán)限。
3.我們將成立一個專門的拍攝部門，自己拍攝產(chǎn)品照片，以確保所有的照片都有版權(quán)
4.我們將會每天查看郵件或通知并按要求及時處理相關(guān)問題
5.認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守亞馬遜的政策。我們已經(jīng)仔細(xì)了解了“知識產(chǎn)權(quán)政策”“禁止賣家的活動和行為”以及“條件指南”等。同時，我們將嚴(yán)格遵守亞馬遜的政策。我們保證類似問題不會再次發(fā)生

對于給亞馬遜和其他賣家?guī)砣魏温闊?，我們再次表示歉意，我們將以此作為教?xùn)，絕不會再發(fā)生這樣的事情。請再給我們一次機(jī)會讓它變得更好，我們會珍惜每一次在亞馬遜上銷售的機(jī)會，為人們提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
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Yours sincerely，
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