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?
看了一下,解決的基本上還是不停開case解決了,也有一直沒解決的,也可以試試以下方法
?1、讓客服重新匹配庫存
多開幾個case,找到一個有經(jīng)驗的客服。然后明確告訴客戶哪個asin應該對應哪個SKU和FNSKU,向客服反映自己的庫存被錯誤合并。接著再讓客服幫忙查詢自己的原始庫存映射記錄,并讓客服找FBA團隊依照原始的記錄重新匹配庫存。
2、重新上傳并刷新
用庫存加載工具刪除庫存管理頁面的asin,等待24小時之后,在SKU管理頁面選擇重新上傳asin。在重新刷新之后,剛開始還是會顯示不可售,但是一般等待一兩個小時就恢復正常。如果還未恢復可售狀態(tài),可以開case,要求客服刷新。